Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valoración total de 2863 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Desayuno muy rico” dijeron 843 invitados
„Ubicación perfecta” dijeron 1273 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1047 invitados
„Gran precio” dijeron 1069 invitados
„Personal muy cortés” dijeron 1172 invitados
80%
Gut, wenn mann gedenkt was es gekostet hat.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Kevin,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben und sind froh, dass Sie in unserem Hause eine erholsame Zeit verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.02.25
80%
good place to stay, very close to for ex City bus - hop in hop off, expensive breakfast
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Servicio80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your review of our hotel. We are pleased to hear that you had a pleasant time with us and were able to enjoy our convenient location, especially the proximity to attractions such as the City Bus - Hop On Hop Off.
Your feedback on the breakfast price is important to us and we take your comment seriously as we always strive to improve our service and offer our guests reasonable value for money.
We hope to welcome you back soon and wish you continued pleasant travels.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.02.25
76%
I am very disappointed because of the very unpleasant smell from the bathroom which u smell in the entire room
- Habitación20 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price60 / 100
Dear Michal,
Thank you for your honest feedback. We are sorry to hear that the unpleasant smell in your room affected your experience. We understand how important a pleasant environment is for our guests and regret that we did not meet your expectations in this regard.
However, we are pleased that you were satisfied with the cleanliness, the location of our hotel and the friendliness of our staff. We really appreciate these positive aspects and they are a great motivation for our team.
We hope that you will give us another chance in the future and that we can welcome you with an improved experience on your next stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.25
76%
Great experience, nice room and very well located
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Servicio60 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you had a great experience and enjoyed our well-located hotel and comfortable rooms.
We also appreciate your feedback regarding cleanliness, WiFi, and staff friendliness. We are always looking for ways to improve, and your comments help us enhance our service.
We hope to welcome you again in the future for an even better stay!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.02.25
71%
Good!
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Dear Camilla,
Thank you for your feedback! We’re happy to hear that you had a good stay. We appreciate your comments regarding the room, cleanliness, location, and breakfast.
We’re sorry to hear that your experience at the Bistro wasn’t up to expectations and will take this into account for future improvements.
We hope to welcome you again soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.02.25
73%
Ausreichen
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Antonis Avraamides,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und der Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.02.25
80%
Eine gute Option für eine Kurzreise nach Berlin
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Mueller,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass unser Hotel eine gute Wahl für Ihre Kurzreise nach Berlin war. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.02.25
80%
Allgemein positiv. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Top Lage.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.01.25
76%
Es war alle zufriedenstellend Keine Beanstandungen
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Servicio80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.01.25
80%
Gut
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend an unsere zuständigen Kollegen weiterleiten. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut und überzeugen sich von unserem üblichen tollen Servicestandrad.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
70%
Good
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Servicio60 / 100
- Price60 / 100
Dear Nick,
Thank you for staying with us and for bringing your experiences to our attention. Good to know that you overall enjoyed your time with us and appreciated our amenities. However we regret that the bathroom door in your room didn't meet your expectations although it can be used in two different ways. You can either close the toilet area only or the entire bathroom. We hope to meet again someday and win you with our great advantages.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
76%
Wir sind zum 2. mal da- bis auf die Bettdecke und Kissen alles gut genug
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für die gute Bewertung Ihres zweiten Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns erneut wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bitte fragen Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch nach Allergiker-freundlichen Betten. Gern stellen wir Ihnen diese auf Wunsch zur Verfügung und freuen uns auf Ihr Wiederkehren.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.01.25
80%
Ein modernes, sauberes Hotel mit sehr freundlichem Personal und einem gigantischem Frühstück.
Wir hätten uns sehr gefreut ein Lunchpaket für die Rückreise erstehen zu können. Leider gibt es Lunchpakete nach Auskunft der Rezeption nur für Gäste die extrem früh abreisen. Hier wäre etwas mehr Flexibilität gefragt gewesen, wir hätten ja dafür bezahlt.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Wir finden es super, dass Sie sich wohl fühlten und nehmen uns Ihren Hinweis, welchem wir absolut zustimmen, gern zu Herzen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Ihre Eindrücke noch weiter verbessern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.01.25
62%
Good but wouldn’t repeat it, not enough towels, not enough privacy in the bathroom as one is used to close or the bathroom or the toilet, asked for shower caps only been offered one as they said they didn’t have
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio60 / 100
- Price80 / 100
Dear Somia,
Thank you for staying with us and for bringing your experiences to our attention. Good to know that you overall enjoyed your time with us. However we regret that not everything met your expectations and we want you to know that our bathroom doors can be used in two different ways. You can either close the toilet area only or the entire bathroom. Shower caps have been ordered and should be available for our guests again very soon. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Wir haben dort 1 Nacht übernachtet. Das Frühstück bzw der Kaffee hat uns jetzt nicht abgeholt. Aber das ist Geschmackssache. Die Dusche selbst fand ich toll. Kurios die 1 Tür für Bad und WC. :-)
Wir würden wieder kommen.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Jessica,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden, und Zeit für diese freundliche Rezension genommen haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.01.25
70%
Helt ok.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and for sharing your online review. Even though to our regrets not everything was to your satisfaction we are glad to still have enabled your time overall enjoyable. Please come back again someday and allow us to win you with our great conveniences.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.12.24
76%
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass unser moderner Komfort, sowie die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams von Ihnen geschätzt wurden und Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
73%
Gut
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel und freuen uns, dass Sie sich wohl fühlten. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf die versehentliche Doppelzahlung, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich sind wir dieser Angelegenheit nachgegangen und haben bereits vor einigen Tagen die Rückzahlung bei unserer Buchhaltung angefordert. Es tut uns leid, dass Sie hierüber nicht bereits informiert wurden. Das Geld müsste inzwischen auf Ihrem Konto zu verzeichnen sein und wir hoffen, dass dieses Missverständnis Sie nicht davon abhält, uns eines Tages erneut zu besuchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.24
73%
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. However we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to convince you of our excellent service features during a future visit.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
80%
gut
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass wir Ihren Erwartungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit bei uns im Hause verbrachten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, würden wir uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.24
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