Ein Gast sitzt auf einem braunen Sessel in einer Sitzgruppe im Kaminzimmer. Mit einem Glas Wein in der Hand schaut er auf einen Fernseher.
buchen
Buchen Sie Ihr Hotel

Hotelbewertung: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.

Reservieren Sie gleich jetzt zu garantiert günstigen Preisen und sparen Sie mit den exklusiven Angeboten!


Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Gesamtbewertung aus 2535 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
2042 Bewertungen anzeigen
432 Bewertungen anzeigen
50 Bewertungen anzeigen
10 Bewertungen anzeigen
1 Bewertungen anzeigen
Gästeaussagen:

Sehr guter Preis” sagten 937 Gäste

Optimale Lage” sagten 1097 Gäste

Sehr gemütliche Zimmer” sagten 1010 Gäste

Sehr kompetentes Personal” sagten 1051 Gäste

Fabelhaftes Frühstück” sagten 656 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung

Zimmer

Sauberkeit

Lage

Price

Service

Frühstück

Restaurant

Bar

Konferenz- / Veranstaltungsbereich


72%

Von: anonym12.02.25

Zimmer war leider sehr verwohnt! Renovierung wäre schön!
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.02.25


80%

Von: anonym11.02.25

Super Lage Parkgebühren zu teuer
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und ein freundliches Feedback abgaben. Wie schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit in schickem Ambiente und zentraler Lage verbrachten. Gern möchten wir Sie wissen lassen, dass es sich bei beiden für unsere Gäste verfügbaren Tiefgaragen um öffentliche Parkhäuser handelt. Daher sind die €24,00 pro Nacht den Standardparkgebühren der Berliner Innenstadt angepasst und unsererseits nicht regulierbar. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie mit unseren Vorzügen vollständig zu gewinnen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.02.25


80%

Von: Tom10.02.25

Empfehlenswert, wir kommen gerne wieder; wenn der Preis stimmt... ;-)
  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Tom, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

10.02.25


66%

Von: anonym10.02.25

disappointing
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Cleanliness is a top priority for us, and we deeply apologize for the oversight regarding the sheets. We also understand your disappointment about the business lounge being closed, and we regret that this was not communicated to you in advance. We greatly appreciate your positive feedback about the staff's friendliness and our Wi-Fi, and we will take your comments seriously to improve our services moving forward. We hope you'll consider giving us another chance in the future, and we would love to provide you with a better experience next time. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.02.25


74%

Von: Tanja09.02.25

Das Hotel ist meiner Meinung nach keine 4 Sterne wert und das Preisleistungsverhältnis nicht angemessen.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Tania, Vielen Dank für Ihr Feedback, Tanja! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Möbel im Zimmer und die Situation beim Frühstück entsprechen definitiv nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden uns bemühen, die angesprochenen Punkte zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Bar-Teams schätzen konnten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.02.25


76%

Von: anonym09.02.25

Gut
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.02.25


80%

Von: anonym08.02.25

X
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.02.25


72%

Von: anonym07.02.25

Ok
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.02.25


75%

Von: M. van K.07.02.25

sorry you could not help me out with the booking I made through Booking .com, altough cancelled room was not used and my collegae did not use his breakfast or anything, a little compensation would have been welcome
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your feedback, M. van Kooij. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the handling of your booking through Booking.com and the lack of compensation. We understand that it can be disappointing when an issue is not resolved to your satisfaction, especially regarding unused services. However, we are pleased that you enjoyed the cleanliness of your room, the location and the breakfast. We will take your feedback regarding flexibility and value for money into account to further improve our service. We hope you will give us another opportunity in the future to offer you an even better stay. Best regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.02.25


80%

Von: anonym04.02.25

Buono
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to rate us. We are pleased that you had a good experience overall and were satisfied with the rooms, cleanliness, location, breakfast and bar. We would love to hear what we can improve to make your stay even more pleasant next time. Your feedback is very important to us! We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


80%

Von: Wim van D.02.02.25

Heel tevreden.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Wim, Thank you for your feedback! We are pleased that everything went well during your stay. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25


73%

Von: anonym02.02.25

Angemessen für den Preis und Lage mittendrin
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Devid, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Qualität sehr ernst und werden dies bei der Auswahl unserer Speisen berücksichtigen, um das Erlebnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

02.02.25


80%

Von: Carla Da Silva L.01.02.25

Gutes 4 Sterne hotel in guter lage
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Frau Da Silva Loureiro, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser H4 Hotel und die Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.02.25


70%

Von: anonym26.01.25

Etwas veraltete und abgewohnte Einrichtung mit fleckigem Teppich.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Konferenz- / Veranstaltungsbereich
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für uns gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch dem Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine umfangreiche Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer anschauen und abgenutztes oder fleckiges Mobiliar umgehend austauschen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.01.25


71%

Von: anonym23.01.25

In Ordnung. Frühstück verbessern
  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Bemühungen, diesen, Ihrer Erfahrungen entsprechend, zu bewerten. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht überzeugte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen hierzu mit den zuständigen Kollegen besprechen werden, um hier wieder unserem gewohnten Qualitätsniveau zu entsprechen. Gern möchten wir Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis bieten und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.01.25


73%

Von: Andreas S.20.01.25

Hätte ich gewusst, dss es keine Lounge mehr gibt hätte ich im Hyperion gebucht.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt und Ihre Zeit, uns Feedback zu geben. Wir hoffen Sie wissen, dass wir Ihnen, als unseren treuen Gast, jeden Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten möchten. Aus gegebenem Anlass möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Executive Lounges in einigen unserer Häuser zum 01.01.2025 geschlossen wurden. Diese Entscheidung fiel auch uns nicht leicht, war jedoch notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounge schätzten, daher bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten umso mehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Platin-Status, wie z. B. den Early Check-In / Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Eine aktuelle Übersicht der bestehenden Executive Lounges finden Sie auf unserer Website: https://www.h-hotels.com/de/executive-lounge Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

20.01.25


80%

Von: anonym17.01.25

Ich bin Stammgast und komme immer gern. Lage und Ausstattung des Hotels sind gut
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue, sowie für die Bewertung Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass wir Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen dürfen und Ihre Aufenthalte in unserem H4 Hotel stets angenehm waren. Für die Neuerungen, welche Ihnen dieses Mal nicht so positive aufgefallen sind, entschuldigen wir uns und bedauern sehr, dass das Wegfallen der Minibar in den Zimmern, sowie der Executive Lounge Ihren Eindruck trübte. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, mit unserem Management diesbezüglich Rücksprache zu halten. Wir freuen uns auf Ihr Wiederkehren und hoffen, Ihnen trotz der Veränderungen eine erholsame Zeit bereiten zu können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.01.25


76%

Von: Sergio17.01.25

I’ve been in H4 around 10 times in the past two years, every time is worse than the one before. Hope the hotel reverts this trend
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Sergio, Thank you for your loyalty and kind as well as constructive review. We are glad that you enjoyed your previous stays with us and appreciated our conveniences. Therefore, we deeply regret that you have the impression it gets worse every time you visit. Please rest assured that we will discuss your meaningful notes with our colleagues to make sure next time everything will be just perfect for youu. We look forward to meet again soon. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.01.25


74%

Von: Hilde15.01.25

the sanitary facilities were poor. The seat was too low. It was annoying to go to the toilet because there was no soundproofing
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Hilde, Thank you for sharing the thoughts of your recent stay. Regarding to your 74% rating we are glad that you overall enjoyed your time at our hotel even though to our regrets you did not like our bathrooms. To be honest it is the first time for us hearing that the toilett seat is too low. Still we hope to meet again someday and win you with our great conveniences. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.01.25


70%

Von: anonym15.01.25

Soweit gut, leider kein Parkplatz Im Hotel
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein nettes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir Ihnen gern mitteilen, dass neben der unter unserem Hotel befindlichen öffentlichen Tiefgarage, eine Weitere mit stets genügend Stellplätzen für unsere Gäste zur Verfügung steht. Dieses alternative Parkhaus namens "Q-Park" befindet sich nur etwa 3 Gehminuten von uns entfernt und kann in Zukunft gern genutzt werden, sollte das Andere bereits besetzt sein. Gepäck können wir zu jederzeit an unserer Rezeption aufbewahren und der Preis beider Tiefgaragen in Höhe von €24,00 pro Nacht ist identisch. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen dies so offensichtlich nicht kommuniziert wurde und werden unsere Kollegen vom Empfang noch einmal instruieren. Um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem H4 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

15.01.25


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
89%

Basierend auf 2535 Bewertungen

Zertifikat von
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance89%

Die Hotelgastbewertung auf einen Blick

Im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz freuten sich viele Gäste über die „sehr freundliche“ Begrüßung durch die „zuvorkommenden“ Mitarbeiter. Das „moderne“ Haus mit „entspannter Atmosphäre“ besticht vor allem durch eine „Top-Lage“, die sowohl für Städte-, als auch für Businessreisende optimal ist. Gelobt wurden auch die „sauberen“ Zimmer mit „sehr gemütlichem“ Bett und „ansprechender“ Einrichtung. Das „reichhaltige“ Frühstück fand ebenso Anklang wie der „sehr freundliche“ Zimmerservice. Gäste, die das H4 Hotel weiterempfehlen würden, lobten vor allem die schalldämpfenden Fenster, dank derer Sie trotz der Lage im Herzen von Berlin geruhsamen Schlaf fanden.

Zur Buchung