Recensione H2 Hotel Mainz - H-Hotels.com
Prenotare
Prenota il suo hotel
Camere
Adulti
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Bambini
0
1
2

Recensione: H2 Hotel Mainz

Qui trovate le recensioni dell'H2 Hotel Mainz.

Fatevi personalmente un'idea dello stile moderno e senza complicazioni dell'H2 Hotel Mainz e della sua interessante posizione nel porto doganale. Qui e ora potete sicuramente prenotare al miglior prezzo garantito e approfittare di offerte speciali.

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Mainz

Valutazione complessiva di 1792 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

1507 recensioni, mostra
257 recensioni, mostra
21 recensioni, mostra
7 recensioni, mostra
0 recensioni, 

Dichiarazioni degli ospiti:

"Servizio molto cordiale"

"Ottimo rapporto prezzo/prestazioni"

"Camere bellissime"

"Posizione molto bella"

"Ottimo nuovo hotel"

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Prezzo

Colazione

Ristorante


93%

Da: dsc28.06.25

Gut
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum fehlenden Sessel, und zur Verkehrsanbindung am Abend nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig Komfort und eine gute Erreichbarkeit für unsere Gäste sind, und schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Wir hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.06.25


43%

Da: DUNAND O.28.06.25

Négative … très mal dormi …
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Dear Olivier Dunand, Thank you for taking the time to give us your feedback. We're sorry you weren't satisfied with the bedding configuration in your room. For your next stay, we recommend that you specifically select a room category with a large double bed when booking. This way, we can best accommodate your requests and ensure a more pleasant stay. If you have any questions about your booking, our team will be happy to help you at any time. We would be delighted to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.06.25


92%

Da: anonimo28.06.25

Gut kann man empfehlen
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, unserer guten Verkehrsanbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

28.06.25


96%

Da: Caterina27.06.25

Ich habe mich sehr wohl gefühlt im Hotel. Die Lage direkt am Zollhafen ist sehr angenehm und es hat sich trotz Businesstrip nach einem Kurzurlaub angefühlt.
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Caterina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und die angenehme Lage am Zollhafen sowie das Ambiente für Sie fast wie ein Kurzurlaub waren – auch während einer Geschäftsreise. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmer und insbesondere für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter. Auch Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung und zur Parkplatzsituation nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Auslastung des Parkhauses manchmal eine Herausforderung darstellen kann und danken Ihnen für den Hinweis auf die Bargeldzahlung im nahegelegenen Rewe Parkhaus – solche Informationen sind auch für andere Gäste hilfreich. Über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen wir uns ganz besonders. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.06.25


76%

Da: Marcel S.26.06.25

Hotelgeruch (Raumduft) sehr aufdringlich, Zimmer super sauber aber zu klein für den Preis!
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Marcel Schondey, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit im Haus, der Verkehrsanbindung und besonders der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter. Gleichzeitig haben wir Ihre Rückmeldung zur Größe des Zimmers und zum wahrgenommenen Raumduft mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir bedauern, dass Sie sich in dieser Hinsicht nicht vollständig wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie zur Intensität des Hotelduftes nehmen wir sehr ernst und werden sie an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten, um unser Angebot noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.06.25


56%

Da: anonimo26.06.25

Naja
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen, insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung und des Ablaufs beim Parken, nicht erfüllt wurden. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, nach einem langen Tag abends länger als nötig auf einen Parkplatz warten zu müssen, besonders wenn Sie regelmäßiger Gast sind und eine reibungslosere Lösung erwarten. Ihr Hinweis bezüglich der Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und dem Zugang zur Tiefgarage ist für uns besonders wertvoll, denn ein unkomplizierter und zuverlässiger Service sollte selbstverständlich sein. Auch Ihre Anmerkung zum fehlenden Handwaschbecken im separaten WC sowie zur Preisgestaltung und deren Schwankungen nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass Transparenz und stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidende Kriterien für ein angenehmes Hotelerlebnis sind. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Verkehrsanbindung. Den Hinweis auf die verbesserungswürdige Anfahrtsbeschreibung im Intranet werden wir intern aufnehmen, um unseren Gästen einen einfacheren Start in den Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr konstruktives und ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, unsere Abläufe und Angebote zu überdenken und weiter zu optimieren. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Erfahrung bei uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.06.25


88%

Da: anonimo26.06.25

gut
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren und insbesondere unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Auch über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft freuen wir uns sehr. Gern heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz wieder herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.06.25


93%

Da: anonimo25.06.25

Sehr schönes Hotel. Bestens für Geschäftsreisen und Städtetrips geeignet.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus sowohl für Geschäftsreisen als auch Städtetrips empfehlen und besonders mit Sauberkeit, Freundlichkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Ihr Lob für unser Team an der Rezeption geben wir gerne weiter, solche Rückmeldungen sind eine besondere Motivation für uns. Ihre Anregung bezüglich eines zusätzlichen Handtuchhakens im WC nehmen wir aufmerksam auf. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.06.25


90%

Da: Daniela S.25.06.25

Tolles Hotel in super Lage, Preis stimmt. Wir kommen wieder
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Daniela Schön, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die zentrale Lage ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und gerne wiederkommen möchten. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und Ihrem Zimmer wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zu der leeren Seife und dem fehlenden Nachfüllen durch das Housekeeping-Team nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Kleinigkeit Ihren Gesamteindruck getrübt hat, wir werden dies im Team noch einmal ansprechen, um unseren Service an dieser Stelle zu prüfen. Ebenso nehmen wir Ihr Feedback zur Freundlichkeit im Restaurantbereich aufmerksam auf, denn ein herzliches Lächeln ist uns für das Wohlbefinden unserer Gäste besonders wichtig. Auch für Ihre Rückmeldung bezüglich der Tiefgarage danken wir Ihnen. Leider können wir bei hoher Auslastung nicht immer alle Parkwünsche direkt erfüllen, versuchen aber stets, für möglichst viele Gäste Platz zu schaffen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch restlos von unserem Service überzeugen zu können, und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.06.25


90%

Da: anonimo24.06.25

Sehr angenehmes City-Hitel, gute Lage, sehr freundliches Personal, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Parkplätze in der Umgebung sehr knapp und im Haus zu teuer.
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl die angenehme Atmosphäre unseres Hauses als auch die zentrale Lage und das freundliche Team positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls dankbar entgegen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise, insbesondere in Bezug auf die Parksituation und die Abläufe an der Rezeption während der stark frequentierten Auscheckzeiten. Ihre Bemerkung zum Versand der Rechnung per E-Mail nehmen wir ernst – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit und Verzögerung. Wir werden überprüfen, wie wir unsere Prozesse in diesem Punkt noch zuverlässiger und effizienter gestalten können. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


83%

Da: anonimo24.06.25

Super Hotel mit toller Anbindung in der Stadt. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos nett und bemüht, Wünsche zu erfüllen. Leider gibt es allerdings kein abwechslungsreiches Frühstück... jeden Morgen genau das Gleiche wie am Vortag.
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Auch die gute Anbindung an die Stadt und Ihr generelles Lob an unser Haus wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihre langjährige Treue! Ihre Hinweise zu den Fenstern und insbesondere zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Abwechslung beim Frühstücksangebot wünschen, um den Start in den Tag immer wieder neu zu gestalten. Ebenso werden wir die Anmerkung zur Fenster Reinigung gerne an unser Housekeeping-Team weitergeben, da ein angenehmes und gepflegtes Ambiente für uns selbstverständlich ist. Für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es ist uns Motivation, unser Angebot stetig zu hinterfragen und den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


76%

Da: anonimo24.06.25

Tolle Hotel, aber Platinumgäste haben KEINE Vorteile!
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als positiv erlebt haben und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Verkehrsanbindung schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie als Platinumgast nicht die von Ihnen erwarteten Vorteile und Wertschätzung erfahren haben. Ihr Eindruck, weder einen persönlichen Willkommensgruß noch ein kleines Extra als Anerkennung erhalten zu haben, entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, gerade bei unseren treuen Stammgästen. Dass Ihnen zudem die Freundlichkeit unseres Teams diesmal nicht in gewohnter Form begegnet ist, tut uns besonders leid. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter einzugehen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese innerhalb des Teams besprechen, um unser Serviceerlebnis nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


90%

Da: anonimo23.06.25

Sehr gutes Zimmer für vier Peronen, City nah, Parken im nahe gelgenen Parkhaus am Wochenende sehr günstig. ÖPNV gute anbindung sehr gut.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem komfortablen Zimmer für vier Personen sowie unserer Nähe zur Innenstadt ein rundum angenehmes Erlebnis hatten. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie die günstigen Parkmöglichkeiten am Wochenende sowie die ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorgehoben haben. Dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams ebenso lobend erwähnen, bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, allen Gästen einen sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihr positives Feedback zur Lage, direkt mit der Möglichkeit am Rhein entlang in die City zu gelangen, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen wir uns sehr! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.25


88%

Da: Markus L.23.06.25

Sehr modernes Hotel. Jederzeit wieder für ein Wochenende!
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Markus Laukoetter, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das tolle Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Hotel schätzen und sich in Ihrem Zimmer zur Hafenlage so wohlgefühlt haben. Auch Ihre Anmerkung zur ruhigen Atmosphäre wissen wir zu schätzen, wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Rückzugsort zu bieten. Darüber hinaus danken wir Ihnen für die freundlichen Worte zur Sauberkeit und zur Verkehrsanbindung, besonders für Radreisende ist unsere Lage attraktiv. Ihr ausführliches Lob für den Empfang freut uns ganz besonders. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so herzlich und kompetent begrüßt gefühlt haben – genau diesen Service möchten wir allen Gästen bieten. Ihr Kompliment geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder zu einem weiteren gelungenen Wochenende begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.25


100%

Da: anonimo23.06.25

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Aspekte von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihr positives Feedback zur Internetverbindung bestätigt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen stets einen hohen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.25


60%

Da: Torsten22.06.25

Eigentlich ein schönes Hotel in sehr guter Lage. Lediglich der Service lässt zu wünschen übrig. Dass bei den Self-Service-Getränken ordentlich zur Kasse gebeten wird, trübt zudem den Gesamteindruck stark.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Torsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat – insbesondere die Lage, die Ausstattung der Zimmer sowie der freundliche Empfang an der Rezeption. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Service in unserem Self-Service-Bistro als unfreundlich erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir werden Ihre Rückmeldung im Team gezielt aufgreifen. Unser Konzept basiert zwar bewusst auf einem modernen, unkomplizierten H2 Hotel Ansatz, bei dem auch unser 24/7-Bistro auf Selbstbedienung ausgerichtet ist, freundlicher Umgang sollte dabei aber selbstverständlich sein. Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung (z. B. fehlende Duschblenden oder Details im Aufzug) nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die entsprechenden Bereiche zur Prüfung weiter. Bezüglich der Preisgestaltung der Getränke möchten wir betonen, dass diese Teil unseres transparent kalkulierten Angebots im Rahmen des budgetfreundlichen City-Hotel-Konzepts sind, dennoch verstehen wir Ihre Wahrnehmung und nehmen sie mit. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vielleicht doch noch von unserem Service überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.25


83%

Da: anonimo22.06.25

Gut
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Größe der Toiletten und zur Parksituation aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig beides für einen rundum angenehmen Aufenthalt ist, und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.25


86%

Da: anonimo22.06.25

Sehr angenehm.
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen es als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Besonders danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, das ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.25


85%

Da: Rita22.06.25

Es ist alles neu, gut durchdacht, insgesamt hat es uns gut gefallen
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Rita, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes und gut durchdachtes Haus insgesamt gefallen hat und wir Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Zustand und Komfort der Zimmer überzeugen konnten. Ihr Lob an das Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksservice, geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zu den fehlenden Kleiderbügeln oder einem kleinen Schränkchen nehmen wir aufmerksam auf. Unser H2 Hotel Konzept ist bewusst funktional gestaltet, dennoch sind wir dankbar für Ihr ehrliches Feedback und prüfen immer wieder, wie wir den Komfort im Detail weiter verbessern können. Außerdem danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zu den angebotenen Pflegeprodukten im Bad. Uns ist bewusst, dass Erwartungen an einen Vier-Sterne-Komfort unterschiedlich ausfallen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Schön, dass Sie sich auch mit der Busanbindung wohlgefühlt haben Ihren Hinweis zur Wegführung vom Bahnhof aus halten wir fest, damit wir künftig noch klarer auf die beste Anreise hinweisen können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.25


54%

Da: anonimo22.06.25

Mehr Schein als sein, kein roter Faden und unfreundliche Mitarbeiter.
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    40 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck nicht positiv war und Ihre Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt wurden. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Worte, denn auch kritisches Feedback ist wichtig, um unsere Abläufe und Leistungen stetig zu überprüfen. Unser Haus folgt dem modernen H2 Hotel Konzept, das auf funktionales Design, smarten Komfort und Selbstbedienungselemente ausgerichtet ist, bewusst reduziert, urban und preisbewusst. Dabei legen wir großen Wert auf Sauberkeit, freundlichen Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, was uns viele Gäste auch regelmäßig in ihren Bewertungen rückmelden. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde. Dass Sie den Service als unfreundlich empfunden haben, tut uns besonders leid, gerade, weil unser Team ansonsten sehr häufig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wird. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden den geschilderten Eindruck intern besprechen. Ihre Hinweise zur Qualität des Frühstücks und der Speisen im Bistro haben wir ebenfalls aufgenommen. Auch hier orientieren wir uns grundsätzlich an einem frischen, einfachen Self-Service-Angebot im Rahmen des Konzepts, dennoch darf natürlich Qualität niemals zu kurz kommen. Wir prüfen Ihre Hinweise sorgfältig und leiten diese an unser Küchenteam weiter. Dass Sie unser Hotel als nicht stimmig oder klar in seinem Konzept empfunden haben, bedauern wir sehr. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem späteren Besuch mit einem anderen Blick auf unser Konzept überzeugen, gerne stehen wir auch für ein persönliches Gespräch bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.25


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
91%

Sulla base di 1792 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance91%
prenota