Ankommen im H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth - Offizielle Webseite
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Hotelbewertung: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth.

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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Gesamtbewertung aus 1613 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

1380 Bewertungen anzeigen
207 Bewertungen anzeigen
22 Bewertungen anzeigen
3 Bewertungen anzeigen
1 Bewertungen anzeigen

Gästeaussagen:

Perfekter Preis” sagten 624 Gäste

Ansprechende Zimmer” sagten 687 Gäste

Fantastisches Hotel” sagten 683 Gäste

Sehr kompetentes Personal” sagten 690 Gäste

Perfekte Lage” sagten 696 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Price

Frühstück

Bar


60%

Von: Julia Alvandi C.10.10.25

Der Name "Residenzschloss" passt hinten und vorne nicht! Es ist vielmehr ein in die Jahre gekommenes, etwas vernachlässigtes Durchschnittshotel. Das Frühstücksbuffet war gross und entspricht dem Durchschnittsgeschmack, ist aber nicht bemerkenswert. Das Problem ist der Name und der Preis dieses Hotels: man erwartet etwas Anderes, Besseres! Meine Bewertung fiele bestimmt wesentlich besser aus, hätte das Hotel einen bescheideneren Namen wie z.B. "Stadthotel" und wäre günstiger.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    20 / 100
Liebe Julia, wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie unser H4 Hotel im Anschluss an Ihren Aufenthalt bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass der Name unseres H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth bei Ihnen Erwartungen geweckt hat, die wir nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, gerade weil wir stets daran arbeiten, unsere Leistungen transparenter und den Gästen entsprechend angenehm zu gestalten. Schön ist aber zu lesen, dass Ihnen das Frühstücksbuffet in Umfang und Auswahl zugesagt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir Gästeerwartungen noch besser auf unsere Angebote abstimmen können. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer verbesserten Seite überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.10.25


60%

Von: anonym07.10.25

  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich noch vor Ort die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit der Böden nicht so zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, da Hygiene und Sauberkeit zu unseren wichtigsten Prioritäten zählen. Ihr Hinweis wird intern besprochen, um den Standard für zukünftige Aufenthalte zu verbessern. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben und Sie die Erreichbarkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unseren hohen Qualitätsansprüchen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

07.10.25


51%

Von: NK01.08.25

Mehrere Kleinigkeiten tragen zur negativen Bewertung bei.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist uns äußerst wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass mehrere Aspekte Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Dass Sie sowohl in Bezug auf Sauberkeit, Erreichbarkeit als auch die Zimmerausstattung Anlass zur Kritik gesehen haben, bedauern wir sehr. Auch die als distanziert empfundene Freundlichkeit unseres Restaurantteams entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Für das kalte Rührei und Ihr ungünstiges Erlebnis beim Frühstück bitten wir um Entschuldigung. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem besseren Service überzeugen zu dürfen. Besten Dank nochmals für Ihre Offenheit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

01.08.25


53%

Von: Rockel A.19.07.25

Wir würden das Hotel nicht mehr buchen, die Zimmer sind veraltet und das ganz Hotel macht keinen guten Eindruck. Wir hatten am ersten Tag einen Platz in der Tiefgarasche und waren davon ausgegangen, daß unser Auto solange unser Hotelaufenthalt dauert auch ein Platz in der Tiefgarasche für uns reserviert ist, als wir am zweiten Tag so gegen 21:00 ins Hotel kamen, war die Tiefgarasche besetzt und wir mussten uns ein Parkplatz in Bayreuth suchen. Man kann sich vorstellen wie schwierig das ist, so was ist uns noch nie passiert . Man sagte an der Forte einfach suchen sie sich ein Parkplatz, die Garasche ist voll, unverschämt!!!
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Herr Rockel, wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Sie am 2. Abend keinen freien Platz mehr in der Tiefgarage vorgefunden haben, tut uns leid. Da unsere Garage nur über eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen verfügt, ist eine Reservierung leider nicht möglich, dies wird auch bei der Buchung nicht als fest zugesichert kommuniziert. Alternativ empfehlen wir unseren Gästen bei Bedarf das nahegelegene Parkhaus, welches nur 300 m entfernt liegt. Schade, dass auch Ihr Eindruck von Ihrem Zimmer eher negativ ausgefallen ist. Veraltet können wir allerdings nicht nachvollziehen aber das ist wohl Geschmacksache. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem zukünftigen Besuch doch noch von unseren Stärken überzeugen und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

19.07.25


52%

Von: anonym02.07.25

Ihr wollt besser sein, als es ist.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel nicht positiv ausgefallen ist und Sie vor allem mit unserer Erreichbarkeit in der Nacht große Schwierigkeiten hatten. Das ist natürlich nicht in unserem Sinne und wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie vor verschlossenen Türen standen. Wir bedauern außerdem, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht gestimmt hat und Sie uns daher auch nicht weiterempfehlen würden. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen anzugehen. Wir hoffen, dass Sie auch positive Momente bei uns erlebt haben und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

02.07.25


56%

Von: anonym26.06.25

  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Lage
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes, wie dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, nicht zufrieden waren und auch die Erreichbarkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns allerdings, dass Sie unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit in Bayreuth und geben unser Bestes, Sie beim nächsten Mal mehr zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.06.25


50%

Von: anonym16.04.25

Nicht zufriedenstellend! Zimmer war viel zu teuer! Frühstück war viel zu teuer! Die Tiefgarage war grausam und kostet dann auch noch 16??!!!! Unglaublich
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Schade, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Es ist stets unser Ziel, Ihnen einen stimmigen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, tut uns aufrichtig leid. Wir bilden unsere Preise auf allen Buchungsplattformen und auf unserer Homepage sehr deutlich dar. Sogar den Preis für die Tiefgarage. Wir bedauern, dass Sie diese nicht gesehen haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie eine angenehme Zeit in Bayreuth verbracht haben und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

16.04.25


60%

Von: anonym19.03.25

Parken in der Tiefgarage ist unzumutbar
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Tiefgarage nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Parkplatzkomfort eine wichtige Rolle für einen angenehmen Aufenthalt spielt, und bedauern, dass die Situation in der Tiefgarage Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir hoffen, trotz dieser Erfahrung, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

19.03.25


46%

Von: .29.01.25

Schöne Außenansicht, die sicherlich die meisten Besucher anzieht. Innenleben des Hotels wirkt in die Jahre gekommen und lebt vom "alten Glanz" der in den 90er mal in Mode war.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, wie schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Wir nehmen Ihre Bewertung für unsere zukünftigen Planungen gern entgegen und danken Ihnen für Ihre Mühe und offenen Worte. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt mal wieder im schönen Bayreuth besuchen würden und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

29.01.25


60%

Von: anonym03.12.24

  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen nicht gefallen hat. Wir werden weiterhin alles geben, um unseren Gästen eine wunderbare Zeit zu ermöglich und können nur hoffen, dass wir auch Sie irgendwann erneut bei uns empfangen und überzeugen können. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Adventszeit. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

03.12.24


57%

Von: anonym23.08.24

Nous sommes très déçus de notre expérience de cette année, et vous pouvez le comprendre fasse aux désagréments que nous avons eu : - plus de bouteilles d'eau gratuite à disposition chaque jour dans la chambre, - manque de serviettes et de draps de bain (rupture de stock), - bar devenu inexistant, - réservation pour diner au restaurant, arriver à table, il n'y a pas de cuisinier pour préparer les repas, - salade de fruits avariée au petit déjeuner - la réservation initiale n'a pas été honorée, le plus grave la direction de l'hôtel a espéré que nous ne nous en apercevrons pas, malheureusement nous connaissons bien les chambres de l'hôtel, en 2023 nous avons séjourné 7 nuits en chambre supérieure dans votre hôtel. La direction n'a fait aucune excuse, et n'a fait qu'une remise de 30 euros par nuit sur réclamation à la fin du séjour, ceci est scandaleux.
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Cher Denis, Nous sommes extrêmement désolés que vous ayez été déçu de votre dernière visite à notre hôtel. Mis à part l'eau dans votre chambre, que nous offrons à nos clients comme attention à leur arrivée, nous comprenons vos remarques et nous nous excusons sincèrement pour votre expérience. Nous ne pouvons qu'espérer avoir une autre chance de vous convaincre de l'excellence de notre hôtel et de nos services et vous prions d'agréer, en attendant, nos salutations distinguées. nos salutations les plus cordiales, Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne

23.08.24


56%

Von: anonym21.08.24

Unpersönliches Hotel mit unfreundlichem Personal
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre Bewertung und das nette Telefonat und entschuldigen uns auch an dieser Stelle nochmals für Ihre Erfahrung in unserem Hotel. Wir sind uns sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen von unserem freundlichen Team und der Hilfsbereitschaft überzeugen werden und wünschen Ihnen schon heute eine angenehme Anreise. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

21.08.24


60%

Von: Burgard19.08.24

  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

19.08.24


54%

Von: anonym14.07.24

  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

14.07.24


52%

Von: Dr. T.22.05.24

Gute Lage, freundliche Mitarbeiter:innen, aber wir haben uns geekelt.
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Dr. Tyler, vielen Dank, dass Sie in unserem H4 Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Reinigung und der Geruch in Ihrem Zimmers weder Ihren noch unseren Erwartungen entsprach, was wir wirklich sehr bedauern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern mit den zuständigen Abteilungen und der leitenden Hausdame besprochen wird. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

22.05.24


50%

Von: anonym16.05.24

Rooms need refurbishing! Carpets and rooms smell awful
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

16.05.24


60%

Von: anonym13.05.24

  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und uns im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, sind uns aber sicher, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Bayreuth-Besuch auch von unserem Service überzeugen können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

13.05.24


60%

Von: Marc L.26.02.24

Eine Unverschämtheit !!! Als Platin Mitglied bekommt man immer ein obligatorisches Zimmerupgrade. Eine Ausrede das, das Housekeeping die Superiorzimmer nicht gereinigt haben und deswegen nur Komfortzimmer frei sind, ist nicht akzeptabel und auch nicht mein Problem. Wir wollten essen gehen aber das Restaurant ist geschlossen, dann wollten wir an die Bar, hier wurde uns gesagt die ist auch geschlossen. Dann wollten wir in die Lounge und etwas trinken, aber auch diese war geschlossen. Das kann ja alles sein, jedoch muss das bei Buchung mitgeteilt werden, wir hätten dann ein anderes Hotel gewählt. Zudem passt dann das Preis Leistungsverhältnis überhaupt nicht. 110€ für eine Nacht ohne das man im Hotel irgendwas machen kann, da kann man gleich in ein Bed and Breakast und spart sich Geld. Wir waren schon sehr oft in den H Hotels und hoffen das das hier nicht standard wird, denn dann müßten wir uns eine andere Kette suchen.
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Herr Lehner, erst einmal vielen Dank, dass Sie uns als treues Platin Mitglied in Bayreuth besucht und uns im Anschluss Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir können Ihnen versichern, dass das obligatorische Zimmerupgrade auch weiterhin ein Teil Ihrer Vorzüge bleiben wird und entschuldigen uns in aller Form, dass es diesmal nicht geklappt hat. Unsere Direktion hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die einzelnen Punkte besprochen. Wir alle können nur hoffen, dass Sie uns in Bayreuth eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Denn wir wissen, dass wir das besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.02.24


60%

Von: anonym12.02.24

Bin im H4 Residenzschloss seit Jahren Stammgast; es ist unser Bayreuther "Zweithotel". Das Hotel ist für mich immer etwas trist und grau. In den Zimmern fehlen Stehleuchten (für den Sessel), Grün, Bilder. Die Bettrückseite und der Schreibtischstuhl riechen streng nach Kunststoff. Alles sehr billig und baumarkthaft. Passt aber zum übrigen Bayreuther Hotelangebot. Es gibt nirgends ernsthaft Konkurrenz für anspruchsvollere Hotelgäste und im unserem eigentlich jahrelang bevorzugten "Ersthotel" in der Opernstraße geht die Schere zwischen Preis und Leistung zwischenzeitlich zu weit auseinander.
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Mit großem Bedauern mussten wir jedoch feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Das enttäuscht uns natürlich sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Vielen Dank, dass Sie Ihre konstruktive Kritik mit uns teilen und uns somit auf die Punkte hinweisen, die wir verbessern können. Gerne leite ich diese an die verantwortlichen Abteilungen weiter, damit wir daran arbeiten können! Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und mit der ein oder anderen Veränderung überraschen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

12.02.24


53%

Von: anonym09.02.24

Ziemlich in die Jahre gekommen, für ein H4 Hotel nicht besonders gut ausgestattet, zudem gibt es keine Lounge.
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diese umgehend verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

09.02.24


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%

Basierend auf 1613 Bewertungen

Zertifikat von
cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance91%

Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick

Gäste des H4 Hotels Residenzschloss Bayreuth freuten sich sehr über den „netten Empfang“ und das „problemlose Einchecken“ durch das „immer freundliche“ und „kompetentePersonal. Insgesamt hat das H4 Hotel bei vielen Reisenden einen „sehr guten“ Gesamteindruck hinterlassen, in dem „zeitgemäßen“ Ambiente hätten sie sich „sehr wohlgefühlt“. Die „sehr gute“ Einrichtung der „sauberen“ Zimmer und Bäder trug wohl maßgeblich zur „angenehmen Atmosphäre“ bei. Gelobt werden auch das „reichhaltigeFrühstück und die „sehr gute“ Lage des Hotels, das sich in der Nähe des Zentrums von Bayreuth befindet. Pluspunkte bringen ebenso der kostenlose Fahrradverleih sowie der „ruhigeGarten zumEntspannen“.

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