valoración: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Name: HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Address: Schlossstrasse 16, Dresden, Sachsen, 01067, DE
Telephone: +49 351 501200
Price range: Pricerange : 120,00 - 500,00(En base al precio medio de una habitación estándar):
Rating: 91

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Valoración total de 4191 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:

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405 valoraciones, mostrar

36 valoraciones, mostrar

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Testimonios de los huéspedes:

„Ubicación perfecta” dijeron 1773 invitados

„Hermoso hotel” dijeron 1735 invitados

„Habitaciones muy agradables” dijeron 1690 invitados

„Desayuno muy extraordinario” dijeron 1250 invitados

„Personal muy educado” dijeron 1714 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

74%

Por: anónimo31.10.22

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Desayuno
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

31.10.22

62%

Por: anónimo31.10.22

Es ist sehr Schade, dass das Zimmer so lieblos und ohne Stil eingerichtet ist. Auch funktionierten die vorhandenen Installationen, insbesondere das Lichtkonzept, nicht gut bzw. die Bedienung gab Rätsel auf. Die vorhandenen Entertainment Geräte wirkten verloren und nicht sonderlich hochwertig. Es fehlt eine vernünftige Musikanlage. Und der "billige" Wecker ist ein Fall für den Müll. Das Zimmer selbst versprühte den Charme eines Standard-Krankenhauszimmers. Schade... das Architekturkonzept bietet m. E. viele Möglichkeiten die jedoch nicht genutzt werden. Was gar nicht geht ist, in der Beschreibung zum Hotel Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge anzupreisen und dann findet man nur irgendwo völlig nutzlose Starstrom Anschlüsse vor. Gem. der Beschreibung hätte ich hier zwei Stellplätze mit Typ2 Lademöglichkeit erwartet. Sehr ärgerlich das ganze.. und dann auch noch für die völlig überzogenen Stellplatzgebühren von 28 EUR pro Tag.

Habitación
40 / 100
Ubicación
80 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
80 / 100

Sehr geehrter Gast, wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, denn Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel nicht überzeugen konnten. Gemeinsam werden wir die Kritikpunkte überprüfen und, soweit wir möglich, daran arbeiten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

31.10.22

77%

Por: anónimo28.10.22

Alles gut

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
100 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Bar
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.10.22

80%

Por: anónimo28.10.22

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
100 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Desayuno
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.10.22

76%

Por: anónimo28.10.22

Habitación
60 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Desayuno
80 / 100
Restaurante
100 / 100
Bar
60 / 100
Spa
60 / 100

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.10.22

70%

Por: anónimo26.10.22

Habitación
60 / 100
Ubicación
80 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
60 / 100
Spa
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.10.22

66%

Por: Saleh A.26.10.22

Toller Ort und gute Zimmer

Habitación
80 / 100
Ubicación
60 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
40 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100

Lieber Herr Abboud, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und Ihnen Dresden gut gefallen hat.. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.10.22

71%

Por: Daszenies25.10.22

Tolle Hotel in super Lage aber Service hat deutlich nachgelassen. Wir sind Stammgäste über viele Jahre. Werden uns nun nach Alternativen umschauen

Habitación
60 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
100 / 100
Servicio
40 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
80 / 100

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.10.22

74%

Por: anónimo23.10.22

Wir hatten ein Upgrade und konnten in den Vip-Bereich leider war am Nachmittag zum Cafe nicht wie versprochen eine Kleinigkeit zum Essen da. Die Milch vom Cafeautomat war sehr oft leer. Auch am Abend wurde von anderen Gästen das Buffet wirklich leergeräumt und dann nicht mal gegessen. Es wurden 1-2 Weinflasche mit aufs Zimmer genommen. Hier sollte wirklich mehr kontrolliert werden.

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Bar
40 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.10.22

70%

Por: anónimo19.10.22

Gutes Hotel in Toplage , aber etwas teuer

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
60 / 100
Bar
60 / 100

19.10.22

80%

Por: anónimo18.10.22

Gut

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
100 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

18.10.22

80%

Por: anónimo17.10.22

Habitación
100 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
40 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
100 / 100
Restaurante
100 / 100
Spa
100 / 100

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.10.22

70%

Por: anónimo17.10.22

Habitación
60 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
40 / 100
Desayuno
80 / 100
Spa
100 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem HYPERION Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.10.22

80%

Por: anónimo16.10.22

Sehr hochwertig

Habitación
60 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
60 / 100
Servicio
100 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, und möchten uns vielmals für die nachlässige Zimmerreinigung entschuldigen. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.10.22

70%

Por: anónimo16.10.22

Habitación
40 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
20 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
100 / 100
Spa
100 / 100

Lieber Gast, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat. Bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort unser Housekeeping informiert und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte informieren Sie uns stets gleich vor Ort, damit wir für eine umgehende Verbesserung sorgen können, wenn Ihnen etwas nicht zusagt. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus Dresden - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.10.22

77%

Por: Meister15.10.22

Schönes Ambiente, sehr schöne Lage, allerdings hatten wir den Eindruck, wenn man nicht direkt reserviert, sondern wie wir über Secret Escapes, dass man ein wenig Gast 2. Wahl ist. Kleines Beispiel, mehrmals nach Parkplatz gefragt, wurde immer verneint, bei Abreise wurde selbstverständlich nachgefragt, ob man Parkplatz genutzt hat. Mmmh!?

Habitación
80 / 100
Ubicación
80 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Desayuno
80 / 100
Bar
80 / 100

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir keinen Unterschied bei unseren Gästen machen, egal, worüber Sie gebucht haben, wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Freundlichst grüßt Sie - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

15.10.22

80%

Por: yap chin c.13.10.22

Habitación
80 / 100
Ubicación
80 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
100 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100

Lieber Gast, prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Dresden gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

13.10.22

80%

Por: anónimo12.10.22

Insgesamt ein empfehlenswertes Hotels in einer Top-Lage.

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
100 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
60 / 100
Desayuno
100 / 100

Lieber Gast, für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.10.22

67%

Por: anónimo08.10.22

Bau sehr gut, alles mit Personal mäßig. Schlechte Mannschaft- nicht eingespielt

Habitación
80 / 100
Ubicación
100 / 100
Limpieza
100 / 100
Servicio
60 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Desayuno
20 / 100
Bar
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.10.22

77%

Por: anónimo06.10.22

Habitación
80 / 100
Ubicación
80 / 100
Limpieza
80 / 100
Servicio
80 / 100
Relación calidad/precio
80 / 100
Spa
80 / 100

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.10.22

Nuestro índice de satisfación

91%

Basado en 4191 valoraciones

Certificado por:

Servicio de valoración independiente
Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?

Evaluación promedio

Customer Alliance91%