Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Leipzig
Leggi di più
Leggi di meno
Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Leipzig
Valutazione complessiva di 4579 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Ottimo hotel” hanno detto 1133 ospiti
„Colazione meravigliosa” hanno detto 879 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 1134 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 1142 ospiti
„Eccellente posizione” hanno detto 1171 ospiti
73%
Ein schönes neues Hotel, was einen guten Eindruck vermittelt,
In den Zimmern ist leider kaum Ablagefläche und trotz täglicher Reinigung, war das Zimmer wirklich nicht sauber. Größere Staubflocken blieben die ganze Zeit liegen.
Die Badeinrichtung ist sehr gut.
- Camera60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Volker, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.21
73%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
01.10.21
80%
Allgemein wieder guter Aufenthalt gewesen. Zu hochpreisiges Speisenangebot zum Abendessen. sehr gute Dusche und Auswahl an Pflegeprodukten.
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen.
Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
29.09.21
73%
Das erste Zimmer war nicht gereinigt. Im zweiten Zimmer war der Mülleimer im Bad noch voll. Hab von einem vier Sterne Haus mehr erwartet. Viel mehr!
Das Frühstück war gut. Das Abendessen auch.
- Camera80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Liebe Melanie,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.09.21
80%
neu, gepflegt, guter Eindruck, schönes Zimmer, schöner Ausblick auf den Bahnhof/Bahnhofsplatz, schneller Aufzug, tolle Lounge im obersten Stockwerk, schöner Wellnessbereich mit zwei Saunen und Ruheräumen/Terrasse. Wir haben toll geschlafen, bequeme Betten, zwei Kissen zur Auswahl. Schön viel Technik im Hotelzimmer, das gefällt uns immer sehr gut. Alles auf Knopfdruck. Grundsätzlich wirkt alles sehr hochwertig verarbeitet. Super Badezimmer mit Dusche und sep. WC. im Businesszimmer. Das Personal war in jeder Beziehung sehr hilfsbereit und freundlich. Die Lage direkt neben dem Hauptbahnhof hat mich bei Buchung überzeugt.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Sven, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.09.21
76%
Ein Businesshotel mit in der Stadt
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Prima colazione80 / 100
Liebe Birgit,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager.
21.09.21
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Udo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Bis zu einem erneuten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
16.09.21
73%
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns gerne unter: [email protected]. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
15.09.21
76%
Das Hotel ist neu, das heißt alles ist noch sehr gut erhalten. Zur Übernahme war das Zimmer sauber. Allerdings haben wir den Zimmerservice vermisst. Es wurde weder das Zimmer gereinigt, keine Betten gemacht oder die Nasszelle gereinigt.
Die Rezeption hat zwar gleich bei Ankunft die Rechnung bezahlen lassen ( hat man kein Vertrauen zum Gast?) aber die Durchstellung dass wir für Montag Frühstück bestellt und bezahlt haben, Fehlanzeige. Der einzige Mitarbeiter der Engagement zeigte war der Oberkellner. Er hatte auch ein Ohr für die Wünsche der Gäste.
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Sehr geehrte Frau Uta Schneidewind, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Services, insbesondere den Services an der Rezeption nicht zufrieden gewesen sind. Wir bedauern ebenfalls, dass keine Zimmerreinigung erfolgt ist. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hyperion Hotel Leipzig zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.21
80%
Net en verzorgt hotel. Wel vermoeden we dat we een standaard kamer gekregen hebben in plaats van business room. (Dubbel bed, één matras, één groot deken, één stoel aan de bureau). Ter info, wij hadden kamer 301.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.09.21
80%
Schickes Ambiente, sehr nettes Servicepersonal. Business Zimmer Von der Quadratmeterzahl top aber verbaut.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel Leipzig. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.09.21
76%
Personal sehr freundlich, Hotel modern.
Frühstück sonntags mit alten Backwaren enttäuschend. Zimmer zum Innenhof wenig schön.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione40 / 100
Lieber Manuel, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Da wir Gastgeber aus Leidenschaft sind stimmt es uns sehr nachdenklich, dass Sie solch ein negatives Bild von unserem Frühstück erhalten haben. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, wir bekommen eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihnen beweisen zu dürfen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.08.21
76%
Insgesamt waren wir zufrieden.Das Zimmer war sehr beengt.
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Leipzig, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.21
66%
Leider hat die Business Kategorie nicht die gewünschte 27 m2 sondern nur 22 m2 gehabt, welches aber den Komfortzimmern entspricht. Auf Nachfrage gab es kein größeres Zimmer.
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast, wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und wollten Ihnen danken, dass Sie die Kritik offen geäußert haben. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten und es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Zimmern gewonnen haben. Gern möchten wir Sie davon bei einem wiederholten Aufenthalt überzeugen und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitraum wieder in unserem Hyperion Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.21
73%
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel Leipzig recht herzlich bedanken. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten uns vorab für alle entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Für Feedbacks, sind wir in jeder Hinsicht offen, da wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen unvergesslichen Service zu bieten. Dennoch bitten wir Sie um Verständnis, dass sich für Sachsen die Maskenpflicht geändert hat. Gerne können Sie immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um die aktuellen Änderungen zu erfahren. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.21
80%
Das Hotel hat eine hervorragende Lage und ist neu. Leider hat man den Eindruck, dass einige Mitarbeiter überfordert sind und sehr unflexibel sind. Auch ist die Wartezeit oft viel zu lang. Alles in allem ein schönes Hotel, aber keine 5 Sterne.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ihren Kommentar haben wir auch zum Anlass genommen, unser Team an der Rezeption nochmals zu schulen. Nur so können wir kontinuierlich unsere Leistung verbessern, um unseren Gästen den Service zu bieten, den Sie von unserem Hotel erwarten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden die herzlichsten Grüße aus Leipzig. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.08.21
80%
Sehr modernes Konzept
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione100 / 100
Sehr geehrter Herr Oliver Reiser, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
15.08.21
80%
Gut, aber zwei Enwände: a) WIr hatten ein Comfort-Zimmer, das einfach zu klein war. b) die Zimmer wurden einfach nicht gründlich gesäubert; z.B. wurde das Bad nur sehr oberflächlich gereinigt
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hyperion Hotel als Ihre Unterkunft in Leipzig gewählt haben und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage gut gefallen hat. Wir bedauern jedoch sehr, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten in Punkto Sauberkeit gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrung mit der Sauberkeit auf keinem Fall unserem hohen Anspruch von einer exzellenten Servicequalität entspricht. Wir bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Um noch mehr Bewegungsfreiheit im Zimmer genießen zu können, fragen Sie gern bei einer erneuten Buchung nach unseren größeren Zimmern in der Kategorie Business, Junior Suite und Suite. Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service und Produkt überzeugen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.08.21
80%
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Schönes Zimmer, leckeres Frühstück, die Zenrumsnah Lage ist perfekt.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione80 / 100
Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gesammelten Eindrücke in unserem Hyperion Hotel Leipzig mitzuteilen. Mit großer Freude haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob an unsere Lage, unser Frühstück sowie der Zimmer. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Leipzig zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.08.21
76%
Sehr passabel, Personal an der Bar total überfordert!
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Ingo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis in unserer Bar war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würden wir die Situation ungeschehen machen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Besuch zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.08.21
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
93%
Sulla base di 4579 valutazioni
Certificato da:
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media