Hotelbewertung: H2 Hotel Erfurt

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als besonders angenehm erlebt haben. Ihre Hinweise zum defekten Fön und der fehlenden Ablagemöglichkeit für Kleidung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir die Verunreinigung an der Kofferablage, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback bezüglich der Geräuschkulisse durch das gegenüberliegende Irish Pub nehmen wir sehr ernst, ebenso Ihre Eindrücke zu den Kosten im Vergleich zu anderen Hotels. Wir freuen uns, dass Sie hatten dennoch einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunsch nach zwei benachbarten Zimmern bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllt werden konnte. Ebenso tut es uns leid zu lesen, dass das von Ihnen vor die Zimmertür gelegte Geschenk abhandengekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies besonders ärgerlich ist und den Gesamteindruck Ihres Besuchs beeinträchtigt hat. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in Erfurt dennoch in guter Erinnerung behalten und die anderen Aspekte unseres Hauses für Sie positiv waren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, die für uns sehr wertvoll ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schade, dass unser modernes H2 Hotel Konzept nicht ganz Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Unsere Häuser sind bewusst schlicht, funktional und budgetfreundlich gestaltet ohne unnötigen Schnickschnack. :-) Wir empfehlen, sich vorab zu informieren, welches Hotelkonzept am besten zu den eigenen Wünschen passt, oder Sie rufen uns auch gerne direkt an, wir beraten Sie selbstverständlich bei der Auswahl. So können wir sicherstellen, dass Sie beim nächsten Mal genau das Hotel finden, das am besten zu Ihnen passt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und sind froh, dass Ihnen die moderne Ausstattung unseres H2 Hotels zusagte. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig gewinnen konnten. Bei uns ist es so, dass jedes Zimmer nach der dritten Nacht automatisch gereinigt- und ein Wäschewechsel vorgenommen wird. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch selbstverständlich auch möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde und werden unser Team diesbezüglich noch einmal sensibilisieren. Zudem bedauern wir sehr, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht Ihren Geschmack traf. Ihre Anmerkungen hierzu haben wir bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen noch eine weitere Möglichkeit bekämen, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv bewerten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmer, Service und dem empfundenen Gegenwert aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, mögliche Verbesserungen zu erkennen und künftig besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Rieck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams sowie die Sauberkeit und die moderne Ausstattung der Zimmer positiv hervorheben. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie sich mit dem Zimmerkonzept sowie dem Stauraum erst anfreunden mussten und die Reinigung im dreitägigen Rhythmus für Sie ungewohnt war. Dass einer der Aufzüge während Ihres Aufenthalts für mehrere Tage nicht zur Verfügung stand, bedauern wir sehr und bitten dafür um Entschuldigung. Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis während der Messezeit nehmen wir zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hotels und die zentrale Lage als Ausgangspunkt für Ihre Städtereise besonders zugesagt haben. Ihre Rückmeldung zu den bestehenden Details wie lose Toilettendeckel und fehlende Haken sowie Ihr Hinweis, dass die Routine in einigen Abläufen noch weiter wachsen darf, schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und dann einen rundum perfekten Eindruck hinterlassen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Knut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und das moderne Ambiente unseres Hotels positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zum fehlenden Handtuchhalter in der Toilette und dem Wunsch nach mehr Stauraum im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihr Feedback bezüglich des Services, insbesondere im Hinblick auf den Handtuchwechsel und die Bereitstellung von Toilettenpapier, ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Standard weiter zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur so können wir uns für künftige Gäste verbessern und unsere Prozesse noch gastfreundlicher gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt geben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lage und der damit verbundenen Geräuschkulisse haben wir aufmerksam gelesen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service und zur Sauberkeit. Ihr Eindruck ist für uns Ansporn, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Sauberkeit sowie unser WLAN zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr Ihre Sichtweise, dass Sie sich bei uns nicht richtig wohlgefühlt haben und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste wichtig ist. Wir werden Ihre Hinweise zur Servicequalität und zur Atmosphäre im Haus im Team besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Seite unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Lutz, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Sauberkeit und Frühstück zugesagt haben. Gleichzeitig möchten wir uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie Ihre Rechnung trotz Zusage noch nicht erhalten haben. Wir haben dies sofort weitergegeben und sorgen dafür, dass Sie die Unterlagen umgehend per E-Mail erhalten. Wir bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat, und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder rundum zufriedenstellen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die sauberen Zimmer, die direkte Anbindung von der Tiefgarage ins Foyer sowie unser WLAN gefallen haben. Wir bedauern, dass die Geräuschkulisse im Frühstücksbereich bei hoher Auslastung und die Hellhörigkeit der Zimmer Ihren Aufenthalt etwas beeinträchtigt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt ein positives Preis-Leistungs-Verhältnis und eine gute Lage wahrgenommen haben. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft – das bedeutet uns viel! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir dennoch entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und wir hoffen, Sie bei einer künftigen Reise nach Erfurt erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Christiane, es freut uns zu lesen, dass Sie unser Haus als solide Option für einen Städtetrip einschätzen und insbesondere die Sauberkeit, die Lage sowie die Zimmer und den freundlichen Service positiv bewerten. Ihre Hinweise bezüglich der Parkplatzsituation und der Ausschilderung des Kassenautomaten nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, gerade beim Ankommen unnötig suchen zu müssen – das entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Orientierung. Wir wissen zu schätzen, dass Sie auch die Erfahrung aus anderen unserer Häuser mit einbeziehen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch in allen Bereichen überzeugen können und Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt erleben. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager