Valoraciones: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Valoraciones: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

En esta página encontrará las valoraciones de nuestros huéspedes para el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK, así como un resumen de valoraciones del hotel en otros portales de viajes.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Valoración total de 5686 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
5006 valoraciones, mostrar
637 valoraciones, mostrar
37 valoraciones, mostrar
5 valoraciones, mostrar
1 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

"Hotel fantastico" dijeron 936 invitados

"Personal muy amable" dijeron 1003 invitados

"Habitaciones maravillosas" dijeron 983 invitados

"Buen precio" dijeron 914 invitados

"Grand ubicación" dijeron 987 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio


40%

Por: anónimo21.02.23

Wir würden definitiv nie mehr in dem Hotel übernachten. Wir haben über 200,- für eine Nacht bezahlt für soviel Unsauberkeit eine Frechheit. Sorry
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.02.23


32%

Por: anónimo06.12.22

Viel zu teuer, sehr schlecht organisiert, es gibt in Mönchengladbach zig Hotels in besserer Lage, besseren Service und deutlich günstiger.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Mönchengladbach nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Direktion Herr Marco Reichstein wird sich persönlich bei Ihnen melden , um alle Kritikpunkte im Einzelnen zu besprechen. Alles Gute für Sie Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.12.22


33%

Por: Paul und Gaby K.19.05.22

Nicht empfehlenswert! Viel zu teuer! Das Frühstück muss man erst einmal verdauen. Jugendherbergen haben mehr zu bieten. Never again
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Liebe Familie Klinkhammer, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise und Anregungen an das Management weiterleiten, um diese im Einzelnen zu besprechen.Auch Ihren weiteren Kritikpunkt zum Frühstücksbuffet nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diesen an das Team von BORUSSIA Mönchengladbach weiterleiten, da die Gastronomie nicht von uns betrieben wird. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Alles Gute für Sie Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.05.22


36%

Por: Cornelius28.11.19

Platin Member hat kein garantiertes Upgrade bekommen
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Cornelius, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich im Namen von H-Hotels entschuldigen, dass wir Ihnen dieses Mal kein Upgrade geben konnten. Sie als Platin Member hätten selbstverständlich ein Anrecht auf ein kostenfreies Upgrade gehabt. Wie soeben telefonisch besprochen verfügt mein Hotel lediglich über 6 Suiten, die unglücklicherweise an diesem Tag nicht mehr verfügbar waren. Ich freue mich schon darauf Sie persönlich kennenzulernen, wenn Sie das nächste Mal in der Region sind. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und sende beste Grüße aus Mönchengladbach, Anne Wichert General Manager

28.11.19


30%

Por: anónimo25.09.19

Gute Moderne Zimmer 1A aber was Sauberkeit und Kundenzufriedenheit an geht das letzte was ich erlebt habe. Ich werde das auch im Internet mit Bildern posten
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten . Es tut uns schrecklich leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen und dementsprechend ein Gespräch mit unserem Team führen. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir können die Vorkommnisse leider nicht rückgängig machen und möchten sie auch nicht schön reden. Es war ein Aufenthalt zum Vergessen, dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form und von Herzen entschuldigen. Sollte Mönchengladbach mal wieder das Reiseziel für Sie sein, zeigen wir Ihnen gerne, dass Qualität, Gästezufriedenheit und überragender Service zu unserer Tagesordnung gehören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

25.09.19


Nuestro índice de satisfación
91%

Basado en 5686 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance91%

Las valoraciones de huéspedes del hotel, de un vistazo

Los huéspedes ponen claramente el foco en el tema del fútbol. Así, describen el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK como "el templo de los fans del Gladbach" o "imprescindible para todo seguidor del Borussia Mönchengladbach". Las habitaciones dan al estadio o al campo de entrenamiento, así que puede que vea a los jugadores en cualquier momento. Aunque también se valora muy favorablemente el diseño moderno y claro de las habitaciones, la cómoda cama y el amplio lavabo con un gran espejo iluminado. El estadio, el museo y el hotel están conectados entre sí, lo que sobre todo en invierno entusiasma a los huéspedes. Otros aspectos que se han elogiado son el variado bufet de desayuno y las numerosas plazas de aparcamiento que hay muy cerca del hotel.

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