Évaluation: H4 Hotel Arcadia Locarno
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Arcadia Locarno
Note totale sur 923 évaluations
Témoignages:
«Chambres attrayantes» a déclaré 38 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 38 invités
«Très bel hôtel» a déclaré 35 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 39 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 29 invités
66%
Mittelmässig
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geschätzt haben.
Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Duschbrause unzufrieden waren. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen und Prüfen.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.05.25
68%
Wir waren schon das 4. Mal im Arcadia. Wir sind dort immer mit der Familie und besuchen einen Bekannten, der in Locarno wohnt. Wir buchen mehrere Zimmer und haben leider bis heute keine ordentliche Rechnung über die einzelnen Zimmer (Parkplatz, Kurtaxe usw.) erhalten. Es ist ein heilloses durcheinander. In der Summe dürfte es allerdings stimmen und wir haben uns untereinander geeinigt. Einen Beleg was man bezahlt hat wäre trotzdem schön.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Fesenbeck,
vielen Dank, dass Sie uns bereits zum vierten Mal mit Ihrer Familie besucht haben – das wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid, dass es bei der Abrechnung zu Unklarheiten gekommen ist. Eine transparente und nachvollziehbare Rechnungsstellung ist uns sehr wichtig. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits am 21.04. Kontakt zu Ihnen aufgenommen und Ihnen am 24.04. die korrigierten Rechnungen übermittelt haben. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, senden wir Ihnen die Unterlagen gerne nochmals zu.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem durchweg angenehmen Aufenthalt.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.05.25
77%
War ein toller Aufenthalt
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Habermacher,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.05.25
70%
Zimmer schön, Frühstück gut…Rest siehe Bemerkungen.
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Ruefenacht,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit unangenehmen Gerüchen im Badezimmer und dem Lärm der Straßenkreuzung konfrontiert wurden. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir werden die Angelegenheit des Geruchs umgehend untersuchen.
Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen ist.
Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine zweite Chance, um Sie von unseren hohen Standards zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
02.05.25
75%
Alles außer Restaurant sehr gut.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Zimmer, insbesondere das Badezimmer und der Balkon, gefallen haben und dass Sie mit der Sauberkeit und unserer Lage zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet uns viel.
Wir bedauern jedoch, dass die Matratze nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität stetig zu verbessern. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zum Restaurant. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir werden es im Team besprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.04.25
62%
kalt
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und die Lage unseres Hotels geschätzt haben.
Wir bedauern es jedoch sehr, dass die Aufmerksamkeit unseres Personals sowie das Fehlen eines Mittagessens nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sicherstellen, dass wir mit unserem Team darüber sprechen, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden.
Es tut uns leid, dass der Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Meinung nach nicht angemessen war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Angebote und Dienstleistungen zu optimieren.
Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
👍🏻
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.04.25
80%
Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Mitarbeiter stets sehr freundlich.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Maria,
die Mitarbeiter sind tatsächlich unsere größte Stärke. Unser Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut! Vielen Dank dafür :-).Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Locarno genossen haben. Dennoch werden wir auch Ihre Anregung zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.Hoffentlich bis bald mal wieder .
Herzliche Grüße aus der Schweiz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.04.25
80%
Lage top.
Mitarbeiter freundlich und aufgestellt.
Zimmer von der Sauberkeit und verfleckten Sofa nicht so toll.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern sind besonders wertvoll für uns.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Zustand des Sofas nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu verhindern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns bei zukünftigen Aufenthalten die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.04.25
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.08.24
68%
Schade! Das Hotel war nicht mehr so wie wir uns die letzten Jahre gewohnt sind.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie dieses mal in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Locarno.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.08.24
70%
Preis Leistung passen nicht zusammen.
Die dieser Klasse muss der Standart einiges höher sein.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Herr Künzla,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.08.24
80%
Nice location, city center easy to access
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Steven,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.08.24
76%
We loved Arcadia and will come back!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Matthijs Wouter Knol,
Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the H4 Hotel Arcadia Locarno. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.08.24
70%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.08.24
66%
Nicht empfehlenswert. Preis/Leistung für 4 Sterne Hotel (während Locarno Filmfestival) nicht gegeben.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
80%
Sehr angenehm. Wir kommen gerne wieder und halt nicht last minute, dann ist es hoffentlich auch nicht so teuer.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H4 Hotel Arcadia Locarno.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.08.24
68%
Es war ein toller Aufenthalt.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.08.24
62%
Das Hotel hat in meinen Augen keinen 4 Sterne Standard. Sehr in die Jahre gekommen. Schlechte Parkplatzsituation. Inventar sehr in die Jahre gekommen.
Schöner Garten, Pool.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schöner Garten und der Pool gefallen haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel ist bestrebt, seinen Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir freuen uns über Ihre Anregungen, die uns helfen, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
63%
Für ⭐️⭐️⭐️⭐️ viel zu teuer und niemals dem würdig.
Fängt beim Zimmer an und hört beim Pool auf ( keine Abfalleimer ect.)
Dann bekommt man anscheinend von 12-13 keine Getränke an der Bar, noch nie erlebt, horror! Zimmertausch, anstelle upgrade, downgrade bekommen…Aiaia
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und den Annehmlichkeiten unseres Hotels zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Unser Ziel ist es, uns ständig zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.08.24
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
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- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne