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Valoración: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Aquí encontrará las valoraciones para el Hyperion Hotel Dresden am Schloss (el anteriormente llamado Hotel Swissôtel Dresden am Schloss) así como un resumen de las valoraciones del hotel en otros portales de viajes.

Convénzase usted mismo de la fantástica ubicación y del cortés servicio en el Hyperion Hotel Dresden am Schloss (el anteriormente llamado Hotel Swissôtel Dresden am Schloss). ¡Reserve aquí directamente con garantía del mejor precio y disfrute de ventajas exclusivas!


Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Valoración total de 11777 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
4438 valoraciones, mostrar
341 valoraciones, mostrar
21 valoraciones, mostrar
3 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

Ubicación perfecta” dijeron 2926 invitados

Hermoso hotel” dijeron 2579 invitados

Habitaciones muy agradables” dijeron 2203 invitados

Desayuno muy extraordinario” dijeron 1602 invitados

Personal muy educado” dijeron 2144 invitados

Valoraciones detalladas

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa


96.67%

Por: Dr. Gerhard Heck09.07.21

Tolle zentrale Lage, prima Preis-Leistungsverhältnis, angenehmer Empfang
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Sehr geehrter Herr Dr. Gerhard Heck, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserer Lage, unserem Preis-/ Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.07.21


87.5%

Por: Stefan09.07.21

Das Hotel ist an sich Top. An den Wänden könnte man etwas Farbe anbringen um es etwas auf zu hüpschen.
  • Bar
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Spa
    80 / 100
Lieber Stefan, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Ihre Anmerkung haben wir gelesen und bedanken uns recht herzlich dafür. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.07.21


47.5%

Por: anónimo07.07.21

Schulnote ungenügend. Wir waren das 2. mal im hyperion . Diesmal allerdings eher Katastrophe anstelle Erholung. Die Buchung war ein Geschenk für meinen Mann. Dieses hat das Haus extrem vermiest. Eine große Enttäuschung.
  • Bar
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Habitación
    40 / 100
  • Servicio
    60 / 100
Sehr geehrter Gast, zunächst bedanken wir uns herzlichst für Ihre offenen Worte und gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Mühe diese niederzuschreiben. Es ist sehr schade, dass Sie in unserem Hyperion Hotel nicht den Eindruck erhalten hatten, welchen Sie von uns gewohnt sind. Die genannten Mängel bei der Zimmerreinigung sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet Sie eine negative Erfahrung machen mussten. Wir befinden uns in einer Kooperation mit einer neuen Reinigungsfirma, da die Übergangsphasen ja bekanntlich immer etwas holprig sind, kommt es zu solchen Unstimmigkeiten. Wir werden das Housekeeping Team erneut schulen um solche Situationen künftig vorzubeugen. Die Punkte bezüglich der Lärmbelästigung durch Bauarbeiten sind uns im höchsten Maße unangenehm. Gerne hätten wir direkt vor Ort die Chance gehabt, Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Unser Personal ist stets engagiert und bemüht bei Mängeln oder Problemen prompt für Abhilfe zu sorgen. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt an. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere engagierten Mitarbeiter an der Bar positiv aufgefallen sind. Wir werden Ihr Lob in die Abteilungen weitertragen. Auch sind wir erfreut, dass Sie das Frühstück überzeugen konnte. Für uns ist es enorm wichtig uns stetig zu Verbessern und unsere Gäste mit einem Lächeln zu verabschieden. Wir sehen in Kritik keinesfalls nur negatives, sondern sehen darin den Nährboden für künftige Optimierungen. Da wir Gastgeber aus Leidenschaft sind, stimmt es uns traurig, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt unzählige Mängel gefunden haben. Es ist für uns höchste Priorität jeden Verbesserungsvorschlag anzunehmen, daher würde wir uns sehr freuen Ihre offene Meinung zu wissen indem Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mitteilen. Bitte zögern Sie nicht, wir freuen uns auf Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


94.29%

Por: anónimo07.07.21

Loved this hotel. The location was perfect & the room quite comfortable. The pastries at breakfast werent good, they should have been crispy and they were not. Didnt like the lack of food in the executive lounge either.
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


88.57%

Por: Müller07.07.21

Super
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


97.5%

Por: Schwab07.07.21

  • Bar
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


82.5%

Por: anónimo07.07.21

Ein sehr ordentliches und elegantes Hotel. Ausstattung entspricht den vergebenen Sternen. Man fühlt sich sofort wohl. Kann ich gerne weiterempfehlen!
  • Bar
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Habitación
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


87.5%

Por: anónimo07.07.21

Ich würde das Hotel Hyperium jederzeit wieder in die engere Auswahl nehmen.
  • Bar
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren lieben Kommentar. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, sehr gut in unserem Hyperion Hotel Dresden am Schloss gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


88.89%

Por: anónimo07.07.21

  • Bar
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Habitación
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Spa
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Dresden. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


82.5%

Por: anónimo02.07.21

Spitzenlage moderne Zimmer in altem Gemuer, sehr gelungen
    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    02.07.21


    Nuestro índice de satisfación
    92%

    Basado en 11777 valoraciones de 16 portales

    Certificado por:
    Customer Alliance
    • Servicio de valoración independiente
    • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

    ¿Que es Customer Alliance?

    Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

    ¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

    Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

    ¿Qué es el índice de satisfacción?

    El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

    ¿qué es esto?
    Evaluación promedio
    • Customer Alliance91%
    • Agoda91%
    • Booking.com91%
    • Ctrip88%
    • Expedia92%
    • Facebook100%
    • Google94%
    • HolidayCheck91%
    • Hotel.de90%
    • Hotelreservierung.de92%
    • Hotels.com94%
    • HRS87%
    • Kurzurlaub93%
    • Orbitz100%
    • Tui100%

    Los comentarios de los huéspedes del hotel de un vistazo

    En las valoraciones positivas del Hyperion Hotel Dresden am Schloss (el anteriormente llamado Hotel Swissôtel Dresden am Schloss) se encuentra, en primer lugar, la ubicación única: «Perfecta para cualquier viajero», en el corazón del casco antiguo y rodeada de las «atracciones turísticas más importantes de Dresde». En general, el emblema del exclusivo hotel son el «recibimiento cordial y competente» y el servicio «discreto» pero muy atento. Las habitaciones para huéspedes tampoco se quedaron cortas de elogios debido a su equipamiento y a su confort. El «muy bonito mobiliario» se destaca tanto como las «cómodas camas» y la generosa distribución de las habitaciones. También se aprecia la muy agradable tranquilidad de la zona, pudiéndose dormir con la ventana abierta. También se mencionan de manera positiva el desayuno bufé y el área de spa, la cual es pequeña pero está elegantemente amueblada.

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