Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie das Zimmer insgesamt positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck offenbar nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezugnehmend auf Ihre Anmerkung zur Klimaanlage möchten wir anmerken, dass diese sowohl in den Zimmern als auch in der Lounge bei regulärem Betrieb funktionstüchtig war. Unsere Mitarbeitenden haben die Funktionalität mehrfach überprüft und auch direkt mit Ihnen vor Ort gesprochen. In diesem Zusammenhang bedauern wir, dass unser Team nicht die Gelegenheit bekam, Ihnen eine Erklärung zur Nutzung zu geben – insbesondere, wie die Fenster korrekt geschlossen sein müssen, damit die Anlage aktiviert wird. Was die Lounge betrifft: Unsere Kolleg:innen waren mehrmals am Tag dort im Einsatz, auch mit individueller Betreuung – unter anderem wurden für Sie glutenfreie Brötchen organisiert und direkt in die Lounge gebracht. Es tut uns leid, wenn dies nicht so wahrgenommen wurde. Bezüglich des Frühstückspreises möchten wir anmerken, dass dieser in allen HYPERION Hotels einheitlich gestaltet ist und sich an den umfassenden Leistungen des Angebots orientiert. Wir nehmen Ihre Rückmeldung dennoch ernst und werten sie intern aus. Auch wenn wir die Bewertung in Teilen als nicht ganz ausgewogen empfinden, danken wir Ihnen für Ihre Offenheit – denn sie bietet uns die Möglichkeit, weiter an unserem Angebot und der Kommunikation mit unseren Gästen zu arbeiten. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Kate, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Erwin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Teams zu schätzen wissen und Ihnen unser Frühstück sowie die technischen Ausstattungsmerkmale im Zimmer zugesagt haben. Auch wenn wir keine eigenen Parkplätze anbieten können, hoffen wir, dass die positiven Eindrücke Ihres Aufenthalts für Sie überwiegen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre erstklassige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen angenehme Erlebnisse zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel als perfekten Ausgangspunkt für einen Stadturlaub empfunden haben und die Atmosphäre sowie das moderne Ambiente in Verbindung mit gehobenem Komfort schätzen. Dass sowohl Zimmer, Lage und Sauberkeit als auch das Engagement unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben, ist für uns ein großes Lob. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, auch künftig ein überzeugendes Hotelerlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie dürfen uns bald wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Reibel, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Philips, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie den Service unseres Teams besonders schätzen und gerne wiederkommen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis verstehen wir, dass Veranstaltungen wie das Turnfest zu erhöhten Zimmerpreisen führen können. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, da wir stets bemüht sind, trotz solcher Ereignisse ein faires Angebot zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Loyalität und das entgegengebrachte Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre anerkennenden Worte zu unserem Hotel. Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie sich sowohl von der stilvollen Gestaltung der Zimmer als auch von unserem gepflegten Wellnessbereich begeistern lassen konnten und die angenehme Atmosphäre zum Verweilen genutzt haben. Dass unser Team, insbesondere die Mitarbeiterinnen am Empfang, Ihnen durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft positiv im Gedächtnis geblieben sind, freut uns ganz besonders. Ihre Wertschätzung spornt uns an, unserem Anspruch an Gastfreundschaft weiterhin gerecht zu werden. Es macht uns stolz, wenn für Sie in Leipzig keine Alternative zu unserem Haus besteht, und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage sowie dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir wissen Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Lob zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders die angenehme Atmosphäre, die schönen Zimmer und unseren Service hervorheben. Auch Ihre positiven Eindrücke von der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Olivier, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und sich die Zeit nahmen, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Dr. Martin, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie viele positive Aspekte hervorheben – wie die zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit im Haus sowie die Qualität von Frühstück und Restaurant. Schön, dass Ihnen auch die ruhige Lage Ihres Zimmers zum Innenhof gefallen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktive Kritik. Es ist uns bewusst, dass der Vergleich mit Hotels wie dem Steigenberger gewisse Erwartungen weckt – allerdings sehen wir uns bewusst nicht als Haus der klassischen gehobenen Kategorie. Vielmehr möchten wir ein modernes, zentrales Stadthotel mit durchdachtem Komfort und fairer Preisstruktur bieten. Gerade zur Zeit Ihres Aufenthaltes – rund um den Deutschen Ärztetag und die Turn-EM – lag unsere durchschnittliche Netto-Zimmerrate bei etwa 215 €. Ihre gebuchte Hotmiles-Rate lag mit Frühstück deutlich darunter. Wir freuen uns, dass Sie uns insgesamt mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 8/10 bewertet haben. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager