Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

¡Descubra lo que piensan los huéspedes sobre nuestro H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Valoración total de 2613 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:

2035 valoraciones, mostrar
511 valoraciones, mostrar
60 valoraciones, mostrar
5 valoraciones, mostrar
2 valoraciones, mostrar

Testimonios de los huéspedes:

Desayuno muy rico” dijeron 843 invitados

Ubicación perfecta” dijeron 1273 invitados

Habitaciones atractivas” dijeron 1047 invitados

Gran precio” dijeron 1069 invitados

Personal muy cortés” dijeron 1172 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Limpieza

Ubicación

Servicio

Price

Desayuno

Restaurante


96%

Por: anónimo11.08.23

Sehr gut
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem modernen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.08.23


56%

Por: anónimo10.08.23

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your efforts to review your recent stay at our hotel. We deeply regret that your time with us wasn’t to your full satisfaction and we would have liked to know what we can do better to meet your expectations. The well-being of our guests is our highest priority and a constructive feedback important to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our quality level and great hospitality during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


93%

Por: anónimo10.08.23

Molto buono nel complesso Molto ben organizzato pulito ed efficiente
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for your kind review. We are happy that your stay at our hotel was comfortable and our conveniences appreciated. Please come back again someday for another pleasant and enjoyable abidance with us in best central location. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


63%

Por: anónimo10.08.23

Ausreichend. Kommt einem nicht vor wie ein Hotel. Eher wie ein Hostel
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Ihr konstruktives Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt nicht vollständig entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


94%

Por: Manja L.10.08.23

Das Hotel hat eine super Lage und ist sehr gepflegt. Das Personal ist immer nett und freundlich. Die Lärmschutzfenster schützen nicht wirklich vor Krach.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Manja, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, eine tolle 94% Bewertung abzugeben. Aufgrund Ihrer überwiegend positiven Eindrücke sind wir froh, dass Sie sich in unserem H2 Hotel wohl fühlten, auch wenn die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Effekt erzielte. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und werden dies umgehend prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


100%

Por: Michael10.08.23

Very good experience
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Michael, Thanks a million for leaving us this amazing review of your recent and delightful stay at our H2 Hotel. We are grateful for your fantastic feedback confirming that your impressions went above your expectations and we already look forward to enable your future visit just as wonderful. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


56%

Por: Ilija G.10.08.23

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Ilija, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. With regrets we must realize that you couldn't gain better impressions. We are very sorry that your expectations of a pleasant stay weren't satisfied although our guests generally appreciate our conveniences and service features. For our understanding we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to create better experiences for future visits. To improve your perception and convince you of our great quality level we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


66%

Por: anónimo10.08.23

War schon besser Hauskeeping überfordert Zimmerkontrolle unzureichend, Feueralarm nur einmal und nur auf Deutsch Anzahl der Evakuierten Personen ausserhalb des Hotels bedeutend weniger als morgens zum Frühstück
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen konnten und Sie sich bei uns im Hause insgesamt wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr, denn diese spiegelt keinesfalls unser Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer und für unsere Kollegen vom Empfang, welche nicht Ihren Erwartungen von freundlichem Serviceverhalten entsprachen, möchten wir um Verzeihung bitten. Vor allem auf einwandfreie Sauberkeit und Kompetenz legen wir großen Wert und werden genau hierfür üblicherweise auch sehr geschätzt. Damit dies so bleibt, werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen noch heute mit unseren zuständigen Mitarbeitern Rücksprache halten. Ihr Résumé zum Feueralarm haben wir ebenfalls aufmerksam gelesen und entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir können Ihnen versichern, dass unser modernes Haus mit einem hervorragenden Brandschutzsystem ausgestattet ist, welches unsere Etagen in unterschiedliche Brandabschnitte unterteilt. Im Falle eines Alarms, wird sowohl die betreffende Etage, als auch vorsorglich die Darüber- und Darunterliegende evakuiert. Aus diesem Grund befand sich nicht die selbige Anzahl an Gästen außerhalb des Hotels, wie beim Frühstück. Weiterhin möchten wir Sie darüber informieren, dass es ausschließlich der Berufsfeuerwehr vorbehalten ist, eine Evakuierung zusätzlicher Etagen vorzunehmen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns über einen zukünftigen Besuch freuen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


90%

Por: Kristina10.08.23

Perfect
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Kristina, We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a lovely review. How great to know that you enjoyed your abidance and appreciated our amenities just as much as the modern comfort. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your time even more delightful. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


100%

Por: anónimo10.08.23

Allles BESTENS
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, für das wunderbare Feedback, bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H2 Hotel, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren zukünftigen Besuch genauso erholsam werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


86%

Por: anónimo10.08.23

Hotel céntrico, silencioso por las noches y bastante limpio. La atención correcta.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for leaving us a lovely review. How nice to know that your stay at our H2 Hotel was enjoyable and associated with positive impressions. We would be more than happy to enable your next visit just as pleasant and already look forward to your future booking. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.08.23


83%

Por: anónimo09.08.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. It shows that our daily efforts were appreciated which made your stay overall enjoyable. Next time we would like to fully convince you of our great advantages and hope to welcome you back again soon. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


86%

Por: Itziar09.08.23

Hemos estado muy bien. Las almohadas son muy incòmodas. No hemos podido acceder a la habitación por.las escaleras. Por lo demás todo bien
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Itziar, Thanks a lot for giving your recent stay at our H2 Hotel a great rating. We are glad that your time with us was pleasant and our conveniences appreciated. However we regret that our pillows weren’t to your satisfaction. Next time please just ask us for additional ones. We will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable and we would be delighted to welcome you back again someday for an even more enjoyable abidance. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


90%

Por: anónimo09.08.23

Ottimo
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Many thanks for sharing a lovely feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great service of our obliging staff. Please come back soon and enjoy another pleasant abidance with us in the heart of lively Berlin. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


91%

Por: anónimo09.08.23

Hotel correcto y funcional para visitar Berlin
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, How lovely to see the great review of your recent stay at our hotel. We are thankful for your kind words and happy to know that our conveniences as well as excellent service features were appreciated. Please come back soon for another pleasant abidance with us in modern ambience and super central location. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


88%

Por: anónimo09.08.23

Tolles Hotel, sehr familienfreundlich.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


93%

Por: anónimo09.08.23

  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, We are happy that you had a pleasant stay at our modern city hotel and we would like to thank you for your great rating. Please come back again soon and allow us to enable your future abidance just as enjoyable. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


90%

Por: Dahms09.08.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem Hause verbrachten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, hoffen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in der schönen Hauptstadt sein zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

09.08.23


66%

Por: mario07.08.23

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
Lieber Mario, danke für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet zu haben. Hinsichtlich Ihrer vergebenen 67% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen. Wir bedauern jedoch, Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses überzeugt zu haben. Gern hätten wir gewusst, was genau Ihren Gesamteindruck trübte und in welchen Bereichen wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.08.23


96%

Por: Yvonne07.08.23

Lage top und gut zu finden, Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend, Housekeeper schnell und gründlich. Wlan nicht immer verfügbar.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Yvonne, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser H2 Hotel nach Ihrer Heimreise so super zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback, welches Ihren gelungenen Aufenthalt widerspiegelt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.08.23


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 2613 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance88%
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