Recensione: H2 Hotel Mainz

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als ordentlich empfinden und die Lage an der schönen Rheinpromenade genossen haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der Entfernung zur Altstadt eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Hotel! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit und das Design zugesagt haben – das ist genau der Standard, den wir bieten möchten. Schade, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst und geben sie selbstverständlich an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann auch beim Frühstück überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid, dass Sie mit der Parksituation und einigen Aspekten der Zimmerausstattung nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Beleuchtung und den Ablagemöglichkeiten sowie das Problem mit dem defekten Siphon ernst. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und das Frühstück positiv hervorheben konnten, sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beim Check-out. Wir bedauern jedoch, dass die Ankunft für Sie durch die Parkplatzsituation und den defekten Siphon getrübt wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt besser zu erfüllen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben – das ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir in anderen Punkten nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Bitte beachten Sie, dass es zu unserem modernen H2 Hotel Konzept gehört, eine budgetfreundliche Ausstattung anzubieten – funktional, durchdacht und mit Fokus auf das Wesentliche, um unseren Gästen ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu ermöglichen. Dass unser Team dabei mit Herzlichkeit und Engagement überzeugt, freut uns umso mehr. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr für unser Konzept begeistern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Dirk Donath, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H2 Hotel Mainz. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Schön, dass Sie die moderne Atmosphäre genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your feedback and positive review. We are pleased that you had a pleasant stay with us overall and particularly enjoyed the WiFi and the bistro. We appreciate your comments regarding transport links and breakfast. We will discuss these points with the team to better meet our guests' needs. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your positive feedback! We are delighted that you appreciated the cleanliness, efficiency, and friendliness of our hotel. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik ist für uns wertvoll und hilft uns, uns weiter zu verbessern. Unser H2 Hotel Konzept setzt auf Einfachheit und Funktionalität. Wir möchten unseren Gästen eine moderne, komfortable Unterkunft bieten, die alle wichtigen Bedürfnisse erfüllt. Daher werden wir Ihre Anmerkungen zu Ausstattung und Frühstücksangebot aufgreifen. Danke. Es tut uns leid, dass es Missverständnisse bezüglich der Mängel gab. Wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass Sie mit der Funktionalität des Zimmers nicht zufrieden waren, insbesondere mit der Toilette und dem Fernseher. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte wie die Fernseherproblematik sowie die Handseife im Zimmer umgehend an unser Team weiterleiten, um dies in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich der Reklamation und der Entschädigung möchten wir uns für den Eindruck entschuldigen, dass Ihre Anliegen nicht ernst genug genommen wurden. Das war keinesfalls unsere Absicht. Wir nehmen Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Kundenservices sehr ernst. Auch Ihr Hinweis zum Frühstücksangebot ist sehr wertvoll. Wir werden die Auswahl überprüfen, um sicherzustellen, dass für alle Gäste passende Optionen vorhanden sind. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versprechen, dass wir an den angesprochenen Punkten arbeiten, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Peter, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem H2 Hotel. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Thorsten, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv mit bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Heidrun Held, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die moderne Einrichtung sowie den hellen Frühstücksraum geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Melissa Bürding, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und die positive Bewertung der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption sowie der Sauberkeit und Ruhe in Ihrem Zimmer. Es freut uns, dass Ihnen die Betten bequem waren. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur mangelnden Nachfüllung und der Qualität der Brötchen haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Frühstücksangebote künftig konstant frisch und ausreichend sind. Wir bedauern, dass diese Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir hoffen, trotz dieser Punkte, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Tim, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass die Begehbarkeit der Toilette und das Problem mit den Betten Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns wertvoll, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager