valoración del hotel:
HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Lieber Gast, es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel so genießen konnten und uns in allen Bereichen mit Bestnoten bewertet haben. Solch positives Feedback motiviert uns sehr und zeigt, dass unser Engagement geschätzt wird. Besonders freut uns, dass sowohl Zimmer, Lage und Sauberkeit als auch unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bewertet haben, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Zustand des Badezimmers sowie zur Verständigung mit unserem Team nehmen wir sehr ernst. Wir haben die genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um hier kurzfristig Verbesserungen umzusetzen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in dieser Reise kein Ambiente bieten konnten, in dem Sie sich wohlfühlen. Unser Anspruch ist es, dass unsere Gäste sowohl das Haus als auch den Service als einladend und gepflegt empfinden, umso mehr bedauern wir, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vom eigentlichen HYPERION-Standard zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Volker, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser HYPERION Hotel als vernünftig und mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis erlebt haben. Besonders Ihr Lob für unser Frühstücksteam ist einfach großartig. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen den Start in den Tag so genussvoll gestalten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen, vielleicht ja mit einer neuen Frühstückskreation, die Sie ebenso begeistert ;) Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen mit der kleinen Geburtstagsüberraschung eine Freude bereiten konnten. Ihr Lob hierzu geben wir gern an unser Team weiter und Ihnen wünschen wir auch an dieser Stelle alles Gute nachträglich zu Ihrem Geburtstag. Dass die Stühle im Frühstücksraum nicht mehr ganz neu sind, bedauern wir sehr, sind aber bereits in Planung. Wir möchten, dass Ihr nächster Besuch nicht nur herzlich, sondern auch optisch rundum überzeugt. Wir hoffen, Sie bald wieder in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin wunderbare Zeit bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre offenen Worte geben uns wichtigen Aufschluss darüber, wo wir aktuell nicht Ihren Ansprüchen genügen. Besonders Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, dem Zustand des Zimmers sowie zur nicht aufgefüllten Minibar führen uns deutlich vor Augen, an welchen Punkten wir dringend nachbessern müssen. Dass Sie Schimmel und weitere Mängel im Zimmer vorgefunden haben, entspricht keineswegs unserem Verständnis von Gastfreundschaft und Komfort – wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Versäumnisse. Auch Ihr Hinweis auf das wahrgenommene Missverhältnis zwischen Preis und Leistung ist sehr wertvoll für uns, da wir unseren Gästen gerade in diesem Bereich ein stimmiges und überzeugendes Erlebnis bieten möchten. Wir danken Ihnen, dass Sie trotz aller Kritik die zentrale Lage als Pluspunkt hervorheben. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Standards zu überprüfen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen, Sie konnten wenigstens ein paar angenehme Eindrücke aus Garmisch-Partenkirchen mitnehmen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser HYPERION Hotel im schönen Garmisch-Partenkirchen so gut gefallen hat. Herzlichen Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Phillip, 1000 Dank für Ihre Empfehlung und diese traumhaft schöne Bewertung für unser HYPERION Hotel und das gesamte Team. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal im schönen Garmisch-Partenkirchen empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin entspannte Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, a big thank you for this nice review! We are pleased that our HYPERION Hotel left such a positive impression on you and thank you for your recommendation. We hope to have the opportunity to impress you with our service again. Kind regards from Garmisch-Partenkirchen, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Carina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein weiteres Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem bequemen Bett sowie der Sauberkeit und insbesondere der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Carina, es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, auch wenn es etwas kleiner war, zugesagt hat und Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Ihr Lob für unser Team und die Sauberkeit nehmen wir besonders gerne auf, denn ein aufmerksamer Service und ein gepflegtes Umfeld sind uns sehr wichtig. Schön, dass auch unser Bett und die inbegriffene Minibar mit ihrer Auswahl einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und uns gerne weiterempfehlen würden, ist für uns eine große Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel in Garmisch-Partenkirchen besucht und so großartig bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann! Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Martini Bruno, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you positively rated various aspects of your stay, such as our location and friendly team. We also take note of your feedback on the rooms, the value for money, and the cleanliness. We especially thank you for your comment regarding the wellness areas, which we will be happy to take into consideration. We hope to delight you even more on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Melih, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung für unser HYPERION Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service so zufrieden waren. Besonders die Höchstnote bei all unseren Leistungsbereichen zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Vedat, wow - what a perfect review for your recent stay. We are very proud to count you as our guest and can't wait to welcome you again in beautiful Garmisch-Partenkirchen. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback :) Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hintergrundmusik im Restaurant so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, für eine angenehme Atmosphäre zu sorgen, in der sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut mit unserem Ambiente verwöhnen zu können. Eine tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your fantastic feedback on your stay. We are delighted that you enjoyed the mountain views and the central location of our hotel. We attach great importance to ensuring our guests have a pleasant stay, and your satisfaction is the best confirmation for us. We hope to welcome you back soon in beautiful Garmisch-Partenkirchen and impress you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for sharing your positive impressions and experiences with us. We are delighted that you found the location of our HYPERION Hotel ideal for hiking and that you were impressed by both our hotel and the standard offered. It is especially nice to read that you were completely satisfied with the room quality and cleanliness. The option to use a voucher is important to us in order to offer our guests flexibility. We will, of course, pass on your praise to our evening team. We would also like to thank you for your feedback on the buffet and the menu. Such suggestions help us to continuously improve our services. We hope you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back to the HYPERION Hotel sometime soon. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Karel, Thank you very much for your excellent feedback on your stay at our hotel. We are delighted to read that you were completely satisfied with the hotel, the services offered, our team, and the location. Your praise is a wonderful motivation for the entire team. We are all the more sorry for any inconvenience related to the credit card charge. We fully understand your frustration about the temporary double charge to your credit card. While security measures are necessary to ensure a smooth process, this should not result in our guests feeling disadvantaged in their billing. We will contact the credit institution immediately. We sincerely hope that the overall positive impressions prevail and that you will place your trust in us again on your next trip to Garmisch-Partenkirchen. We sincerely thank you for your recommendation and your valuable feedback. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, We really appreciate your wonderful feedback and are delighted that we were your first choice in Garmisch-Partenkirchen. Our super staff is already looking forward to seeing you again at our HYPERION Hotel and wishes you a pleasant journey. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager