Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Leipzig

Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Leipzig

Gesamtbewertung aus 2272 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

2124 Bewertungen anzeigen
134 Bewertungen anzeigen
15 Bewertungen anzeigen
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Gästeaussagen:

„Tolles Hotel” sagten 1133 Gäste

„Wunderbares Frühstück” sagten 879 Gäste

„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1134 Gäste

„Ansprechende Zimmer” sagten 1142 Gäste

„Super Lage” sagten 1171 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich

80%
Von: anonym
12.09.25
Schönes, modernes Hotel. Zentrale Lage am Bahnhof. Die Executive Lounge allerdings enttäuschend. Leider keine eigene Tiefgarage man parkt in einem nahegelegenen Parkhaus.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses, das geräumige Zimmer sowie das moderne Bad zugesagt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unserem Angebot in der Executive Lounge und dem Frühstück diesmal nicht zufrieden waren und einen Rückschritt im Vergleich zu früheren Aufenthalten erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn nur durch die Rückmeldungen unserer langjährigen Gäste können wir unsere Leistungen prüfen und gezielt verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie in Zukunft wieder von unserem Angebot überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.09.25

77%
Von: Birgit B.
11.09.25
Es war sehr laut in der Nacht vom Montag zum Dienstag von 0.00Uhr bis 3.00Uhr konnten nicht schlafen.Haben Rezeption anrufen,es war kurz leise dann wieder laut.Nächsten Tag nochmal an der Rezeption hingewiesen. Sie haben viele Konferenzteilnehmer.So benimmt niemand wenn WGT ist.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihre Nachtruhe durch Lärm in der genannten Nacht erheblich beeinträchtigt wurde. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an einen erholsamen Aufenthalt für unsere Gäste. Wir freuen uns dennoch, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Zimmer positiv hervorheben und danken Ihnen für Ihre Offenheit hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern, um allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.25

80%
Von: anonym
10.09.25
Schönes Hotel, zentral gelegen und auch die Parkmöglichkeit war gut.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sowohl die zentrale Lage als auch die Möglichkeiten zum Parken zu schätzen wussten. Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, dem Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freuen uns besonders und motivieren uns, weiterhin unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.25

77%
Von: anonym
05.09.25
Hotel ist wirklich gut. Manchmal wäre etwas bessere Kommunikation wünschenswert.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Konferenz- / Veranstaltungsbereich
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
05.09.25

76%
Von: anonym
04.09.25
es ist ok, im Excusive Lounge wird es zu wenig angboten und als Gold Status Mitglieder bekam ich am Anfang gar keine Willkommengeschenk, nach Anfrage habe ich am Ende kurz vor Check-Out eine Flasche Redbull und ein Stück Apfel bekommen, ich bin damit sehr unzufrieden.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West
04.09.25

73%
Von: anonym
01.09.25
Leider haben sich die Services und der Gesamteindruck des Hotels verschlechtert. Uns wurden 2 Einzelbetten angeboten, obwohl ein Bett angefragt, ein Businesszimmer, was keins war (seitlicher Blick und kleiner) bis wir schließlich auf der 2. Etage ein Zimmer bekamen, obwohl extra obere Etage gewünscht. Die "Lounge" ist keine - es mussten die Servicekräfte gerufen werden, weil ständig Essen und Getränke ausgingen. Gäste kommen im Bademantel in die Lounge und sitzen dann neben Businessleuten - absolut befremdlich, da es keine Regeln gibt. Wir waren nun zum 3.- Mal im Hotel - aber die Verschlechterung des Angebots ist deutlich spürbar. Wir wurden begrüßt mit den Worten - wir haben ein besonders schönes Zimmer auf der 6. Etage für Sie - es stellte sich heraus, es war nicht gereinigt und gar nicht benutzbar. Nur Frau Sobczak von der Rezeption hat sich unser angenommen - aber noch nicht einmal ein angefragter extra Frühstücksvoucher wegen unserer Beschwerden war drin. Nun ja, das Hotel ist schlecht gemanaged und ist in keinem Fall eine Reflektion von 5 Sternen, eher bessere 3. Das sollten alle Gäste wissen.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sowohl mit dem Angebot als auch mit dem Service unseres Hauses enttäuscht waren. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Beobachtungen und Einschätzungen so offen mitteilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, um die internen Abläufe zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Auch wenn wir es dieses Mal nicht geschafft haben, Sie zu überzeugen, hoffen wir, durch konstruktiven Dialog und gezielte Überprüfung unserer Standards künftig wieder zu Ihrem Vertrauen beitragen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
01.09.25

74%
Von: Steffen
31.08.25
Schönes Hotel in zentraler Lage mit gutem Frühstück.
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  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Steffen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25

73%
Von: anonym
31.08.25
Das Hotel hat eine sehr gute Lage, einen guten Preis für das Zimmer und ein super Frühstück.
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  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Frühstück positiv hervorheben. Auch das Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden beim Check-in geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Zustand des Badezimmers erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25

65%
Von: Alexandra G.
31.08.25
Das Hyperion in Leipzig ist keine 5 Sterne wert. Zuerst das Ameisenproblem im Bad im Executive Zimmer ( es wurde zwar ein Zimmerwechsel uns angeboten, aber man wollte uns wirklich in eine Kategorie tiefer umverlegen, womit wir nicht einverstanden waren). Bettwäsche hat große Löcher, ebenso Handtücher im Bad, Fernseher von der Akustik miserabel, unser Parkticket ist beim Zimmerumzug verloren gegangen. Das alles ist kein Aushängeschild für ein 5 Sternehotel. Es kam von der Rezeption nur ein Entschuldigung. Nicht mehr. Das ist für all das was schief gelaufen ist sehr traurig. Es wurde am Sa in der Executive Lounge weder Getränke aufgefüllt, noch Essen aufgefüllt. Und das um 15Uhr. Wir wollten wieder kommen, aber das werden wir definitiv nicht tun. Auch werden wir es nicht weiterempfehlen. Nie wieder. Wir sind sehr enttäuscht von Ihrem Hotel.
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  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Alexandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so ausführlich zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hyperion Hotel Leipzig nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Hinweise zu den Mängeln im Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Dass es beim Zimmerwechsel zu Unstimmigkeiten gekommen ist! Auch die Situation in der Executive Lounge am Samstag bedauern wir zutiefst. Es freut uns jedoch, dass Sie positive Erfahrungen mit unserem Bar- und Restaurantteam sowie dem Frühstück gemacht haben. Dennoch ist uns bewusst, dass dies die Probleme im Zimmer und beim Housekeeping nicht ausgleichen kann. Wir werden Ihre Rückmeldung intern sehr ernsthaft besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse zukünftig vermieden werden. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25

77%
Von: anonym
29.08.25
Gutes modernes Hotel für Geschäftsreisen und Tagungen
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.25

77%
Von: anonym
18.08.25
Schönes Tagungshotel
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Konferenz- / Veranstaltungsbereich
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Schön, dass Ihnen unsere Zimmer, die Lage und der Service gefallen haben. Wir haben gesehen, dass Ihr Eindruck vom Restaurant etwas niedriger ausfiel – dürfen wir fragen, was Ihnen dort nicht ganz zugesagt hat? Ihr Feedback hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
18.08.25

77%
Von: x
11.08.25
Frühstück in der Lounge ist absolut inakzeptabel,, schlechtestes Frühstück aller Hyperion Hotels
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.08.25

65%
Von: anonym
06.08.25
okay für eine Nacht
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und der WLAN-Verbindung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich des Frühstücks möchten wir anmerken, dass Sie ursprünglich ohne Frühstück gebucht hatten und sich erst am Morgen spontan dazu entschieden haben, unser Angebot zu nutzen. Unsere Preise sind transparent kommuniziert, sodass unsere Gäste wissen, was sie erwarten können. Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Zimmer und in der Bar nehmen wir ebenfalls sehr ernst und werden prüfen, wie wir das Lichtkonzept optimieren können, um mehr Komfort und Atmosphäre zu schaffen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt nur als "okay für eine Nacht" empfunden haben. Unser Ziel ist es, allen Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten – dafür danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.08.25

80%
Von: anonym
28.07.25
Ein sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern in sehr guter Lage.
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  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die zentrale Lage gefallen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zu den Herausforderungen mit dem Zimmer. Schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben und insgesamt mit Preis-Leistung sowie Sauberkeit zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.07.25

63%
Von: anonym
20.07.25
Sehr nettes Hotel, aber einiges ist zu verbessern. Verschimmeltes Obst zum Empfang im Zimmer geht gar nicht.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten und eine so ausführliche Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit erlebt haben. Dass sowohl das Obst im Zimmer als auch das Geschirr und die Sauberkeit in der Lounge sowie im Frühstücksbereich nicht den gewohnten Standards entsprachen, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise nehmen wir äußerst ernst und werden diese an die zuständigen Teams weitergeben, um die genannten Punkte eingehend zu prüfen und Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel dennoch insgesamt als angenehm empfunden haben. Ihr ehrliches Feedback zu den einzelnen Bereichen hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu optimieren und unseren Gästen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.07.25

71%
Von: Thomas A.
17.07.25
Überwiegend guter Eindruck. Schade, dass 1 schlechtgelaunte/unprofessionelle Mitarbeiterin in der Bar den Gesamteindruck getrübt hat.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen überwiegend guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig und nachdrücklich für das Verhalten unserer Mitarbeiterin an der Bar am Abend des 12.07. entschuldigen. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Freundlichkeit und Professionalität. Es tut uns sehr leid, dass Sie und andere Gäste diese unangenehme Situation erleben mussten und dadurch Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Wir haben Ihr Feedback intern besprochen und werden alles daran setzen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.07.25

80%
Von: Wessels
16.07.25
Schönes Hotel , Service nicht gut
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, besonders die Zimmer sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis, gefallen haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zu Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Service während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass Sie wiederholt auf sich aufmerksam machen mussten und der Service dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprach, ist für uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese mit den zuständigen Teams besprechen, um unsere Abläufe nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.07.25

77%
Von: Cg
04.07.25
Gut
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.07.25

63%
Von: anonym
03.07.25
in Ordnung
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  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von einigen Unannehmlichkeiten begleitet war, insbesondere durch den fehlenden Bademantel und das defekte Telefon im Zimmer. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Auswahl beim Frühstück nehmen wir aufmerksam auf und haben hierfür großes Verständnis. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllt wurden. Es freut uns, dass Sie dennoch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unser Angebot weiter verbessern. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.07.25

76%
Von: Simon
28.06.25
Gute Lage, das empfohlene Zimmer war zu laut
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Simon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten. Dass Sie das empfohlene Zimmer als zu laut empfunden haben, bedauern wir jedoch und verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis zur Geräuschkulisse ist für uns ein wichtiger Ansatzpunkt, um unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.06.25

Unser Kunden-zufriedenheitsindex

93%

Basierend auf 2272 Bewertungen

Zertifikat von

cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?

Gesamtbewertung

  • Customer Alliance93%
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