Recensione: H4 Hotel Solothurn
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Recensione: H4 Hotel Solothurn

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Solothurn. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Solothurn

Valutazione complessiva di 1219 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
977 recensioni, mostra
210 recensioni, mostra
31 recensioni, mostra
0 recensioni, 
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

"Hotel fantastico" hanno detto 413 ospiti.

"Posizione perfetta" hanno detto 457 ospiti.

"Camere meravigliose" hanno detto 412 ospiti.

"Personale molto competente" hanno detto 421 ospiti.

"Grande prezzo" hanno detto 360 ospiti.

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Ristorante

Centro benessere

Centro conferenze


80%

Da: anonimo30.05.23

Praktisches Hotel an zentraler Lage.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.05.23


66%

Da: Sven B.30.05.23

Leider konnte ich währen fast 20 Minuten nicht in die Garage fahren. Mehrmals geklingelt hat niemand geöffnet und beim Anruf an die Rezeption hat das Telefon niemand beantwortet. Das war etwas ärgerlich obwohl die Rezeption besetzt war.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Herr Blum, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Für die entstandenen Wartezeit möchten wir uns bei Ihnen von Herzen entschuldigen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.05.23


74%

Da: anonimo30.05.23

  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.05.23


63%

Da: Anonymous30.05.23

The hotel was ok. A bit overpriced considering the Couronne hotel charged about the same for a luxury suite last time I was here. The room wasn't clean and I barely slept due to high temperature and curtains that didn't block the light. Breakfast was awesome!!!!
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Dear guest, Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. Next time please let us know directly if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfill or remedy any requests or defects immediately. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.05.23


68%

Da: Claude L.29.05.23

Satisfaction moyenne. Prix du petit déjeuner exorbitant. Entrée et sortie du garage trop étroite, idem pour les places de parc.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Dear Claude L'Eplattenier, Thanks for your review. We hope that you liked our hotel despite the parking situation and that you had a pleasant stay. We look forward to another visit. Best regards, Your H-Hotels team, Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

29.05.23


73%

Da: anonimo29.05.23

buono
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. With much appreciation, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.05.23


80%

Da: anonimo29.05.23

  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.05.23


76%

Da: Maik H.29.05.23

Normales Hotel mit guter Lage
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Herr Heiniger, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.05.23


64%

Da: anonimo26.05.23

  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.05.23


77%

Da: anonimo19.05.23

Sehr gut, schade franzosiche TVprogramme funkionniert nicht und das Zimmer nicht sehr ruig, neben parkplatz
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

19.05.23


80%

Da: anonimo16.05.23

Gesamtpaket war gut
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

16.05.23


76%

Da: Damian14.05.23

  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Damian, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

14.05.23


66%

Da: Denys14.05.23

  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Dear Denys, We very much regret that we obviously did not manage to convince you of our house in all areas. Next time please let us know directly if something is wrong - talk to us! We are there for our guests 24 hours a day to fulfill or remedy any requests or defects immediately. We hope that you will give us another opportunity to convince you of our H4 Hotel and remain with sunny greetings from Solothurn. King regards, Your H-Hotels team, Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager

14.05.23


66%

Da: Heidi13.05.23

Ich bin wie gesagt ein langjähriger Gast Ihres Hauses. Leider haben sich in letzter Zeit ( 1-2 Jahre) die Qualität und die Freundlichkeit negativ entwickelt. Obwohl die persönliche Notiz im Zimmer vorhanden ist, (danke dafür) ist die Begrüssung 0815. Auch die Praxis des Eincheckens (für uns war es um 12.30pm) war speziell. Uns wurde gesagt, dass das Hauskeeping erst um 15.00 Uhr zurück sei, die Zimmer für die kommende Nacht freizugeben. Man hätte einfach schnell anrufen können, ob das Zimmer gereinigt ist zu diesem Zeitpunkt oder noch nicht. Die Antwort wäre viel einfacher zu akzeptieren gewesen, als ein unfreundliches NEIN: Oder war es einfach, weil ich darauf verzichtet hatte, die Early Check-In-Einladung per Mail am gleichen Morgen für 30.-- zu buchen? Irgendwo hat es dann für mich auch ein Ende mit der Bezahlfreudigkeit. Früher gab es sogar noch ein upgrade ins bessere Zimmer für mich als regelmässigen Gast. Ich verstehe, dass dies aus ökonomischen Gründen vorbei sein kann, aber erwarte dann doch einen besseren Service rundum. Das Hotel liegt mir seit Jahren einfach gut für meine Aktivitäten in der Region und ich möchte auch in Zukunft nicht darauf verzichten, in Ihrem Haus zu buchen. Es wäre einfach schön, wenn das Personal wieder die Wünsche der Gäste ernst nimmt und sich in deren Dienst stellen könnte. Auch hoffe ich, dass hoffentlich bald sämtliche Probleme technischer Art, sei es beim Checkin, der Bezahlung oder beim Personenlift und bei der Garage gelöst werden können. Es geziemt sich einfach nicht, ein relativ teures Haus zu sein und diese Belange nicht zur Zufriedenheit der Gäste zu lösen.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
Liebe Heidi, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel diesmal nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.05.23


74%

Da: anonimo07.05.23

Nachdem wir im Dezember 2022 ein TOP-Erlebnis bei Ihnen hatten, buchten wir nun für drei Tage eine Suite mit den gleichen Erwartungen. Leider war unsere Aufenthalt diesmal kein TOP-Erlebnis mehr und wir waren sehr enttäuscht. Zumal wir feststellen mussten, dass bereits am Folgetag viele Suiten mit Aare-Blick nicht mehr besetzt waren. Gründe: - Zimmerzuteilung (siehe auch Pkt. 1) - Kein Hinweis bei der Buchung, dass es auch Suiten ohne direkten Aareblick gibt - Ehrlichkeit der Mitarbeitenden bezüglich Verfügbarkeit anderer Suiten - Engagement der Mitarbeitenden zu Gunsten des Kunden (bezügl. Zimmerzuteilung) - Unser im Vorfeld bestelltes und bestätigtes "VIP Treatment Obst" wurde uns erst nach unserer Reklamation am ersten Abend am späteren Nachmittag des Folgetags ins Zimmer gestellt.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diesmal negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.05.23


71%

Da: Marc23.04.23

-
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
Lieber Marc, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.04.23


76%

Da: anonimo18.04.23

Ausser den beanstandeten Punkten gut.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.04.23


80%

Da: Hendrik T.17.04.23

Guter Geruch beim Ankommen, genügend Aufzüge, das ist top. Die Lobby inkl. Rezeption ist jedoch wenig einladend gestaltet.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Herr Trimper, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.04.23


80%

Da: anonimo17.04.23

Gut
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Centro benessere
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Beste Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.04.23


80%

Da: anonimo15.04.23

Gut
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Centro benessere
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.04.23


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
88%

Sulla base di 1219 valutazioni

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
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