Valoración del hotel:
HYPERION Hotel Salzburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Salzburg
Valoración total de 1518 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
"Muy buen hotel" dijeron 753 invitados
"Habitaciones muy modernas" dijeron 750 invitados
"Ubicación superior" dijeron 451 invitados
"Personal muy amable" dijeron 725 invitados
"Fantástico desayuno" dijeron 263 invitados
86%
Understanding its a new location for this chain, the service was subpar. We had to make numerous phone calls to get towels and items for the room, and in some cases they never came. Check in was pleasant but overall service wasn't great. However, the hotel is beautiful
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
Dear Mr. Gordon,
We are happy that the positive impressions of your recent stay made you leave us a great rating. How lovely to know that our modern comfort as well as guest oriented service met your expectation of a pleasant abidance. Please come back again someday and allow us to enable your time at our Hotel just as or even more delightful.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.08.22
100%
Sehr hochwertig, sehr hohe Anmutung, guter Service
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen recht herzlich bedanken. Toll, dass Sie mit dem gehobenen Komfort unseres Hauses, sowie mit dem gastorientierten Service unseres gesamten Teams zufrieden waren und Ihre Zeit in vollen Zügen genossen haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.08.22
100%
Gut
Bitte nur ev österreichischen Wein für die minibar
Und diese Plastikauflage am Bett entfernen
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre fantastische Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken, welche Sie in unserem Hause sammeln konnten. Toll, dass Sie mit unserem Komfort genauso zufrieden waren, wie mit unserer herzlichen Gastfreundschaft, was Ihren Aufenthalt letztendlich so erholsam werden ließ. Hoffentlich dürfen wir schon sehr bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie aufs Neue zu begeistern.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.08.22
86%
Blocking of money as preauthorization payment 4 days after departure is just insane.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
Dear Zavora,
Many thanks for having stayed at our Hotel and for giving us a great rating. We are happy that you enjoyed your abidance and we would be pleased to welcome you back again soon for another delightful time with us.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.08.22
73%
Schönes Haus, leider ist der Service maßlos überfordert. Mehr Leute und mehr Trainings wäre mehr als angezeigt. Frühstück war ein Resteessen. Service beim Abendessen fand eigentlich gar nicht statt.
- Habitación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio40 / 100
Sehr geehrter Herr Nolte,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Salzburg rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.08.22
100%
Very kind, clean. More than what I expected. I highly recommend you to come to stay here if you have a chance to visit Salzburg.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Dear Guest,
We are delighted that the positive impressions of your recent abidance at our hotel made you leave such an awesome rating. Thanks a million for sharing and please come back again someday to enjoy another wonderful stay with us in great ambience.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.08.22
93%
The hotel was immaculate, all the staff we spoke too we very polite, and cooperative. We were given a room upgrade when we checked in, which was a nice gesture, and very much appreciated. Nothing was too much bother for your reception staff, they were very efficient. Breakfast was very good with a good variety of food. The hot food counter was not hot enough to keep the prepared food at a good temperature.
The house keeping were good at cleaning the room, but a little relaxed when it came to fill up the mini bar tea and coffee, and the toiletries in the bathroom. We had to talk to reception a couple of times during our stay. Which was then sorted.
I hope this is taken as constructive criticism, and not a complaint.
I hope to stay again the next time we visit Salzburg.
Regards
Philip Dale room 222 on the 12th to 15th August.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Mr. Dale,
Many thanks for your super rating and kind feedback. We are happy that you enjoyed a pleasant stay at our hotel and experienced attentive service features as well as great facilities. Hopefully we can welcome you back someday for another delightful abidance in nice atmosphere.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.08.22
100%
Gute Mischung aus Geschichte und Moderne, gute Lage
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass unser hoher Komfort und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen haben, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hyperion Hotel zu bescheren. Hoffentlich dürfen wir Sie während zukünftiger Besuche erneut bei uns im Hause willkommen heißen und genauso begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.08.22
100%
Top Stadthotel, sehr modern, aber trotzdem gemütlich
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre grandiose Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie tollem Service gewinnen konnten und Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel verbrachten. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und Sie auf's Neue begeistern.
Mit allerbesten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.08.22
100%
Ein sehr schönes, eindrucksvoll saniertes Gebäude. Das Hotel liegt sehr zentral und nahe des Mirabellgarten. Das Personal ist außerordentlich freundlich und versucht alle Wünsche zu erfüllen.
Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und ließ keine Wünsche offen.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Liebe Claudia,
Unser gesamtes Team sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.08.22
93%
Tínhamos reservado no hotel H+, porém estava lotado e fomos transferidos para o Hyperion, recém inaugurado. Hotel maravilhoso e muito bem localizado (ao lado do Mirabell) ficamos muito satisfeitos. Houve apenas o incoveniente com a fechadura do quarto dos meus filhos, e se repetiu durante a estadia, o que causou aborrecimento e algum constrangimento.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Elzânia Fávero,
We are happy about your amazing rating and very thankful for sharing it. How lovely to know that our comfort as well as warm hospitality met your expectations and made your abidance delightful. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.08.22
100%
Bestens. Personal top motiviert und freundlich - vom Bellboy bis zum Guest Relations Manager.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Andreas,
herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel Salzburg und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.08.22
100%
Sehr schönes Hotel, sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter in allen Abteilungen. Top Lage - fast alle Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. Kann ich jeden nur empfehlen und die Stadt und die Kultur kennenzulernen...
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Sehr geehrter Herr Shahbaz,
das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Sonnige Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.08.22
93%
Modernes, neues Hotel im Zentrum von Salzburg, in Bahnhofsnähe. Wir haben in der H-Hotels App ein Zimmer für 3 Erwachsene zwei Monate vorher gebucht und bestätigt bekommen. Dank der H-Hotel Gold Mitgliedschaft haben wir ein schönes Upgrade auf eine Suite und ein kleines Welcome Amenity in Form von zwei Mignons bekommen. Vielen Dank. Bei Anfrage nach dem Bett für die dritte Person war die Rezeption zuerst irritiert. Schließlich wurde auf Nachfrage ein Zusatzbett eingestellt. Nach der ersten Nacht wurden die Duschbadartikel auch auf Nachfrage nicht nachgefüllt (die geöffnete Tube vom Bad wurde stattdessen zurückgelegt), nach der zweiten Nacht wurde die Minibar erst auf die zweite Nachfrage nachgefüllt. Dank der H-Hotel Gold Mitgliedschaft haben wir Late Checkout bis 14 Uhr bekommen. Vielen Dank. Auch die Executive Lounge ist schön, unbedingt einen Besuch wert. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, das Personal beim Frühstück und in der Bar freundlich.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Tamas,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Treue und die gute Bewertung. Wie schön, dass Sie bereits mehrere angenehme Aufenthalte bei den H-Hotels verbringen konnten und sich auch dieses Mal wieder wohl fühlten. Für die genannten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns jedoch in aller Form bei Ihnen denn wie Sie wissen, entsprechen diese nicht unserem üblichen Standard. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihren Vorstellungen wieder vollständig gerecht werden und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.08.22
100%
Ankommen - Wohlfühlen - Herzlicher Empfang - TOP-Mitarbeiter in jedem Bereich
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für das wundervolle Feedback. Ein schöneres Lob können wir uns gar nicht vorstellen und teilen dieses freudig mit unserem tollen Team. Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir gern genauso erholsam gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Sommerliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.08.22
100%
Besonders willkommen fühlten wir uns, weil wir im Innenhof parken konnten
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Sehr geehrter Herr Maier,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.08.22
100%
The best hotel in Europe
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Dear Guest,
Thanks a million for giving your recent stay such a super rating. We are more than happy that you enjoyed a pleasant time at our hotel and experienced an excellent service as well as warm hospitality. Please come back soon for another delightful abidance with us in great ambience.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.08.22
93%
Hotel, Zimmer, Frühstück alles sehr gut. Parkplatzsituation eher prekär. Da müsste unbedingt das Parkieren durch das Hotel organisiert werden.
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
eine schöne Belohnung für unsere Mitarbeiter - vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein so schönes und hilfreiches Feedback genommen haben. Bitte kommen Sie bald wieder - wir würden uns alle freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
03.08.22
100%
Superschönes Hotel - ein MUSS für den Salzburg-Aufenthalt
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Danke lieber Dirk für 100% Zufriedenheit! Schön, dass Sie sich bei uns in Salzburg so wohlgefühlt und direkt bewertet haben. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder?! Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
02.08.22
100%
Unfassbar schönes Hotel! Perfekter Service!!
- Habitación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
es ist so schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat - wir danken Ihnen für das fantastische Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
01.08.22
Nuestro índice de satisfación
95%
Basado en 1518 valoraciones
Certificado por:
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio