Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Leipzig
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Leipzig
Valutazione complessiva di 4529 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Ottimo hotel” hanno detto 1133 ospiti
„Colazione meravigliosa” hanno detto 879 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1134 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1142 ospiti
„Eccellente posizione” hanno detto 1171 ospiti
80%
Ein sehr schönes Hotel
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
07.02.22
80%
Personal beim Einchecken unfreundlich und schnippisch, im weiteren Verlauf des Aufenthaltes dann weit überwiegend freundlich.
Keine Informationen über Corona-Maßnahmen im Hotel vorab verfügbar (Fitness/Wellnessbereich)
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione60 / 100
Lieber Gast
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich möchte mich aufrichtig entschuldigen, dass wir einen unfreundlichen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben, selbstverständlich sollten Sie sich zu jeder Zeit herzlich willkommen und gut umsorgt fühlen. Wir haben Ihre Worte genutzt und ein Gespräch mit unserem Team geführt, da wir sonst sehr viel Lob für unsere Gastfreundschaft bekommen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben würden.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.01.22
73%
Very good. Location excellent. New hotel, clean and modern.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione40 / 100
Dear Philip,
Thank you for taking the time to review our hotel and your hint. It is great to hear that you enjoyed your stay with us here at HYPERION Hotel Leipzig. We hope you will come back and visit us soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
19.01.22
63%
Gute Lage, schöner Neubau, angenehmes Ambiente.
Der Mitarbeiter an der Rezeption hat alles versucht, uns abzuweisen. Anstatt dem Gast zur Seite zu stehen, war er extrem abweisend und hinterlistig.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione40 / 100
Lieber Frank,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Hinweise, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, werden wir umgehend mit unserem Front Office Manager besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.12.21
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage Online Reputation Manager
20.12.21
80%
Prima hotel, Compacte maar fijne kamer, prima bar ( pittige prijzen ), netjes
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Dear Mr. Kuipers,
Thanks for staying with us. We greatly value your feedback. It was a pleasure to host you and we look forward to welcoming you again.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
17.12.21
68%
gewollt und nicht gekonnt.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Herr Hegner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
04.12.21
76%
Super hotel
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der hohe Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.11.21
70%
Business Zimmer nicht der Beschreibung entsprechend.
- Camera40 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns insgesamt gefallen hat. Unsere Businesszimmer sind auf allen Etagen, nicht nur auf der 6. Etage. Allerdings befinden sich nur auf der 6. Etage unsere 2 großen Suiten sowie die Executive Lounge, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter [email protected] kurz mitteilen würden, welcher Ausschreibung / Beschreibung Sie die Ihnen vorliegende Information entnommen haben, damit wir eine Korrektur vornehmen können. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
21.11.21
80%
Sehr gute Lage, tolles Frühstück, Suite im obersten Stockwerk toll
- Camera100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Liebe Julia,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Ihnen insbesondere unser leckeres Frühstücksbuffet und die Lage zugesagt haben. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung und der Executive Lounge, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und geben sie umgehend an die entsprechenden Abteilungen weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Leipzig sein.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
09.11.21
76%
Die Lage direkt am Bahnhof ist für Reisende gut. Trotz der Nähe bemerkte ich keine Zuggeräusche. Die Erreichbarkeit des ÖPNV ist durch die Lage auch gut, so dass man schnell in Leipzig unterwegs sein kann.
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser HYPERION Hotel der richtige Ausgangspunkt war um Leipzig zu erkunden und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.11.21
70%
Zu dunkel und wenig Stauraum in den Zimmern, aber für Städtetrip ok.
Rezeptionsmitarbeiterinnen waren irgendwie genervt. Der Kollege am nächsten Tag sehr zuvorkommend.
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind dankbar für jegliche Kritik, denn nur so haben wir die Chance an unserem Service zu arbeiten und uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden, um sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
04.11.21
80%
Gut
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.11.21
76%
Frühstücksraum total überfüllt und Zimmer mit Wasserschaden an der Tapete (419) achso, das Türschloss war so schwergängig das die Tür den ganzen Abend offen war
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus erster Hand zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden selbstverständlich umgehend Rücksprache mit dem zuständigen Abteilungsleiter halten, um hier schnellstmöglich eine Besserung, soweit es erst einmal möglich ist, herbeizuführen. Ich möchte mich in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen! Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.11.21
80%
Sehr schönes Hotel mit exzellenter Lage am Hauptbahnhof.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Liebe Frau Fuß,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
31.10.21
76%
Sehr schönes, modernes, gut ausgestattetes Zimmer (615). Lounge, Fitness- und Wellnessbereich auf der selben Etage, das ist auch sehr angenehm. Leider ist die beste Hardware nicht so viel wert, wenn das Personal fehlt. Nicht mal die Rezeption war längere Zeit telefonisch erreichbar. Im Fitness- und Wellnesbereich war das ganze Wochenende niemand, auch gibt es dort keine einziges Telefon. Die Mängel, wie Sauna kalt, Licht aus oder fehlende frische Handtücher konnten so nicht behoben werden. In der Lounge das Gleiche, stundenlang räumte da niemand auf. Ähnlich beim Frühstück: man musste schon anstehen, um einen Platz zu bekommen, dann komplette Selbstbedienung und weiter überall anstehen. Überall Personalnot! Aber ganz klar, die Mitarbeiter, die da waren, haben einen tollen Job gemacht, Vielen Dank!
- Camera100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Prima colazione40 / 100
Sehr geehrter Herr Mike Pfeiffer, wir hoffen sehr, dass wir Sie aufgrund der aktuellen Umstände, nicht ganz vergrault haben und wir bald wieder unseren gewohnten Service bieten können. Bis dahin bitten wir höflichst um Ihr Verständnis, in einer wirklich überaus schwierigen Zeit, gerade auch für unsere Branche, die mit immensen Einschränkungen in allen Bereichen und großem Ausmaß gebeutelt ist. Wir können es kaum erwarten, bis alles wieder beim Alten ist und wir unsere Gäste, so wie Sie, vollauf begeistern können mit allen Mitarbeitern und Mitteln. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.10.21
73%
Ein schönes neues Hotel, was einen guten Eindruck vermittelt,
In den Zimmern ist leider kaum Ablagefläche und trotz täglicher Reinigung, war das Zimmer wirklich nicht sauber. Größere Staubflocken blieben die ganze Zeit liegen.
Die Badeinrichtung ist sehr gut.
- Camera60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Volker, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.21
73%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
01.10.21
80%
Allgemein wieder guter Aufenthalt gewesen. Zu hochpreisiges Speisenangebot zum Abendessen. sehr gute Dusche und Auswahl an Pflegeprodukten.
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
29.09.21
73%
Das erste Zimmer war nicht gereinigt. Im zweiten Zimmer war der Mülleimer im Bad noch voll. Hab von einem vier Sterne Haus mehr erwartet. Viel mehr!
Das Frühstück war gut. Das Abendessen auch.
- Camera80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Liebe Melanie,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.09.21
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
93%
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