Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valoración total de 2837 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Desayuno muy rico” dijeron 843 invitados
„Ubicación perfecta” dijeron 1273 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1047 invitados
„Gran precio” dijeron 1069 invitados
„Personal muy cortés” dijeron 1172 invitados
86%
Perfect, only one old man (mr. Davelo or something like this name) at the reception was very rude and forgot things to do for us, please replace him; the young girls at the reception were very nice & correct
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and meaningful feedback which we have read attentively. Good to know that apart from described circumstances you enjoyed a pleasant and delightful time with us. However, we kindly ask you to accept our apologies for your uncomely experiences with one of our colleagues from the reception who has fallen short of your prospects and our usual norm. We deeply regret your negative impressions and it is our need to let you know that such a behavior is very uncommon at our H2 Hotel. Our entire team generally is very much appreciated and to make sure it remains that way we have consulted our bar staff to discuss the case. Hopefully we will meet again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.05.25
70%
Frühstück und Lage gut, Komfort, allgemeiner Zustand und Service entsprechen nicht dem geforderten Preis
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt insgesamt erholsam werden ließen. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und werden den Zustand umgehend prüfen. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Wege auch mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie an unserer Rezeption. Zudem ist jeder Mitarbeiter angehalten, unsere Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Selbstverständlich werden wir unser Empfangsteam diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex.
Sonnige Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.05.25
93%
Gepflegt, sauber und ein schönes Hotel
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
tolle Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihre positiven Erfahrungen mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.05.25
86%
👍
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Dear Lars,
Many thanks for giving your recent visit to our hotel a super rating. We are happy that you enjoyed a pleasant time with us and appreciated our modern comfort just as much as our present conveniences. Please come back soon for another delightful stay and re-experience our warm hospitality.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.05.25
100%
Super
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Dear Roie,
How lovely to see your kind feedback confirming the delightful impressions of your recent visit to our H2 Hotel. We are happy that your experiences met your idea of a pleasant time and made you share a nice review. Please come back soon for another memorable stay with us in the heart of Berlin.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.05.25
63%
Ok except for the reception staff attitude and tone
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Iohanna,
Thank you for your recent visit to our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding our front desk colleagues who have fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general appearance as our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore, we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our reception staff for their consideration. We kindly ask you to accept our apologies for the inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from staying with us again. We look forward to changing your point of view during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.05.25
44%
Very bad
- Habitación20 / 100
- Ubicación20 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Ionel,
Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. Sadly we must realize though that you could not gain better impressions. We are very sorry that your expectations of a pleasant stay were not satisfied, and we apologize for any kind of inconveniences. For our understanding we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to create better experiences for future visits. To improve your perception and convince you of our great quality level we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.05.25
96%
Very good
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Dear Tomas,
Many thanks for the fantastic review of your recent visit. We are delighted about your beautiful words confirming that your time at our H2 Hotel was enjoyable and our amenities as well as facilities to your satisfaction. We look forward to welcoming you back again someday for another wonderful stay with us in lively Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.05.25
90%
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und solch positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie, während Ihres nächsten Besuches in Berlin, erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.05.25
100%
Wir würden hier wieder Übernachten.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende grandiose 100% Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Ihr tolles Feedback mit all den Anerkennungen schätzen wir ebenso sehr und sind begeistert, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.05.25
100%
Zentral gelegenes Hotel mit freundlichem Personal, tollen Zimmern und ein richtig gutes Preis-Leistungsverhältnis.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Hemmrich,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem H2 Hotel rundum wohl und wie zuhause fühlten. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Aufenthalt genauso angenehm zu gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.05.25
90%
Eindruck war generell gut. Preis-Leistung war völlig okay.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes und für die freundlichen Worte. Toll, dass Ihnen unser zentral gelegenes Haus und dessen Annehmlichkeiten so gut gefallen haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen abermals eine erholsame Zeit zu ermöglichen.
Herzliche Grüße aus der pulsierenden Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.25
100%
Ottimo
Lo consiglio vivamente
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Vania,
We are grateful for your brilliant review because of the positive impressions you gained while staying at our H2 Hotel. It was our pleasure to have satisfied your expectations of a pleasant time and we look forward to enabling your next visit just as delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
02.05.25
100%
Pleasent
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Dear Moshe,
Thanks a million for sharing such lovely feedback with us and our future guests. We couldn’t be happier about the fact that our excellent service as well as conveniences met your expectations and made your stay delightful. Please come back soon for another pleasant time with us in the city center of Berlin.
Warm regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.25
90%
sehr gerne wieder!
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise daran gedacht haben, Ihre positiven Erfahrungen, in Form eines charmanten Feedbacks, zu teilen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und tolle Bewertungen wie Ihre schätzen wir daher umso mehr. Um Ihnen einen weiteren erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen, hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal in unserem H2 Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.25
100%
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
Liebe Familie Geiblinger,
tausend Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so hervorragend zu bewerten. Wir sind begeistert, dass es Ihnen in unserem H2 Hotel am Alexanderplatz so super gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.25
60%
more or less disappointed
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno40 / 100
- Servicio60 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating your recent stay at our H2 Hotel. Regarding to your 60% rating we are glad that your positive impressions prevailed. However, we regret that your expectations were not fully satisfied. For our understanding we would have liked to know more detailed how we can improve our service features and conveniences in your opinion to enable more delightful experiences. During a future visit we would like to win you with our great hospitality and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.25
76%
Okay
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Gern möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie an unserer Rezeption. Zudem ist jeder Mitarbeiter angehalten, unsere Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Selbstverständlich werden wir unser Empfangsteam diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex.
Sonnige Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.04.25
90%
Sauber und schøn
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Kristina,
herzlichen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit nahmen, um Ihr freundliches Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns in super zentraler Lage, sowie schickem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie erneut zu begeistern. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.25
93%
Good loacation. Nice staff
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Dear Kat,
Thanks a lot for staying with us and for sharing your lovely thoughts. We are happy that you enjoyed your time at our modern hotel in best central location and we look forward to enable your future visit just as delightful.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.04.25
Nuestro índice de satisfación
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Evaluación promedio