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Recensione: H4 Hotel Solothurn

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H4 Hotel Solothurn. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Solothurn

Valutazione complessiva di 3615 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
736 recensioni, mostra
150 recensioni, mostra
12 recensioni, mostra
0 recensioni, 
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

"Hotel fantastico" hanno detto 541 ospiti.

"Posizione perfetta" hanno detto 502 ospiti.

"Camere meravigliose" hanno detto 530 ospiti.

"Personale molto competente" hanno detto 362 ospiti.

"Grande vista" hanno detto 327 ospiti.

Le recensioni in dettaglio


56%

Da: anonimo24.08.19

    24.08.19


    60%

    Da: anonimo07.03.19

    • Pulizia
      100 / 100
    • Posizione
      100 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Ristorante
      20 / 100
    • Camera
      20 / 100
    • Servizio
      100 / 100
    Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns schreiben unter: [email protected] Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine 2. Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Lena Achstaller Guest Service Manager H-Hotels Schweiz

    07.03.19


    45.71%

    Da: Daniel H.25.11.18

    • Prima colazione
      40 / 100
    • Pulizia
      80 / 100
    • Posizione
      80 / 100
    • Rapporto qualità prezzo
      20 / 100
    • Ristorante
      20 / 100
    • Camera
      40 / 100
    • Servizio
      40 / 100

    25.11.18


    52%

    Da: Lüscher s.22.09.18

    Hübsch aber unfreundlich und die qualität die der kunde zahlt ist absolut nicht gerechtfertigt. Essen mangelhaft. Personal und service ungenügend
      Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen Unser Team ist immer immer und zu jeder Zeit angehalten Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und hierfür erhalten wir im allgemeinen immer eine sehr positive Rückmeldung. Jedoch können wir nicht immer dem Wunsch des Gastes entgegenkommen, auch wenn dies unser bestreben ist. Dennoch sollte hier eine angemessene Information sowie Reaktion des Mitarbeiters stattfinden. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und scheuen Sie sich nicht direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Beste Grüsse aus dem H4 Hotel Solothurn Sven Holnaicher General Manager

      22.09.18


      60%

      Da: Rocio blanco g.09.08.18

      I got all my skin red because of the toilet products like shampoo and lotion
      • Pulizia
        60 / 100
      • Posizione
        60 / 100
      • Rapporto qualità prezzo
        60 / 100
      • Camera
        60 / 100
      • Cortesia del personale
        60 / 100
      Dear guest, Thank you for taking time to express your objective impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had during your stay. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon! Best regards Viviane Sommerhalder Guest Relation

      09.08.18


      56.67%

      Da: anonimo06.08.18

      Etwas in die Tage gekommenes Hotel mit Renovierungsstau. Tiefgarage konnte aus welchen Gründen auch immer, nicht befahren werden. Dazu gab es keinen Hinweis. Zeitweise herrschte Parkplatz Not. Ausgewiesene Parkplätze für Behinderte werden einfach von Nicht- Behinderten zugeparkt! Seitens des Hotels wird hier nichts unternommen!
      • Prima colazione
        60 / 100
      • Pulizia
        80 / 100
      • Posizione
        80 / 100
      • Rapporto qualità prezzo
        40 / 100
      • Camera
        40 / 100
      • Cortesia del personale
        40 / 100
      Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Tiefgarage und Danken Ihnen für Ihren Hinweis. Der Zugang zur Garage ist nur durch eine spezielle Parkkarte möglich, die Sie an der Rezeption beziehen können. Die Anzahl der Plätze ist beschränkt und wird auch seitens Hotel nie garantiert. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüsse Viviane Sommerhalder Guest Relation

      06.08.18


      60%

      Da: Kaur01.08.18

      Leider sind wir sehr unfreundlich in empfang genommen worden...
        Lieber Herr Von Kaur Ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch führen. Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen, um Sie dann wieder vollständig von der Leistungsfähigkeit unseres Hauses zu überzeugen. Freundliche Grüsse Viviane Sommerhalder Guest Relation

        01.08.18


        43.33%

        Da: anonimo02.06.18

        • Prima colazione
          40 / 100
        • Pulizia
          40 / 100
        • Posizione
          60 / 100
        • Rapporto qualità prezzo
          60 / 100
        • Camera
          40 / 100
        • Cortesia del personale
          20 / 100

        02.06.18


        60%

        Da: anonimo16.04.18

        • Prima colazione
          80 / 100
        • Pulizia
          80 / 100
        • Posizione
          80 / 100
        • Rapporto qualità prezzo
          60 / 100
        • Ristorante
          40 / 100
        • Camera
          80 / 100
        • Cortesia del personale
          40 / 100
        • Centro benessere
          20 / 100

        16.04.18


        56%

        Da: anonimo25.03.18

        Der erste Eindruck war unbefriedigend. Ich hatte extra ein Zimmer gebucht welches nicht zur Strasse/Brücke liegt. Ich bekam Zimmer 410. Dann konnten wir zur 508 wechseln. Das Gepäck durften wir auch gleich selber zügeln. In Zi 508 war nur eine Decke und ein Handtuch. Eine Flasche Wasser suchten wir vergebens obwohl Sie diese anpreisen.
        • Pulizia
          60 / 100
        • Posizione
          80 / 100
        • Rapporto qualità prezzo
          40 / 100
        • Camera
          60 / 100
        • Cortesia del personale
          40 / 100

        25.03.18


        Il nostro Indice di Customer Satisfaction
        87%

        Sulla base di 3615 valutazioni a 16 portali

        Certificato da:
        Customer Alliance
        • Servizio di valutazione indipendente
        • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

        Cos’è il certificato Customer Alliance?

        Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

        Come funziona il processo di recensione?

        Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

        Cos’è l’indice di customer satisfaction?

        Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

        Che cos'è?
        Valutazione media
        • Customer Alliance89%
        • Agoda87%
        • Booking.com89%
        • Expedia86%
        • Facebook86%
        • Google86%
        • HolidayCheck88%
        • Hotel.de85%
        • Hotelreservierung.de92%
        • Hotels.com90%
        • HRS85%
        • Logitravel80%
        • TopHotels.ru97%
        • TrustYou88%
        • Zoover78%
        prenota

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