Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Leipzig
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Leipzig
Gesamtbewertung aus 4566 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Tolles Hotel” sagten 1133 Gäste
„Wunderbares Frühstück” sagten 879 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 1134 Gäste
„Ansprechende Zimmer” sagten 1142 Gäste
„Super Lage” sagten 1171 Gäste
80%
Modernes, schönes Hotel in hervorragender Lage mit freundlichen und kompetenten MitarbeiterInnen, sehr gute Lage. Bin sehr gerne und zum wiedrholten Male hier zu Gast.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im HYPERION Hotel!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.23
80%
Executive Lounge hat nachgelassen und Zimmer wird oberflächlich gerichtet!!🤢
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Harald,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.05.23
73%
Modern, gute Lage, leider etwas unerfahrene Mitarbeiter, besonders beim Frühstück da wurden wir nicht mal begrüsst. Ausserdem gab es beim Frühstück fast kein veganes Angebot (Becel, Tomaten und Gurken). Auf den ersten Blick sah das Zimmer sauber aus, aber in Ecken, wie hinter dem Kaffeeautomat oder am Föhn war centimeter hoher Staub. Der Saunabereich ist schön.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück40 / 100
Liebe Svetlana,
besten Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und haben sich bei uns wohlgefühlt. Für das nachlässige Staubwischen in Ihrem Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen, wir haben bereits unser Housekeeping informiert. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Leipzig willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.04.23
72%
Durchschnitt
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.04.23
76%
Die Lange vom Hotel ist gut.
Insgesamt war das Personal freundlich, allerdings am Anreise Tag war es etwas chaotisch.
Wir haben für 21:00 einen Tisch im Hotelre Restaurant reserviert, die Reservierung wurde auch vom Hotel bestätigt. Allerdings hat uns Dame an der Rezeption gesagt, dass wir zu erst das Zimmer zahlen sollen, allerdings wegen des Tisches ist sie nicht sicher, ob der frei ist? Wir sollen selbs nachfragen, ob wir noch Platz im Restaurant bekommen…..?
Im Restaurant wurde uns gesagt, dass die Bestätigung ist nicht, dass das man einen Tisch bekommt, aber bei denen angekommen ist, dass wir Tisch reserviert haben…..😨🤨
Es waren mindestens 3 Tische um 21:00 frei. Wir haben dann nach einer Diskussion einen Tisch endlich bekommen👍🏻. Man hatte das Gefühl, dass man einen erziehen will.
Ansonsten war alles in Ordnung.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
Liebe Irina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit dem genannten Punkt nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.04.23
80%
Bis auf die Sauberkeit, war ich immer zufrieden. Ich bin schon oft da gewesen, aber die letzten Aufenthalte waren nicht zufriedenstellend . Ich hoffe mein nächsten Mal wird es besser.
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die positive Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt. Schade, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht zur vollsten Zufriedenheit war. Das würden wir gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.04.23
70%
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder einmal willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.23
63%
Lage und freundliche Mitarbeiter und das Frühstück bekommen +Punkte. Für den Zustand des Zimmers fehlen mir die Worte . Besuch Nie wieder !!
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Reiner,
besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
76%
Gut
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Leipzig gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.04.23
73%
Die Türen gehen im Allgemeinen sehr laut zu, weshalb wir in unserem Zimmer gefühlt jede Türschließung der Ruheräume im SPA gehört haben.
Des Weiteren war der Stauraum für Kleidung sehr gering, so dass wir zu zweit bei 4 Übernachtungen keine Möglichkeit hatten, alle Sachen auszupacken.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
12.04.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.04.23
80%
In the morning, I met the housekeeping staff in front of the door and was happy to ask if I needed to clean the room and I answered yes. However, when I went out, I was also a bit guilty because I forgot to tip the staff. When I returned, I found the room was not good. After cleaning, I also stopped being angry because I forgot to leave money. Called the staff on duty to ask for a towel, they happily answered that they would bring it up and Nguyen that day I waited for the service attitude but was not accepted. Your location is beautiful, so you probably won't need guests to come back next time .congratulations
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our modern hotel for your recent abidance in Dresden and for posting a kind review. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize for the lack of tidiness in your room as it is not usual and won't be tolerated. We assure you to discuss the matter with our cleaning team to improve their efforts and attention. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.04.23
73%
Alles okay. Fitnessraum allerdings ziemlich klein.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Leipzig und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
10.04.23
70%
Unpersönlicher
Gesamteindruck
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
Lieber Herr Dr. Eichler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
09.04.23
63%
Die Lage des Hotels ist top und die Mitarbeiter am Empfang sehr freundlich. Die Zimmer von der Größe und Ausstattung für Kurzaufenthalte völlig in Ordnung. Schwierig wird es bei der Sauberkeit im Badezimmer, vor allem der Toilette und der Kommunikation mit dem Reinigungspersonal. Zudem ist es nicht sehr hygienisch, wenn erst die Innenseite der Toilette gereinigt und danach mit dem selben Lappen Boden/Türklinke gewischt werden.
Das Frühstück an sich ist auch in Ordnung, laktosefreie Produkte gab es leider gar nicht - auch nicht auf Rückfrage und übersichtlich ist der Buffetbereich auch nicht, da könnte nachgebessert werden.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Frühstück60 / 100
Liebe Laura,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu
optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt
wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an
uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit
unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere
Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
09.04.23
80%
positiv: ein wirklich gut ausgeleuchtetes Zimmer, toller Panoramablick vom Zimmer, Executive Louge mit kostenfreien Getränken, freundliches Personal beim Check-out und am Frühstücksdesk
negativ: unhöfliches Personal beim Check-in und sehr unhöfliche Servicekraft beim Frühstück
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage100 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir
Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie
bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Leipzig
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
07.04.23
80%
Hotel an sich sehr schön, für jemanden der nicht so oft Hotels besucht.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Herr Korfmann,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent
07.04.23
73%
Freundlichkeit ist sehr angenehm,
Sauberkeit der Zimmer ist teilweise unangemessen, halb volle Duschproben, Kaffeemaschine weist vom Vermieter noch Reste auf, Bettbezug hat Faustgroße Löcher, Vorhänge weisen Faustgroße Löcher auf.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser Hotel zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer und werden diese mit unserem Housekeeping-Personal ansprechen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.03.23
80%
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Dear Finn,
We appreciate for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Leipzig, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.03.23
76%
Zimmer und Lage gut leider hatte Ich als Allergikerin ein Zimmer ohne Fenster das man öffnen konnte. Eine zweite Bettdecke wäre für ein Doppelzimmer sehr angebracht.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.03.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
93%
Basierend auf 4566 Bewertungen
Zertifikat von:
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- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung