Hotelbewertung: H2 Hotel Erfurt

Lieber Gast Brand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes bei uns so offen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage und die Sauberkeit im Hotel positiv bewerten konnten. Es ist schön zu hören, dass diese Aspekte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie unser Team an der Rezeption als überfordert und teilweise inkompetent wahrgenommen haben und dass das Haus insgesamt auf Sie unfertig wirkte. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, um die Qualität unseres Angebotes stetig zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Budgethotel zu bewerten und uns so detailliertes Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage genossen und gut geschlafen haben. Wir verstehen, dass Sie sich noch mehr Auswahl, wie gebratenen Bacon oder Lachs, gewünscht hätten. Unser Frühstück ist bewusst einfach gehalten, um das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Budgethotels attraktiv zu halten. Besonders gefreut hat uns Ihre Bestnote bei der Weiterempfehlung – das motiviert unser Team sehr! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Budgethotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihr Feedback mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns selbstverständlich eine angenehmere Erfahrung für Sie gewünscht hätten, helfen uns Ihre Rückmeldungen sehr dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass Sie sich in mehreren Punkten nicht wohlgefühlt haben – Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass unser Raumkonzept bewusst reduziert gestaltet ist. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entspricht. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass die Gestaltung – inklusive Möbeln, Stauraum und Ausstattung – auf den Fotos der Portale ersichtlich ist und bereits vor der Buchung transparent dargestellt wird. Es freut uns, dass Sie dennoch positive Aspekte wie die Lage, die Betten und das WLAN hervorgehoben haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine zweite Chance geben – wir arbeiten bereits aktiv an Verbesserungen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft niedrig ausgefallen ist. Wir nehmen dies als wichtige Anregung, um unser Angebot weiter zu optimieren und Ihnen in Zukunft ein noch stimmigeres Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unser Haus aktuell nicht erneut buchen würden. Gleichzeitig freuen wir uns über die positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit, WLAN sowie über die guten Bewertungen für Zimmer und Service. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und wir sind bereits dran, Verbesserungen umzusetzen: Fehlende Haken im Bad: Wir sind bereits dabei! Frühstück: Es tut uns leid, dass unser Angebot für Sie zu einfach war und das Selbstabräumen Sie gestört hat. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit, den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt positiv eingeschätzt haben. Umso mehr bedauern wir, dass der Zustand Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen genauer zu identifizieren und fortlaufend an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft nochmals Gelegenheit, Sie von unserem Haus und unseren Standards zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage sowie Ihr Zimmer grundsätzlich zugesagt haben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Hinweise – nur so können wir uns weiter verbessern. Beim Frühstück tut es uns leid, dass der Obstsalat nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns, dass Sie uns insgesamt mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 8/10 bewertet haben – vielen Dank für dieses Vertrauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann gerne mit einem noch rundum stimmigeren Gesamtpaket. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage in der Erfurter Altstadt sowie die Modernität und Sauberkeit unserer Zimmer gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben. Tatsächlich liegen die Preise in der Vorweihnachtszeit etwas höher, da der Erfurter Weihnachtsmarkt am Dom – nur ca. 7 Minuten fußläufig entfernt – zu den Top 10 in ganz Deutschland zählt und Gäste aus aller Welt anzieht. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einer ruhigeren Reisezeit – und Sie dann auch in dieser Hinsicht vollständig überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Jens, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns sehr, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Design und unser freundliches Personal so lobend erwähnen. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit dem Frühstück nicht zufrieden waren. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere die moderne Ausstattung, die zentrale Lage sowie unser WLAN und Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast wohlfühlt – was uns bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig überzeugen zu können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die Sauberkeit, der Service und die Lage gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser offenes Zimmerkonzept nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für Gäste, die lieber ein traditionelles Bad bevorzugen, bieten wir noch eine weitere Zimmerkategorie an - Diese Informationen sind auch klar auf unserer Homepage ersichtlich. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir ernst und prüfen, wie wir den Ablauf angenehmer gestalten können. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise den hohen Standards entspricht. Die Temperatur im Zimmer lässt sich übrigens ganz einfach über die Klimaanlage selbst regulieren – so kann jeder Gast sein Wohlfühlklima einstellen. Auch Ihr Hinweis zum Frühstück ist angekommen, wir behalten das genau im Auge. Zu den Preisen: Aktuell befinden wir uns in der Vorweihnachtszeit, und der berühmte Weihnachtsmarkt am Dom – nur 7 Minuten zu Fuß entfernt – zieht Besucher aus ganz Deutschland an. Es ist ein echtes Highlight, das wir unseren Gästen gerne ans Herz legen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance geben, Sie rundum von unserem Haus zu begeistern. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv aufgefallen sind. Besonders beim Frühstück geben wir stets unser Bestes – umso wertvoller ist Ihr Hinweis zur Auslastung. Wir werden dies intern besprechen, um den Ablauf weiter zu optimieren. Schön, dass Sie sich in unseren sauberen und funktionalen Zimmern wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir würden uns daher freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil zu überzeugen und hoffen auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Karl, herzlichen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldung ist für wir uns enorm wertvoll – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Besuch nicht die Qualität erreicht hat. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die gute Anbindung an das Parkhaus positiv aufgefallen sind. Auch Ihr Lob für unseren Kaffee und das vielfältige Frühstücksangebot wissen wir zu schätzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass gleich mehrere Punkte Ihren Eindruck getrübt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Service an der Rezeption. Eine klare, herzliche und hilfreiche Kommunikation ist uns sehr wichtig; dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht so wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr und arbeiten bereits daran, hier nachzubessern. Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstücksbereich und den Abläufen zu Stoßzeiten werden wir in unsere internen Optimierungen einfließen lassen. Dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, stimmt uns sehr nachdenklich, aber auch entschlossen: Wir möchten aus Ihren Rückmeldungen lernen und die genannten Punkte weiter verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt wieder dem entspricht, was Sie von uns erwarten dürfen. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Ihnen dies bei einem erneuten Besuch beweisen zu dürfen. Sollten Sie Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit mit offenen Ohren zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Erfurt. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir gerne zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem H2 Hotel Erfurt überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel für einen Stadtbesuch insgesamt so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie insbesondere die zentrale Lage und die durchdachte Zimmeraufteilung zu schätzen wussten. Ihre Hinweise zur Unterbringung des Gepäcks bei einer Belegung mit vier Personen nehmen wir gerne auf, denn das Wohlbefinden und die praktische Nutzbarkeit der Zimmer für unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Sauberkeit bei der Anreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie das Engagement unseres Rezeptionspersonals hervorgehoben haben, welches die Mängel umgehend behoben hat. Besonders freut uns, dass Sie unser Team als professionell und zuvorkommend wahrgenommen haben – Lob wie Ihres ist für unsere Mitarbeitenden eine wunderbare Motivation und Wertschätzung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen, dass wir Sie bald wieder in Erfurt begrüßen dürfen und Sie von unserem Frühstück überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager