Hotelbewertung: H2 Hotel Erfurt
Hier finden Sie Bewertungen unserer Gäste, die Ihre Erfahrungen zu ihrem Aufenthalt im H2 Hotel Erfurt geteilt haben – bewertet in den Kategorien Zimmerkomfort, Frühstücksangebot, Lage, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Restaurant und Service.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H2 Hotel Erfurt
Gesamtbewertung aus 731 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfekte Lage”
„Tolles Hotel”
„Angenehmes Ambiente”
„Sehr freundliches Personal”
„Moderne Zimmer”
73%
Im Foyer / im EG roch es an allen drei Tagen stark nach Kanal.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr ehrliches und detailliertes Feedback wissen wir sehr zu schätzen.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts sowohl im Empfangsbereich als auch in Bezug auf die Zimmerausstattung und Sauberkeit Unannehmlichkeiten erfahren haben. Solche Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht unseren eigenen Ansprüchen an Service und Komfort, und wir bedauern, dass Sie sich in diesen Punkten nicht rundum wohlgefühlt haben.
Auch Ihre Hinweise zur Serviceorientierung und zu den Wartezeiten beim Check-in nehmen wir ernst. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unseren Service für zukünftige Aufenthalte weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bei einer weiteren Gelegenheit die Möglichkeit, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.09.25
80%
Der Speisenraum ist zu groß, zu laut, Sitzplätze zu knapp, die zwei Küchenpersonen konnten nicht schnell genug das Buffet nachlegen da das Hotel Erfurt gut belegt war, eine Servicekraft für das benutzte Geschirr ist zu wenig und zusätzlich muss sie mit den Geschirrwägen quer durch den Raum.
Fazit: sehr unruhig, teurer jugendherbergs Charakter
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im H2 Hotel Erfurt so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Feedback zeigt uns, dass es uns gelungen ist, in einigen Bereichen Ihren Erwartungen zu entsprechen.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sowohl mit dem Ambiente im Frühstücksraum als auch mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollends zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Bewertung und nehmen Ihre Hinweise als Ansporn, unseren Service und die Gestaltung unserer Räumlichkeiten weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im H2 Hotel Erfurt begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.08.25
66%
In Ordnung
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Christian,
vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.08.25
63%
Das Frühstück hat mich positiv überrascht. Anstehen beim Einchecken gefiel mir nicht. Aber am schlimmsten war das Zimmer. Es hat den gesamten Aufenthalt extrem negativ überschattet.
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und die Sauberkeit gefallen haben.
Gleichzeitig tut es uns leid zu lesen, dass das Zimmer und der Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich des Zimmerlayouts wissen wir, dass unser Konzept sehr speziell ist – für einige Gäste ist es ungewöhnlich, für andere hingegen eine geschmackvolle Designentscheidung. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedermanns Vorliebe trifft.
Auch Ihr Hinweis zum Einchecken ist angekommen – wir prüfen, wie wir diesen Ablauf angenehmer gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte irgendwann wieder von unseren Stärken überzeugen dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.25
66%
Das Hotel war neu. Daher war alles okay. Trotzdem hatte es noch einigeszu beanstanden. Im Bad waren die Haken für die Handtücher zu dick. Sodass wir die Handtücher nicht darauf aufhängen konnte. In der Toilette, war getrennt von der Dusche, gab es ein Waschbecken, aber kein Handtuch oder Papirtücher zum abtrocknen. Es gab auch keinen Haken für ein Handtuch. Es waren so Kleinigkeiten, die noch fehlten.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten.
Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.25
76%
Sehr gut gelegenes Hotel, für uns ein wenig "zu modern" in der Gestaltung/Funktionalität der Zimmer. Im Sommer gut machbar, da man aus dem Koffer leben kann. Die Frühstückssituation war grenzwertig.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage, die bequemen Betten und die neue Ausstattung gefallen haben.
Wir bedauern, dass Sie die Gestaltung der Zimmer als „zu modern“ empfunden haben und die Ablagemöglichkeiten sowie die Frühstückssituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Frühstück haben wir bereits an unser Team weitergeleitet – wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um allen Gästen ein angenehmes Frühstückserlebnis zu bieten.
Es tut uns leid, dass Sie die öffentliche Tiefgarage als teuer empfunden haben. Wir hoffen dennoch, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback!
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.25
63%
Lage des Hotels ist super. Allerdings das erreichen unseres Zimmers war sehr verwirrend.
Die Einrichtung des Zimmers ist, wie in Punkt 1 erwähnt, verbesserungswürdig.
Regal oder Schrank fehlt.
Außerdem wäre ein Zimmerservice im zweitägigen Rhythmus wünschenswert.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat.
Wir bedauern, dass der Weg zu Ihrem Zimmer etwas verwirrend war, und werden prüfen, wie wir unsere Beschilderung und Orientierung verbessern können. Bezüglich des Zimmerservices verstehen wir Ihren Wunsch nach einer häufigeren Reinigung und werden dies in unsere internen Besprechungen aufnehmen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.08.25
80%
Ok , nur Klimaanlage war nicht funktionstüchtig.Fensterlüftung war zu laut .
Gebrausanleitung wäre schön.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
28.08.25
80%
Gut. Sauberes Zimmer, gute Auswahl beim Frühstück, praktische entree durch Tiefgarage und gut gelegen.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.08.25
73%
Lage u äusseres Erscheinungsbild des Hauses sowie Strassenbahnanbindung sehr gut. Höflichkeit sehr gut, Haus sehr weitläufig u durch 2 verschiedene Etagen waren Zimmer nicht leicht zu erreichen. Fahrstuhl war morgens nicht gereinigt. Spuren vom Vortag leider nicht zu übersehen.im Speiseraum gefiel uns die eingeschränkte Deckenverkleidung nicht, e war eher ein Industriesaal.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, das äußere Erscheinungsbild sowie die Anbindung an die Straßenbahn als positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Höflichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Kommentar zu Ihrer Erfahrung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Aussagen wie Ihre helfen uns zu erkennen, wie wir uns für die Zukunft verbessern können.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt dennoch gefallen hat und freuen uns, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.08.25
66%
Leider waren keine Ablagemöglichkeiten für Kleidung vorhanden. Außer 3 Kleiderbügel an der Stange. Wir mussten somit überwiegend aus dem Koffer leben. Das hatten wir uns anders vorgestellt. Dass die Zimmerreinigung nur alle 3 Tage ohne Zusatzkosten erfolgt, hat uns ebenfalls verwundert. Wir mussten uns also selbst um ein frisches Badetuch und Toilettenpapier kümmern. SCHADE :(( Sehen Sie das bitte als Anregung, dies vielleicht in Zukunft zu ändern. Der morgendliche Stau an den Kaffeemaschinen würde sich durch eine andere Platzierung sicher auch beheben lassen. An einem Tag hat uns frühmorgens die Alarmanlage aus dem Bett aufspringen lassen. Das Personal an der Rezeption ist lobend zu erwähnen.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Ablagemöglichkeiten - Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert – dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels.
Wir freuen uns, dass Sie unser Rezeptionsteam als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Auch Ihre Hinweise zur Frühstückssituation und der Alarmanlage werden wir intern besprechen, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotels in ganz Deutschland. Egal wo, wir freuen uns auf Sie!
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.08.25
70%
Alles in allem schönes Hotel in super Lage, ich hätte mir allerdings beim Frühstück etwas mehr Ruhe gewünscht und, dass man für den Kaffee nicht jedes Mal so lange anstehen muss!
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.08.25
80%
Schönes, neues Hotel mit jungem, freundlichen Personal. Leider hat die laute Fenster-Klimaanlage, die nicht selbst abgeschalten werden kann, den Eindruck getrübt. Dazu war ein Feuer- (Fehl)alarm am Morgen, sodass die Nacht kurz war. Ansonsten schön, Doppelzimmer für Paare geeignet, da die Dusche/ Waschbecken offen im Zimmer ist.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit und unser junges, freundliches Team gefallen haben und dass unser Zimmerkonzept für Paare Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir bedauern sehr, dass die Lüftung in Ihrem Zimmer und der Fehlalarm Ihre Nachtruhe gestört haben. Die Lüftung ist aktuell unsere größte Herausforderung: Die gesamte Gebäudeleittechnik muss neu eingestellt und aufeinander abgestimmt werden – hier wurde leider in der Vergangenheit einiges falsch gebaut. Wir arbeiten intensiv daran, dass sich dies in den kommenden Wochen deutlich verbessert.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Anmerkungen. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.08.25
73%
Für die Kategorie Budgethotel gut.
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und unserer zentralen Lage zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern.
Wir bedauern jedoch, dass die Reinigung während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprach!
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.08.25
76%
Ist okay
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online reputation Assistent West
26.08.25
70%
Für eine Nacht ist es aufgrund der Lage okay aber länger würde ich es nicht empfehlen.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
26.08.25
76%
... als Durchgangshotel und 7zum Erkunden der Stadt für 1-3 Tage sehr gut geeignet.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
26.08.25
76%
zu überlaufen, großes Gedränge am Kafefeeautomat
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Erfurt. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem H2 Hotel Erfurt überzeugen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.08.25
80%
Modernes, freundliche gestaltetes Hotel. Lage sehr gut da zum Zentrum nur wenige Minuten. Verbesserungspotential: Handtuch/-halter in der Toilette fehlt. Mehr Halter zum Handtücher aufhängen im Bad. Beim Frühstück sollte an jeder Kaffeemaschine in unmittelbarer Nähe Milch verfügbar sein.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.08.25
63%
Normal, unpersönlich, sehr gute Lage, etwas lieblos.
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Uli,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ehrlich zu bewerten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen aus Sicht unserer Gäste noch besser zu verstehen.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage zugesagt hat und Sie die Innenstadt bequem zu Fuß erreichen konnten. Ihre Hinweise zur Zimmergröße und zur fehlenden Aufbewahrungsmöglichkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Auch Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Sauberkeit und der Reinigungsintervalle sind für uns wichtig. Ebenso bedauern wir, dass Ihr eigentlich gebuchtes Zimmer nicht verfügbar war und Sie mit dem Bar-Automaten Schwierigkeiten hatten.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.08.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
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- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung