Valoraciones: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Valoraciones: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Valoración total de 5814 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
5114 valoraciones, mostrar
654 valoraciones, mostrar
40 valoraciones, mostrar
5 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

"Hotel fantastico" dijeron 936 invitados

"Personal muy amable" dijeron 1003 invitados

"Habitaciones maravillosas" dijeron 983 invitados

"Buen precio" dijeron 914 invitados

"Grand ubicación" dijeron 987 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio


80%

Por: Geyer20.02.23

Gut
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

Por: Ralf20.02.23

Allgemeiner Eindruck gut, allerdings ist der Preis für ein Fussballwochenende zu hoch.
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Ralf, danke für Ihr nettes Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht zu 100% überzeugen konnten. Bezüglich der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

Por: Jürgen K.20.02.23

ok
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Herr Klein, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


64%

Por: anónimo20.02.23

Zum Spieltag ist es toll mit den kurzen Wegen, man taucht richtig gut ins Geschehen ein. Das Frühstück ist toll. Aber wie bereits beschrieben ist das Gastro Angebot ab 22.00 sehr schlecht, insbesondere wenn man gesagt bekommt das spätestens um 23.00 Uhr die Lounge verlassen werden solle.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

Por: Melanie M.20.02.23

Liebes Hotel-Team, wir waren das vergangene Wochenende, von Freitag bis Sonntag, bei Ihnen zu Gast. Und es ist mir ein Bedürfnis, eine sachliche Kritik loszuwerden. Zunächst einmal die positiven Dinge: Die Lage ist echt top (auch wenn sie mir nichts bringt; dazu später mehr), das Personal war durch die Bank außerordentlich freundlich, die Zimmer sind sehr schön, originell und sauber. Und auch das Frühstück ist gut. Nun zu den Dingen, die mir negativ aufgefallen sind: Ich frage mich wirklich, warum ich dieses Hotel in Zukunft nochmal buchen soll. An Nicht-Spieltagen: Was soll ich dort. Rundherum ist nicht wirklich was, wo ich mir die Zeit vertreiben kann. Und auch der Wellnessbereich ist jetzt nicht unbedingt so aufregend, dass ich mich dort einen ganzen Tag lang aufhalten würde. Zumal die Saunen unglückliche Temperaturen haben, die eine zu heiß, die andere zu kalt. Es war die erste Sauna, in der ich bisher war, wo ich mir die Füße verbrannt habe. Auch ansonsten keine Annehmlichkeiten wie Obst, die Bademäntel nur in XL vorhanden, nicht einmal Duschzeug in den Kabinen. Und an Spieltagen entfallen mir alle Annehmlichkeiten, weswegen ich eigentlich ein Hotel direkt am Stadion buche und bereit bin, dafür mehr Geld zu bezahlen. Nämlich, damit ich das Auto über den gesamten Aufenthalt stehen lassen kann. Aber das kann ich nicht. Dass ich als Hotelgast vom nahen Parkplatz vertrieben werde und dann für die weiter entfernte Stellfläche auch noch mehr Geld bezahlen muss, ist ärgerlich. Aber darauf wird immerhin hingewiesen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass die Sportsbar am Abend des Spieltages den Hotelgästen nicht zur Verfügung steht. Aber dass ein Hotelgast nichts, und wirklich gar nichts zu essen bekommt, das halte ich schon für mehr als unglücklich. Nicht einmal an der Rezeption stehen Äpfel. Oder ein Snack-Automat. Oder eine Selbstbedienungsecke wie in anderen Hotels? Nichts. Konsequenz: entweder das Auto benutzen oder hungern. In unserem Fall kam noch erschwerend hinzu, dass es das Faschingswochenende war. Also nach dem Spiel noch nach Gladbach reinfahren? Damit wäre die ganze Erholung und Entspannung, die das Hotel eigentlich bieten sollte, dahin. Außerdem ging mein Mann an Krücken. Wir gingen also hungrig ins Bett. Ärgerlich auch: der im Netz beworbene direkte Zugang zum Stadion galt nicht für uns Otto-Normal-Verbraucher. Ebenfalls besonders ärgerlich, wenn jemand an Krücken geht. Noch nicht einmal der Zugang zum Fanshop vom Hotel aus ist an Spieltagen offen. Was also soll mir dieses Hotel am Spieltag an Mehrwert bieten? Im Endeffekt habe ich 520 Euro dafür bezahlt, dass ich gehungert habe, einen Spaziergang ums Stadion machen durfte und ständig damit beschäftigt war, das Auto umzuparken. Und dass ich mich wie ein Gast zweiter Klasse fühlen durfte. Eigentlich erwarte ich das Gegenteil, wenn ich schon so ein Hotel buche. Und die gegenteilige Erfahrung habe ich an anderen Orten bereits gemacht. Wir sind sehr viel unterwegs, auch dienstlich (Presse). Und so abgewertet gefühlt habe ich mich noch nie. Man hatte den Eindruck, an Spieltagen zählen nur die VIPs. Auch ansonsten fehlen alle kleinen Aufmerksamkeiten: Gummibärchen für die Kinder, ein "War alles in Ordnung?" zur Abreise..... Eigentlich schade. Denn , wie anfangs geschrieben: Das Haus an sich ist echt schön, wenn auch sehr hellhörig. Und dass der Bewegungsmelder nachts ständig das Licht angemacht hat, war nicht unbedingt förderlich, um gut zu schlafen.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Liebe Frau Mai, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihren Verbesserungsvorschlag, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

Por: Detlef F.20.02.23

Die Zimmer-Möblierung ist unglücklich: es ist kein bequemer Stuhl/Sessel vorhanden, Fernsehen ist nur im 90° - Winkel möglich, das ist unbequem.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Herr Förster, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

Por: anónimo17.02.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

17.02.23


76%

Por: anónimo13.02.23

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Reisender, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

13.02.23


76%

Por: anónimo12.12.22

  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Mönchengladbach nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene und Unaufmerksamkeit nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

12.12.22


76%

Por: anónimo11.12.22

  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park. Wir freuen uns sehr darüber und dürfen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

11.12.22


80%

Por: anónimo07.12.22

  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.12.22


76%

Por: Frank06.12.22

Was gar nicht geht das man bei einem Bundesligaspiel vu ei Nächte buchen muss das geht gar nicht
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Frank, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

06.12.22


76%

Por: anónimo02.12.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Dear guest, We are very pleased about your positive evaluation, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are your contact person 24 hours a day. We would be very pleased if you would visit us again soon in our hotel. With best regards Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.12.22


76%

Por: Gianluca G.26.11.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Caro ospite, Grazie per aver dedicato del tempo per valutare il nostro hotel attraverso il sistema di valutazione valutare. Ci dispiace molto che il suo soggiorno nella nostra casa non sia stato di suo gradimento è passato. Tuttavia, speriamo di darvi presto il benvenuto di nuovo e faremo di tutto facciamo tutto il possibile per assicurarci che la tua prossima visita sia ricordata positivamente. Saluti da Mönchengladbach Il tuo team H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

26.11.22


72%

Por: Thorsten S.24.11.22

Sehr schönes Hotel Preise sehr schwankend
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Herr Schenk, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

24.11.22


80%

Por: Hacky21.11.22

Alles Tip top
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Bewertung und die freundlichen Worte bedanken. Dies zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es spornt unsere Mitarbeiter an die Serviceleistungen noch weiter zu steigern und somit Ihre Erwartungen zu übertreffen. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft als zufriedenen Gast in unserem Haus begrüßen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.11.22


80%

Por: Florian21.11.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber treuer Florian, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen! Beste Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.11.22


80%

Por: K. B.19.11.22

  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

19.11.22


76%

Por: anónimo19.11.22

Im allgemeinen hält das Hotel was es verspricht. Die Nähe zur Borussia ist für Fans natürlich etwas Aussergewöhnliches.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West

19.11.22


80%

Por: anónimo18.11.22

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

18.11.22


Nuestro índice de satisfación
91%

Basado en 5814 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance91%

Las valoraciones de huéspedes del hotel, de un vistazo

Los huéspedes ponen claramente el foco en el tema del fútbol. Así, describen el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK como "el templo de los fans del Gladbach" o "imprescindible para todo seguidor del Borussia Mönchengladbach". Las habitaciones dan al estadio o al campo de entrenamiento, así que puede que vea a los jugadores en cualquier momento. Aunque también se valora muy favorablemente el diseño moderno y claro de las habitaciones, la cómoda cama y el amplio lavabo con un gran espejo iluminado. El estadio, el museo y el hotel están conectados entre sí, lo que sobre todo en invierno entusiasma a los huéspedes. Otros aspectos que se han elogiado son el variado bufet de desayuno y las numerosas plazas de aparcamiento que hay muy cerca del hotel.

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