Valoraciones: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Name: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Address: Hennes-Weisweiler-Allee 1, Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, 41179, DE
Telephone: +49 2161 5670-0
Price range: Pricerange : 104,00 - 999,00(En base al precio medio de una habitación estándar):
Rating: 91

En esta página encontrará las valoraciones de nuestros huéspedes para el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK, así como un resumen de valoraciones del hotel en otros portales de viajes.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Valoración total de 2346 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:

2016 valoraciones, mostrar

300 valoraciones, mostrar

27 valoraciones, mostrar

3 valoraciones, mostrar

0 valoraciones,

Testimonios de los huéspedes:

"Hotel fantastico" dijeron 936 invitados

"Personal muy amable" dijeron 1003 invitados

"Habitaciones maravillosas" dijeron 983 invitados

"Buen precio" dijeron 914 invitados

"Grand ubicación" dijeron 987 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

36%

Por: anónimo05.07.24

Sie können mich gerne anrufen

Habitación
20 / 100
Limpieza
20 / 100
Ubicación
80 / 100
Servicio
40 / 100
Relación calidad/precio
20 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100

Lieber Gast, wie bereits vor Ort besprochen, bedauern wir die ausgebliebene Reinigung Ihres Zimmers durch unser Housekeeping. Wir haben das System geprüft und den Fehler gefunden und sofort behoben. Unsere Mitarbeiter haben sich bei Ihnen entschuldigt und sind Ihnen entgegengekommen. Auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmals entschuldigen und können nur hoffen, dass wir eine weitere Chance erhalten, Sie von unserem Service und der Sauberkeit überzeugen zu dürfen. In der Hoffnung, dass Sie trotz Allem eine angenehme Zeit im Borussia Park verbracht haben, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

05.07.24

40%

Por: anónimo21.02.23

Wir würden definitiv nie mehr in dem Hotel übernachten. Wir haben über 200,- für eine Nacht bezahlt für soviel Unsauberkeit eine Frechheit. Sorry

Habitación
20 / 100
Limpieza
20 / 100
Ubicación
80 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.02.23

32%

Por: anónimo06.12.22

Viel zu teuer, sehr schlecht organisiert, es gibt in Mönchengladbach zig Hotels in besserer Lage, besseren Service und deutlich günstiger.

Habitación
60 / 100
Limpieza
40 / 100
Ubicación
20 / 100
Servicio
20 / 100
Relación calidad/precio
20 / 100

Sehr geehrter Gast, in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Mönchengladbach nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Direktion Herr Marco Reichstein wird sich persönlich bei Ihnen melden , um alle Kritikpunkte im Einzelnen zu besprechen. Alles Gute für Sie Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

06.12.22

Nuestro índice de satisfación

91%

Basado en 2346 valoraciones

Certificado por

Servicio de valoración independiente
Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?

Evaluación promedio

Customer Alliance91%

Las valoraciones de huéspedes del hotel, de un vistazo

Los huéspedes ponen claramente el foco en el tema del fútbol. Así, describen el H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK como "el templo de los fans del Gladbach" o "imprescindible para todo seguidor del Borussia Mönchengladbach". Las habitaciones dan al estadio o al campo de entrenamiento, así que puede que vea a los jugadores en cualquier momento. Aunque también se valora muy favorablemente el diseño moderno y claro de las habitaciones, la cómoda cama y el amplio lavabo con un gran espejo iluminado. El estadio, el museo y el hotel están conectados entre sí, lo que sobre todo en invierno entusiasma a los huéspedes. Otros aspectos que se han elogiado son el variado bufet de desayuno y las numerosas plazas de aparcamiento que hay muy cerca del hotel.