Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 6141 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
94%
Alles top
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Stefan,
schön, dass wir so top Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut zu begeistern. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine schöne und gesunde Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
19.09.20
100%
Schönes, sauberes, modernes Hotel.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Tobias,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in München alles super verlaufen ist. Behalten Sie unser Hotel und unsere Mitarbeiter genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen Hyperion Mitarbeitern
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.09.20
100%
Sehr gut
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns wahnsinnig über diese klasse Wertung - 100% - wow! Prima, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie eine schöne Zeit in München hatten. Kommen Sie uns doch wieder einmal in München besuchen. Wir würden uns freuen. Sonnige Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.09.20
76%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns im Anschluß an Ihren Aufenthalt bewertet haben. Leider haben Sie nicht geschrieben, was Ihnen nicht so gut gefallen hat, damit wir weiter an einem wundervollen Besuch in unserem Hotel arbeiten können. Schreiben Sie uns gern unter [email protected], wenn Ihnen noch etwas auf dem Herzen liegt. Wir hoffen, wir dürfen Sie wieder einmal in München begrüßen, damit wir Sie in allen Punkten überzeugen können. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.09.20
88%
Zwei Dinge haben mir nicht gefallen.
Die Klimaanlage hat es bei den hohen Temperaturen nicht geschafft den Raum auf eine angenehme Temperatur herunter zu kühlen. So habe ich zwei Tage ganz schlecht geschlafen.
Leider haben nicht alle Gäste das Konzept mit den Einmalhandschuhen zum Frühstück verstanden. Die Handschuhe wurden mehrmals benutzt und nicht nur um sich am Buffet zu bedienen. Die Handschuhe wurden in die Hosentasche gesteckt, auf der Bank oder dem Stuhl abgelegt oder auch zum aufsetzen der Maske genutzt. Da hätte ich vom Personal mehr Aufmerksamkeit erwartet damit so etwas nicht passiert. Da nützt auch das beste Hygienekonzept nichts.
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Herr Vormelker,
Sie haben völlig Recht. Es gibt immer ein paar wenige Gäste, die sich leider nicht an unser Hygienekonzept halten. Hier müssen wir einfach noch mehr die Augen aufhalten und die Gäste ansprechen. Wir haben Ihre Anmerkung direkt im Team besprochen und bereits umgesetzt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, den Aufenthalt in unserem Haus noch sicherer zu gestalten. Wir hoffen, Sie kommen uns irgendwann noch einmal in München besuchen, damit wir Sie auch in diesem Punkt von uns überzeugen können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen bis zu unserem Wiedersehen alles Gute. Bleiben Sie gesund.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.09.20
88%
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hyperion Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.09.20
96%
Neu, gepflegt, freundlich, servicebereit
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Servus lieber Werner,
eine tolle Belohnung für unsere Mitarbeiter - vielen herzlichen Dank für das grandiose Feedback. Es ist toll, dass Sie sich Zeit für ein so schönes Feedback genommen haben. Bitte kommen Sie bald wieder - wir würden uns freuen. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
18.09.20
100%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Beste gast,
Uw beoordeling is een geweldige motivatie voor al onze medewerkers - heel erg bedankt! We zijn allemaal heel blij dat je zo van München hebt genoten en dat je zeker nog eens terug wilt komen. Beter kan het niet :-) We wensen je het allerbeste en een geweldige tijd tot dan toe.
Uw team van de H-Hotels
Nicole Krötz - Online reputatiemanager
18.09.20
88%
Würde mir wünschen, die Zimmer wären größer und Zusagen zum Upgrade würden eingehalten.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, wenn Sie die Vorzüge unseres Hotels genossen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmer Upgrades. Gerne können Sie bei Anliegen unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin das Beste!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels, es
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
90%
Sehr schönes Hotel mit einem phänomenalen Ausblick über München! Ein idealer Ausgangspunkt um die Stadt zu erkunden. Wir selbst sind aus Dachau angereist um den Alltag einmal zu entkommen, dafür muss es nicht immer weit sein. Es war ein wunderschönes Wochenende mit tollem Essen, das wir gerne noch einmal in ihrem Hause wiederholen werden!
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Liebe Frau Burghart,
vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und freuen uns sehr, dass Sie unser Hyperion Hotel für Ihre "Auszeit in München" gewählt haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
93%
Super Hotel gute Lage zu Autobahnen und ÖPNV.
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Herr Link,
ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch in unserem Hyperion Hotel und Ihre Bewertung! Wie schön zu lesen, dass wir einen guten Gesamteindruck bei Ihnen hinterlassen haben und Ihnen die Lage unsere Hauses, unser Frühstücksangebot sowie die Atmosphäre an der Bar zugesagt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in München besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
20%
Very poor. My meeting in March was cancelled due to corona (booked two rooms). Hyperion was not willing to reimburse the costs, offered only rooms for another two days. Hence I put 1-2 September in the calendar. I cancelled some days before Sept since I had no business in Munich. Got the same message that I could not count on reimbursement, only provide new dates. I wrote I needed to reflect on this, got back few days later and was told that this was no longer possible. I would get restitution of only 10% of the original payment. Very poor service, no open communication and no flexibility from Hyperion.
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Dear Ivo,
Thank you very much for taking the time to provide us with your impressions. We regret the fact, that you were not satisfied with the rebooking process. Even after consulting the departments involved, we are really sorry, but your rebooking whishes haven´t reached us. Therefore, the regular cancellation conditions came into effect. Please be assured that we always do everything we can to find the best possible solution for our guests.It would be a pleasure if you would give us a chance to stay with us, and enjoy a wonderful experience!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
88%
Relativ neu deshalb ist auch die Technik auf dem aktuellen Stand. Empfehlenswertes Hotel!
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Angelo,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hyperion Hotel gegeben haben. Auch danken wir sehr herzlich für Ihre Empfehlung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
91%
Nach unserer Reklamation betreffs Zimmer, wurde alles bestens und
Frau Kuntz hat sich unheimlich Mühe gegeben. Auch erfreulich wie
das Hotel sich sehr kulant gezeigt hat.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube40 / 100
Liebe Frau Dürler,
lieber Herr Dürler,
wir danken Ihnen für Ihre wunderbare Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße aus dem schönen München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
42%
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar40 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Zirbelstube20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns gerne unter: [email protected]. Wir hoffen, daß Sie uns bald wieder die Möglichkeit geben Sie in unserem Hause begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
17.09.20
100%
Sehr zufrieden
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese schöne Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im schönen München.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
16.09.20
100%
Professionell
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Liebe Gäste,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten und Ihnen unser professioneller Service gefallen hat. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Aufenthalt sehr freuen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
16.09.20
80%
- Camera100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
16.09.20
100%
Das Hotel ist gut organisiert und wirklich zu empfehlen. Die Hygienevorschriften werden sehr gut umgesetzt und eingehalten.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre nette Bewertung und Ihre Empfehlung. Wir geben unser Bestes, damit sich unsere Gäste in dieser außergewöhnlichen Zeit rundum wohl und sicher fühlen können. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder im schönen München.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
16.09.20
88%
Sehr modernes Hotel , dass alle Wünsche erfüllt
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Liebe Frau Fiedler,
was für eine tolle Bewertung - vielen lieben Dank! Klasse, dass wir Ihnen alle Wünsche erfüllen konnten, so sollte es sein :-) Über ein Wiedersehen in unserem Hyprion Hotel in München würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
16.09.20
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%
Sulla base di 6141 valutazioni
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