Hotelbewertung: H2 Hotel Erfurt

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht das Erlebnis war, das wir unseren Gästen bieten möchten. Die Punkte, die Sie ansprechen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service – geben uns wertvolle Hinweise darauf, wo wir besser werden können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe und Angebote zu überprüfen und zu verbessern. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast wohlfühlt – was uns bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, wie es sich eigentlich bei uns anfühlen sollte. Vielen Dank für Ihre ehrliche Stimme. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Kraft, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen – insbesondere hinsichtlich des gewünschten Zimmers mit blickdichter Badezimmertür – nicht erfüllen konnten. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für Gäste, die mehr Privatsphäre bevorzugen, möchten wir gerne darauf hinweisen, dass wir eine weitere Zimmerkategorie anbieten, die Ihren Wünschen möglicherweise besser entspricht. Diese kann selbstverständlich jederzeit – je nach Verfügbarkeit – gebucht werden. Auch Ihre weiteren Hinweise zur Zimmerausstattung, die Geräusche sowie dem fehlenden Stauraum nehmen wir auf - Unser modernes, offenes Design ist bewusst gewählt, aber wir verstehen, dass dies nicht für jeden Gast ideal ist. Nicht vergessen: Wir sind ein Budgethotel, was sich in einer funktionalen und bewusst reduzierten Ausstattung widerspiegelt. Beim Frühstück möchten wir uns ebenfalls für den Eindruck entschuldigen. Zudem bedauern wir sehr, dass einige Produkte wie die gebratenen Champignons nicht nachgelegt wurden – das hätte nicht passieren dürfen und wurde intern bereits angesprochen. Wir bedauern außerdem, dass kein Orangensaft mehr an unserem Frühstücksbuffet angeboten wird. Aufgrund globaler Lieferkettenprobleme und Herausforderungen wie Ernteausfällen, höheren Transportkosten und klimatischen Veränderungen haben wir uns dazu entschieden, unser Saftangebot auf Pink Grapefruit umzustellen. Diese ist stabiler verfügbar und bietet zusätzliche gesundheitliche Vorteile wie weniger Zucker, mehr Antioxidantien und einen hohen Vitamin-C-Gehalt. Wir beobachten die Marktbedingungen weiterhin und hoffen, Ihnen bald wieder Orangensaft anbieten zu können. Zur Preisgestaltung möchten wir anmerken, dass diese in der Vorweihnachtszeit tatsächlich höher liegen kann. Der Weihnachtsmarkt am Dom – nur etwa 7 Minuten Fußweg von unserem Haus entfernt – zählt zu den Top 10 in ganz Deutschland. In dieser Zeit kommen Besucherinnen und Besucher aus aller Welt, was die Nachfrage deutlich erhöht. Es freut uns dennoch, dass Sie Aspekte wie die Lage, Sauberkeit und unser WLAN positiv hervorgehoben haben. Vielen Dank für Ihre Offenheit. Durch Rückmeldungen wie Ihre können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer Weiterentwicklung zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Marcel, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Preise liegen aktuell in der Vorweihnachtszeit, da der Weihnachtsmarkt am Dom – nur 7 Minuten zu Fuß entfernt – zu den Top 10 in ganz Deutschland zählt und viele Besucher anzieht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, wie es sich eigentlich bei uns anfühlen sollte. Vielen Dank für Ihre ehrliche Stimme. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Zimmer gefallen haben. Bezüglich des Frühstücks möchten wir ganz ehrlich sein: Wir sind ein Budgethotel, daher ist die Auswahl bewusst einfach gehalten. Hausgemachtes Rührei oder Frikadellen bieten wir nicht an – um den Preis-Leistungs-Rahmen eines Budgethotels einzuhalten. Wir verstehen, dass das nicht jedem Geschmack entspricht! Wir schätzen Ihr Feedback und werden prüfen, wie wir den Ablauf beim Frühstück und die Sauberkeit noch verbessern können, damit der Start in den Tag für unsere Gäste angenehmer wird. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so detailliert zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen zu 100 % zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen – insbesondere zu der Badetuch-Situation und dem Frühstücksbereich – nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Lage des Hotels und unser WLAN gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe(r) Denise, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu unserem neuen, zentral gelegenen Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Wir verstehen, dass die zusätzlichen Parkkosten nicht ideal sind. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine öffentliche Tiefgarage handelt, deren Preise wir leider nicht beeinflussen können. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wow, vielen Dank für die 100% in Ihrer Bewertung. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Erfurt gewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Eindrücke. Gerne begrüßen wir Sie wieder im H2 Hotel Erfurt. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass die Zimmerkategorie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir weisen unsere Zimmer immer gemäß der gebuchten Kategorie zu, was in diesem Fall zu einem Mehrbettzimmer führte. Trotzdem hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten, und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu der Sauberkeit unseres Hauses sowie zu unseren freundlichen Mitarbeitenden. Gleichzeitig bedauern wir, dass das von Ihnen gebuchte Zimmer nicht Ihren Erwartungen für eine Geschäftsreise entsprochen hat. Wir werden das mit dem Zimmer und der Darstellung in dem Buchungsportal prüfen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage und dem Service zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich in einem Zimmer, das voll Ihren Vorstellungen entspricht. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Zimmer Ihren Erwartungen – insbesondere für eine Geschäftsreise – nicht entsprochen hat. Wir möchten an dieser Stelle erwähnen, dass wir ein Budgethotel sind und unsere Zimmerkategorie sowie unser Ausstattungsniveau bereits vor der Buchung transparent kommuniziert werden. Daher bedauern wir, dass es hier offenbar zu einer Erwartungsdiskrepanz gekommen ist. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft dennoch die Gelegenheit, Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West