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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 23954 évaluations

Nos dernières notations:
2706 évaluations, afficher
665 évaluations, afficher
64 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon hôtel» a déclaré 4829 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 4581 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 4373 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 3396 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 3160 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


66.67%

De: Anonyme19.01.18

I expected to be served coffee at the table for breakfast but there was a self service coffee maker instead. Fruit juice was not fresh. When I gave my room number to have breakfasts I have the wrong room number for a mistake, the waitress in a moody manner just said to me " you have to pay 17€"" which is not polite in front of other customers. The main door was broken.
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. Good to know that you overall enjoyed a pleasant habitation with us even though our staff didn't fully meet your expectations of friendly and guest oriented service. We apologize for the mentioned inconveniences and we assure you that we will hold a corresponding consultation. Our entire team usually is very popular for their kind behavior and therefore we would like to change your point of view during your next visit. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

19.01.18


76.67%

De: Anonyme18.01.18

gut
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung, sowie für Ihr freundliches Feedback, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass wir Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbrachten. Ihre Kritikpunkte, welche wir wiederum sehr bedauern, werden wir umgehend intern besprechen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie Sie dann komplett von unserem hohen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

18.01.18


80%

De: Anonyme17.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Dear guest, Thanks a lot for rating on your recent and pleasant stay. We are glad that our daily efforts were appreciated which made your time with us overall enjoyable. Hopefully we can welcome you back again soon and fully convince you of our high level standard as well as excellent hospitality. Best regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

17.01.18


72%

De: Anonyme16.01.18

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Zeit diesen zu bewerten, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 72% sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht komplett vom hohen Standard unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir detailliert erfahren, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unseren Service und Komfort steigern können, damit Sie sich noch wohler fühlen. Um Ihre Eindrücke zu verbessern würden wir uns freuen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

16.01.18


80%

De: Anonyme16.01.18

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

16.01.18


70%

De: Anonyme14.01.18

  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen ein adäquates Feedback abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten, bedauern jedoch, dass wir Sie nicht komplett vom hohen Standard unseres Hauses überzeugen konnten. Ihren Hinweis, bezüglich der Omelettstation beim Frühstück, nehmen wir uns zu Herzen und würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

14.01.18


76%

De: Anonyme13.01.18

  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Good to know that you enjoyed an overall pleasant abidance in modern ambience and great central location. Please come back soon and allow us to fully convince you of our high level standard. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

13.01.18


80%

De: Anonyme13.01.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Amabilité du personnel
    80 / 100
Dear guest, Thank you for staying at our modern city hotel and for giving us a good rating. We are glad that you overall enjoyed a pleasant time with us and we would be happy to welcome you back again someday to even improve your impressions. Best wishes, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

13.01.18


80%

De: Anonyme12.01.18

  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Es freut uns, dass Sie erholsame Tage, in toller zentraler Lage und modernem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen heißen, um Sie dann komplett von unserem hohen Komfort zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team vom H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

12.01.18


68%

De: Anonyme10.01.18

Basically OK, but room maintenance was not so good. We stayed 4 nights and had no change of bed sheets, once we indiced that a new towel would be nice and all were removed, but none replaced. emptying of garbage bin was at random and so was refill of coffee
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Amabilité du personnel
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay. Good to know that apart from mentioned points of criticism you overall enjoyed a pleasant time at our modern hotel and appreciated most of our conveniences. We are sorry though that our housekeeping service didn't fully meet your expectations of flawless clarity and we apologize for the occurred discomfort. Regarding this issue we will hold a corresponding consultation as impeccable cleanliness is our highest priority. Please come back again soon and allow us to change your point of view. Kind regards, Your team from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz // Linda Prutz - Online Guest Relation Manager

10.01.18


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 23954 avis de 23 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance88%
  • Agoda84%
  • Atrapalo68%
  • Booking.com87%
  • Ctrip88%
  • Despegar.com88%
  • Expedia88%
  • Facebook84%
  • Google88%
  • HolidayCheck84%
  • Hotel.de82%
  • Hotelreservierung.de84%
  • Hotels.com88%
  • HRS83%
  • Kurzurlaub88%
  • Logitravel80%
  • Orbitz84%
  • Petit Futé60%
  • TopHotels.ru100%
  • Travelocity100%
  • TrustYou86%
  • Zoover85%
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