Hotelbewertung: H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen ein angemessenes Verhältnis von Qualität und Preis anzubieten und werden Ihre Anmerkungen in diesem Zusammenhang berücksichtigen. Es tut uns auch leid zu hören, dass das Abendessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Dienstleistungen, und es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben. Wir nehmen Ihr Feedback zum Abendessen sehr ernst und werden es nutzen, um unsere kulinarische Erfahrung zu verbessern. Wir verstehen, dass die Preise für Mineralwasser als hoch empfunden wurden. Ihre Rückmeldung bezüglich der Preise ist wichtig für uns, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen. Hinsichtlich der Gutscheine bedauern wir, dass Sie das Gefühl hatten, benachteiligt zu sein. Es ist uns wichtig, dass unsere jüngsten Gäste sich ebenso willkommen fühlen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Bezüglich Ihrer Bemerkungen zur Zimmerausstattung und -komfort nehmen wir diese sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Ablageflächen und Stühle in Ihrem Zimmer nicht ideal platziert waren und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind gleichermaßen wichtig. Es freut uns, dass Sie positive Erfahrungen an der Rezeption gemacht haben. Gleichzeitig sind wir zutiefst besorgt über Ihr Feedback zu anderen Kollegen. Wir werden sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter unsere Gäste respektvoll und höflich behandeln. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen in dieser Hinsicht entstanden sein könnten. Die Lage und das Frühstücksangebot haben Sie als positiv empfunden, und dafür sind wir dankbar. Wir werden jedoch an der Verbesserung des Ablaufs beim Abräumen und Reinigen des Geschirrs arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie eine angenehme Mahlzeit in unserem Hotel genießen können. Ihre Kritikpunkte sind für uns eine wertvolle Quelle der Verbesserung, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Anregungen umzusetzen und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllt wurden und wir geben zu, darüber ebenso enttäuscht zu sein wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und Ihre negativen Erfahrungen nicht unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden diesbezüglich umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Samuel, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir geben Ihr Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Petra, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele verlängerte Wochenenden, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Janine, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. We sincerely apologize for not meeting your expectations. Your comments are valuable to us as they help us improve our services. We are sorry that the hotel rooms did not meet your expectations and that certain amenities were not replenished promptly. We will ensure that this is better managed in the future. Regarding the breakfast, we understand the importance of variety, and we will do our best to improve our buffet options to meet our guests' expectations. Concerning entertainment at the hotel, we will consider your feedback to see if we can organize more activities for our guests. Regarding the pool and sauna, we will investigate how we can improve the pool's temperature. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We hope you will give us a second chance to prove that we can perform better and that you may consider staying with us again in the future. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Thomas, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir möchten uns für die entstandenen Enttäuschungen während Ihres diesjährigen Besuchs aufrichtig entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Ankunft mit einer unangenehmen Situation konfrontiert wurden. Es ist nicht unser Anspruch, unsere Gäste mit zusätzlichen Kosten zu belasten, und wir werden Ihre Bedenken diesbezüglich intern ansprechen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine angenehme Ankunft zu gewährleisten, um die Kundenbindung zu fördern. Des Weiteren möchten wir uns für die Unregelmäßigkeiten bei den Öffnungszeiten unseres hoteleigenen Restaurants entschuldigen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine herausragende kulinarische Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Frühstücks nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Qualität und Vielfalt sind uns wichtig, und wir werden die genannten Aspekte umgehend mit unserem Küchenteam besprechen. Es ist unser Ziel, unsere Gäste mit einem vielfältigen und schmackhaften Frühstück zu verwöhnen, sodass jeder Gast das gewünschte Angebot findet. Wir bedauern zutiefst, dass Sie den Eindruck hatten, dass es möglicherweise Personalschwierigkeiten gab. Wir versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns wichtig, dass jeder Aufenthalt in unserem Hotel zu einer positiven Erfahrung wird, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unsere Servicequalität zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Sollten Sie wieder Pläne haben, die Region zu besuchen, würden wir uns freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die tolle Lage und unseren SPA Bereich zu schätzen wissen. Wir sind stolz auf diese Vorzüge und möchten unseren Gästen stets ein besonderes Erlebnis bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn Ihr kulinarisches Erlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr Kommentar werden wir intern ansprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihre Zeit. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität, exzellenten Service und Sauberkeit legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Friedrichroda, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Manuela, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im H+ Hotel & SPA Friedrichroda zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als gepflegtes Hotel beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Frau Jorma Ahlborn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere schöne Lage und den Wellness- und Spabereich genossen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprach. Schimmel, defekte Trennwände, und undichte Duscharmaturen sind inakzeptabel, ebenso wie der schlechte Zustand der Möbel und die durchgelegene Matratze. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen nicht sofort behoben wurde und wir erst am dritten Tag eine alternative Unterkunft anbieten konnten. Ihr Hinweis bezüglich des Straßenlärms ist ebenfalls angekommen, und wir werden prüfen, wie wir dies in Zukunft besser handhaben können. Es freut uns, dass Ihnen die Lage am Kurpark gefallen hat und Sie die fußläufige Erreichbarkeit des Stadtzentrums und der umliegenden Wälder und Wanderwege schätzten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Außenbereich attraktiver zu gestalten, um Ihren Gesamteindruck zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge auf dem Parkplatz zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir dies umsetzen können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen zu 100% zustimmen, werden wir umgehend mit unserem gesamten Team besprechen, denn so etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager