Recensione: H4 Hotel Solothurn

Dear Luca Bonzanigo, Thank you so much for taking the time to describe your many years of experience with our hotel. We truly appreciate your continued trust over the years and regret that you perceive various changes over time as a decline in quality. We are pleased to read that you continue to find the cleanliness to be excellent and that you particularly appreciate the dedication of our reception team. We will gladly pass on your kind feedback. At the same time, we take your critical comments very seriously. We are sorry that the changes in the bar area and the redesign of the sauna did not meet your expectations. We understand that you miss familiar details such as the tranquil atmosphere and the personal touch of earlier times. We are also taking your comments regarding the behavior of the bar staff and the changes within the team very seriously, as personalized service and a pleasant stay remain our top priorities. We would be delighted if you would continue to place your trust in us despite these changes and remain one of our valued regular guests in the future. We are always happy to answer any questions or address any concerns you may have. Best regrads, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, den Zimmern, unserer Mitarbeiterfreundlichkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass die ausgezeichnete Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams Ihren Aufenthalt maßgeblich bereichert haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr und sehen dies als eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie kleinere Unannehmlichkeiten erwähnen. Ihr Verständnis und das positive Gesamtfazit bedeuten uns viel und motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes so ausführlich zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage und die fußläufige Erreichbarkeit der Innenstadt zugesagt haben. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob hinsichtlich der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, das bedeutet uns viel. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Mängeln im Zimmer, insbesondere bezüglich der Fernbedienung und der Dusche, nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich werden wir diese Aspekte intern prüfen, um die Qualität in Zukunft für alle Gäste zu gewährleisten. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie das Zimmer als zu kostenintensiv empfunden haben und dadurch Ihre Erfahrung beeinträchtigt wurde. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da uns Ihr ehrliches Feedback die Möglichkeit gibt, Verbesserungen gezielt anzustoßen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder als Gast in Betracht ziehen und wir Sie von einer besseren Erfahrung überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Miranda Würsch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders einladend und stilvoll empfunden haben und Ihr Wochenende gemeinsam mit Freundinnen genießen konnten. Ihr Lob für die zentrale Lage, das Frühstück, unser Team sowie für die angenehme Atmosphäre ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert uns, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie und Ihre Freundinnen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bätscher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen. Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns ein wertvolles Zeichen, dass unser Engagement von unseren Gästen geschätzt wird. Ihren Hinweis bezüglich des Parkens nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug nach dem Aufenthalt einen weniger guten Eindruck hinterlassen hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wichtig. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Organisation sowie die Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Für Ihr Lob zu unserem Team danken wir Ihnen ebenso, gleichzeitig nehmen wir die Anmerkung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter als wertvollen Hinweis auf und werden daran arbeiten, unseren Service stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen, von der Zimmerausstattung über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang mit dem Getränkegutschein sowie die zentrale Lage unseres Hauses besonders zu schätzen wussten. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit Sorgfalt und Engagement zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review your stay with us in detail and share your experience. We are delighted that you were completely satisfied with the cleanliness, the central location, the rooms, the friendliness of our team, and the value for money. Your positive feedback is a great source of appreciation and motivation for our entire team. At the same time, we regret that the spa facilities were not fully available during your stay and that this disappointed you. We understand that you were looking forward to this area and thank you for your candid feedback. We would be pleased to welcome you back again in the future and hope to be able to offer you a truly enjoyable and relaxing experience then. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre zu schätzen wissen. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Badezimmers und zur Funktionalität der Duschtrennwand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es wichtig, die Erfahrungen unserer Gäste als Ansporn für künftige Verbesserungen zu nutzen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Marlies, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers mit der herrlichen Aussicht sowie die zentrale Lage unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihr besonderes Lob für die Atmosphäre und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist uns eine große Motivation und zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in schöner Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Susanne Schiesser Beeler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus als äußerst angenehm erlebt und die hervorragende Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorgehoben haben. Ihre höchste Zufriedenheit in allen Bereichen, von den Zimmern bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, ist eine große Anerkennung für uns und motiviert das gesamte Team sehr. Ihre Bereitschaft, uns wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch künftig erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre anerkennenden Worte zur Gastfreundschaft sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Lage und Freundlichkeit der Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit Freude. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Fabrice, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to read that you have once again enjoyed your stay with us and describe your visit as consistently pleasant. Your consistently positive feedback in all areas, from the rooms and central location to cleanliness, service, and value for money, is both a great honor and a source of motivation for our team. We truly appreciate your trust and loyalty and hope to welcome you back again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guests, Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail and share your initial impressions. We are delighted that you particularly highlighted the friendliness and helpfulness of our team, the ideal location, and the magnificent view of the river. Your praise and the fact that you were very happy with your choice of our hotel is wonderful confirmation and motivation for us. We also appreciate your feedback regarding the noise in your room. We are sorry that you were disturbed by it during the night. Your suggestion for improving the soundproofing is very valuable to us, as we want all our guests to feel completely comfortable. Thank you again for your positive and constructive feedback, and we would be delighted to welcome you back again soon. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Strefler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und insbesondere die ruhige Lage sowie das Engagement unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob zu der Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter, da uns ein angenehmes und herzliches Miteinander sehr am Herzen liegt. Dass Sie die Natur rund um unser Hotel genießen, jedoch zeitweise durch die Krähen gestört wurden, verstehen wir gut – manchmal bringt die schöne Umgebung auch solche Herausforderungen mit sich. Ihrem Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit messen wir große Bedeutung bei und nehmen Ihre Hinweise aufmerksam auf. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback möchten wir uns bedanken und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Urs, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine angenehme, ruhige und erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und die Aussicht auf die Aare sowie die Stadt so schätzen. Besonders Ihre fortwährende Treue als wiederkehrender Gast bedeutet uns viel. Umso mehr bedauern wir, dass Sie diesmal mit der Sauberkeit nicht rundum zufrieden waren und dabei sogar einen kleinen Zwischenfall mit einem Glassplitter erlebt haben. Für die Unannehmlichkeiten und die Verletzung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, dem wir sonst gerecht werden möchten. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig, damit wir in Zukunft noch sorgfältiger auf die Reinigung achten. Dass Sie unser Team als freundlich erleben und das Preis-Leistungs-Verhältnis im Normalfall als angemessen einstufen, freut uns sehr. Differenzen zu speziellen Zeiträumen, wie Sie sie diesmal empfinden mussten, nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage, die Qualität der Zimmer sowie unser Sauna-Angebot besonders zugesagt haben. Ihr Lob zu der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen wir sehr und geben dieses gerne weiter. Ihre Rückmeldung zum Frühstück und dessen Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind wertvoll, um unser Angebot weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager