Valoraciones: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Michael, wir schätzen es sehr, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend ein Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre gute 80% Bewertung sind wir froh, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem modernen Hause verbrachten. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des nächtlichen Feueralarms und das unsachgemäße Handling unserer Kollegen, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, unser Team noch einmal intensiv zu instruieren, mit solch einer unvorhergesehenen Situation angemessen umzugehen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Regarding to your given 72% we are glad to know that your abidance at our H2 Hotel was pleasant overall although we regret that not everything fully met your expectations. To help improving ourselves we would have liked to know what we can do in your opinion to make you feel more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our excellent hospitality and great service features during a future visit. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Peter, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and great amenities our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our top priority and we work hard each day to meet our quality level. Therefore we are very sad not to have reached your expectations of a pleasant stay and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will forward your feedback to our colleagues from the maintenance and housekeeping. Please be informed that you also always have the possibility to ask for a room change in case something isn't the way you expected it to be. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und uns Ihre Aufenthaltserfahrungen mitgeteilt haben. Ihr Feedback, welches, trotz einer weniger schönen Erfahrung, Ihre dennoch angenehme Zeit in unserem Hause widerspiegelt, schätzen wir sehr. Wir bedauern, dass Ihnen von einem unserer Empfangskollegen nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team üblicherweise gelobt wird. Wir versichern Ihnen, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen mit dem zuständigen Mitarbeiter Rücksprache halten werden und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Sie von unserer herzlichen Gastfreundschaft in allen Abteilungen zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung. Schön, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for sharing the kind thoughts of your recent abidance with us and our future guests. We are happy that you enjoyed your stay at our hotel and experienced attentive hospitality. To enable your future visit even more delightful we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a kind review. How great to know that you enjoyed your abidance and appreciated our amenities just as much as the modern comfort. Hopefully we can welcome you back again someday and enable your time even more delightful. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are glad that the overall positive impressions of your recent stay made you leave us a good rating. Nice to know that we have managed to reach your expectation of a pleasant abidance in most ways and with our great hospitality we look forward to enable your future visit even more enjoyable. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben und bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die beschriebenen Defekte sowie für die mangelnde Sauberkeit möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies keinesfalls unserem herkömmlichen Standard, sowie den Anforderungen an uns selbst entspricht. Wir werden Ihre Kritik daher umgehend mit unseren zuständigen Kollegen sowohl von der Haustechnik als auch dem Housekeeping besprechen. Hoffentlich haben Sie uns bereits vor Ort informiert, damit wir umgehend hätten handeln können. Selbstverständlich werden wir Ihr Zimmer dennoch erneut prüfen. Darüber hinaus haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch die Möglichkeit, einen Zimmerwechsel vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine erholsame Zeit in tollem Ambiente und zentraler Lage verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut in unserem H2 Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable although not everything met your expectations. Please accept our apologies for mentioned inconveniences and rest assured that we will discuss your meaningful feedback with our front desk team. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your recent visit and for taking the time to share your review. We are glad that your abidance was enjoyable although there were some aspects regarding to our reception staff who have fallen short of your expectations and our usual norm. Please accept our apologies for your uncomely impressions and rest assured that our entire team generally is very much appreciated for their kindness. As a matter of course we take your feedback serious and will be passing it along for their consideration. We do sincerely hope that this negative experience does not deter you from staying with us again in the future as we would like to convince you of our common warm hospitality and thus change your point of view. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for posting a nice review of your recent stay. We are glad that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back soon and allow us to even improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Angel, Thank you for your kind feedback. We are glad that your stay at our hotel was enjoyable and especially our great central location right in the heart of Berlin appreciated. After checking your invoice we can tell you that we actually have not found an additional or wrong payment of €36,-. If you have any kind of proof just contact us personally and we will be happy to help clearifying. Please come back someday and allow us to convince you of our quality level in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben. Schön, dass unser Haus und dessen moderner Komfort überzeugte und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H2 Hotel Berlin Alexanderplatz. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Marta, Thank you for giving your recent abidance at our H2 Hotel a kind review. We are glad that your time with us was pleasant and most of our conveniences appreciated. Kindly be advised to request additional pillows next time you stay with us. We will be happy to provide as many as you need to feel 100% comfortable. Please come back again someday and allow us to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Deborah, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are grateful for your 80% rating and glad to know that you enjoyed your time with us. However we regret that our breakfast didn't meet your expectations although we do offer brioche in addition to cake and sweet spread like jam as well as chocolate. Still we hope to meet again someday as we would like to fully win you with our great advantages and amenities. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Manuela, wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen dafür, eine entsprechend gute Bewertung abgegeben zu haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager