Hotelbewertung: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von der entspannten Atmosphäre im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Reservieren Sie gleich jetzt zu garantiert günstigen Preisen und sparen Sie mit den exklusiven Angeboten!
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Gesamtbewertung aus 2752 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr guter Preis” sagten 937 Gäste
„Optimale Lage” sagten 1097 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 1010 Gäste
„Sehr kompetentes Personal” sagten 1051 Gäste
„Fabelhaftes Frühstück” sagten 656 Gäste
73%
Fint hotel. God beliggenhed. Men utroligt at man ikke kan få hjælp til opladning når hotellet skriver der der og det så ikke virker og de i ter har med det at gøre. Så dårlig service
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Kære gæst,
Vi var meget glade for at modtage din positive anmeldelse, men vi vil også diskutere og evaluere dine forslag internt. Mange tak for din kommentar!
Vi ser frem til at byde dig velkommen på vores hotel igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Dit team fra H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.07.24
76%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm war und die positiven Eindrücke überwiegen konnten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig vom gehobenen Komfort unseres modernen Hauses überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.07.24
77%
Kaikki toimi hyvin. Minulla ei ole mitään valitettavaa.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Pauli,
We are thankful for your efforts to share a kind review which confirms the positive impressions of your recent stay. Next time we would like to fully convince you of our great advantages as well as excellent hospitality and hope to meet again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.07.24
76%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Yannick,
besten Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und werden Ihr Zimmer umgehend prüfen. Bitte entschuldigen Sie die unschönen Flecken und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
77%
Overall I think you can improve what is served on the conference room
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for your review. We are glad that you enjoyed your stay with us. However we apologize for the inattentive service of our housekeeping team and assure you that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. Furthermore we will consider your suggestion regarding our conference rooms. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
76%
Really great, a great location, just a little expensive with the Parking lot
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Emilie,
Thank you for your recent stay and for bringing your impressions to our attention. Good to see that your time with us was enjoyable and our comfort as well as conveniences part of your positive experiences. Please rest assured that your meaningful notes also are appreciated and will be considered. During a future visit we would like to fully convince you of our excellent hospitality and look forward to meet again.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
76%
I liked my experience at H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. It was close to a station that had S-Bahn and U-Bahn access as well as another tram station.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing a kind review. Nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.07.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for rating on your recent stay. We are glad that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced guest-oriented service features. However, we would like to apologize for the bad smell in your bathroom. Generally, it is just the siphon, which does not sit on the drain properly and can easily be fixed. As a matter of course we will check the issue immediately and hopefully we can welcome you back again someday for a more delightful abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
09.07.24
76%
Die Mitarbeiter sind super, das Hotel ist soweit sauber. Aber so langsam kommt alles in die Jahre und an der einen oder anderen Stelle herrscht Renovierungsbedarf.
Insgesamt fühle ich mich aber wohl im Hotel. Die Lage ist unschlagbar.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Nicole,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.07.24
64%
Überteuert
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Frau Hintemann,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem komfortablen City Hotel nicht vollständig erfüllen konnten. Für den unansehnlichen Fleck auf dem Polster am Eingang möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und werden diesen umgehend beseitigen. Zudem tut es uns leid, dass unser Preis/Leistungsverhältnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Gern möchten wir Ihnen diesbezüglich mitteilen, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Zimmerpreise stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaiger Veranstaltungen in Berlin richten. Dieses Mal ist tatsächlich die EM, Auslöser für die erhöhten Raten, was aktuell in fast jedem Berliner Hotel der Fall ist. Eine günstigere Buchung ist jedoch die meiste Zeit im Jahr über möglich und wir hoffen eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, damit wir Ihre Meinung verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbrachten und unsere Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig von den tollen Vorzügen unseres modernen Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.07.24
80%
Sehr gut.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Herr Görner,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.07.24
63%
thanks ı hope that ı can stay next time again
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review the experiences you gained at our H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. We appreciate your kind feedback and we are glad that all together you enjoyed a pleasant stay with us. With regrets we must realize though that not everything met your expectations. We strive to provide excellent service for every visitor and we give our very best each day to meet our quality level. Therefore we will discuss your meaningful notes with our team to find possible solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to be your host and improve your indentations.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.06.24
70%
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 70% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Verzeihung. Während eines zukünftigen Aufenthaltes möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.24
65%
What really drags down the impression and rating, is an incident where the toilet in our never stopped running during the entire night between Tuesday/Wednesday 18/19 June, which made so much noise that it fucked up the sleeping for that night, and ruined much of the Wednesday. This started around 23:00, a guy checked it and couldn't stop it, we were offered to switch rooms but were told that if so, all our stuff needed to be moved immediately. My wife was already exhausted, and we had our kids asleep in the room next-door, and they needed to know where we were. We tried with silicone earplugs. That didn't work for me, at 01 I went down to the lobby, to check if I could get the new room now, and move the stuff the next morning, since having a quiet room and a working toilet is the most basic minimum to expect from a hotel. When you're a visiting tourist, with all the costs involved and busy day schedule, you need your sleep. But the night receptionist was 100% not flexible! "That's all we can offer". Infuriating! 08:30 the next morning, after hardly ANY sleep, it was possible to flush again and the water running stopped. About half an hour later, the repair-man came ... After breakfast, we asked for compensation, since this was obviously substandard, and only got 10% (!) off the price of that dreadful night. And that's where you - whoever is in charge - showed your true colours: not going for the returning customer, only going for the fast buck.
- Zimmer40 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear David Liljemark,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay.
Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
28.06.24
68%
Freundliches Personal, gute Lage aber mangelhafte Sauberkeit des Zimmers.
Zudem war bereits um
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.06.24
76%
Ottimo
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your experiences. Good to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. During your next visit we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.06.24
74%
Wir waren jetzt über einen längeren Zeitraum in diesem Hotel und denken dass über eine zeitnahe Renovierung nachgedacht werden sollte!!
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Bezugnehmend auf Ihre 74% Bewertung sind wir froh, dass Ihnen unser H4 Hotel mitsamt seinen Vorzügen insgesamt gefallen hat. Die von Ihnen bemängelten Umstände in Ihrem Zimmer bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.06.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Zeit, diesen mit guten 80% zu bewerten, bedanken wir uns bei Ihnen. Wie schön, dass Sie in unserem Hause eine super Zeit in ansprechendem Ambiente verbrachten. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen im Berliner H4 Hotel.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.06.24
74%
Dyr parkering. Dårlig service af uinspireret og utydelig talende personale ved indtjekning.
Super betjening og gode sprogkundskaber ved udtjekning.
Alt i alt OK, men med plads til forbedringer.
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Torben,
Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable although not everything met your expectations. Please accept our apologies for mentioned inconveniences and rest assured that we will discuss your meaningful feedback with our reception team as well as head chef. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.06.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertung auf einen Blick
Im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz freuten sich viele Gäste über die „sehr freundliche“ Begrüßung durch die „zuvorkommenden“ Mitarbeiter. Das „moderne“ Haus mit „entspannter Atmosphäre“ besticht vor allem durch eine „Top-Lage“, die sowohl für Städte-, als auch für Businessreisende optimal ist. Gelobt wurden auch die „sauberen“ Zimmer mit „sehr gemütlichem“ Bett und „ansprechender“ Einrichtung. Das „reichhaltige“ Frühstück fand ebenso Anklang wie der „sehr freundliche“ Zimmerservice. Gäste, die das H4 Hotel weiterempfehlen würden, lobten vor allem die schalldämpfenden Fenster, dank derer Sie trotz der Lage im Herzen von Berlin geruhsamen Schlaf fanden.