Valoraciones: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Lothar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren und auch die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Sie noch mehr von unserem Angebot zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Lob in diesen Bereichen bedeutet uns sehr viel, da wir großen Wert auf ein herzliches Miteinander und eine angenehme Atmosphäre legen. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit, des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie des Zimmers sehr ernst. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit, Sie umfassender zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind. Wir bedauern, dass Sie an Spieltagen Einschränkungen bei der Verfügbarkeit und Preisgestaltung sowie bei den Parkmöglichkeiten erlebt haben. Leider ist die Nachfrage an diesen Tagen besonders hoch, was sich auch auf die Preise und Verfügbarkeiten auswirkt. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch gerne auf, um hier künftig noch transparenter zu kommunizieren. Auch Ihre Anmerkung zu unserem Frühstücksangebot nehmen wir ernst – unser Team arbeitet laufend daran, mehr Abwechslung in die Auswahl zu bringen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit – vielleicht außerhalb eines Spieltages – erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Zugang zur Sportsbar am Spieltag für Sie enttäuschend war und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht gestimmt hat. Wir wissen, dass gerade solche Details den Aufenthalt ausmachen, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen, dass wir es besser machen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Gentile ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a valutare il nostro hotel utilizzando il sistema di valutazione. Ci dispiace molto che il suo soggiorno non sia stato soddisfacente. Ci auguriamo comunque di poterla accogliere presto e faremo tutto il possibile per garantire che la sua prossima visita sia un'esperienza positiva. Cordiali saluti da Mönchengladbach, Il team H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Jens, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus dem Borussia Park, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir werden reagieren und umgehend Ihrer Angelegenheit auf den Grund gehen. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Väth, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service an der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und werden daher Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen. Es ist richtig ,dass wir aus Nachhaltigkeitsgründen uns dazu entschieden haben, dass bei längeren Aufenthalten unsere reguläre Reinigung am dritten Tag erfolgt. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an.Daher bedauern wir das Missverständnis sehr . Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis ! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘! Beste Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, mit Ihrer super Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel in Mönchengladbach sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen, denn alle Guten Dinge sind DREI :-)). Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Olaf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus hinsichtlich Lage, Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams rundum überzeugen konnte. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen wissen wir besonders zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit dem Zimmerservice wiederholt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass die tägliche Reinigung sowie der Austausch von Handtüchern und Toilettenpapier nicht gewährleistet wurden, ist keinesfalls unser Anspruch und wir verstehen den damit verbundenen Unmut. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden gemeinsam mit dem zuständigen Team gezielt daran arbeiten, die Abläufe nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder begrüßen zu dürfen, um Sie dann von einem rundum stimmigen Aufenthalt zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Volker, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hotels sowie die Zimmer gefallen haben. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu kleineren Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Auch für das Feedback zur Sauberkeit danken wir Ihnen und werden dies sorgfältig prüfen. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Verhalten unseres Personals nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr ernst. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager