Hotelbewertung: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Gesamtbewertung aus 2717 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr guter Preis” sagten 937 Gäste
„Optimale Lage” sagten 1097 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 1010 Gäste
„Sehr kompetentes Personal” sagten 1051 Gäste
„Fabelhaftes Frühstück” sagten 656 Gäste
80%
Très agréable. Je regrette le manque de flexibilité commerciale de la direction concernant ma réservation. J’ai payé deux petits déjeuners en réservant via booking alors que j’étais seule. La direction n’a pas voulu me rembourser.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Chère Madame Frechede,
Thank you for your recent stay and constructive feedback. We are glad that you enjoyed your time with us but at the same time regret described trouble. We do understand your frustration but we also kindly ask you to see our point of view. We have to follow our booking rules as well and can't change non-cancellable reservations. Please be aware that you always have the possibility to choose between different rates with variable conditions. You can either book the flexible rate which allows you to cancel or change until 6pm on the day of arrival (except for special occasions like exhibitions or events in Berlin) or the cheaper non flexible one with no cancelation possibility at all. Therefore it is your choice to secure yourself from unpredictable incidents. We sincerely hope you can comprehend our sight and despite the negative impressions stay with us again sometime.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.25
77%
Good
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you enjoyed a pleasant time at our hotel. During your next stay we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.04.25
80%
M
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Ihnen unser H4 Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann sogar vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.04.25
76%
Es war ein schönes Hotel
In einer guten Lage
Frühstück war bombe
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute 77% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Schön, dass Sie viele positive Eindrücke sammeln konnten und eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Für unsere Kollegen, welche nicht Ihren Vorstellungen von freundlichem und aufmerksamem Verhalten entsprachen, möchten wir uns hingegen aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen positiven Rezensionen entnehmen können, entspricht dies keinesfalls dem herkömmlichen Auftreten unseres sonst so engagierten Teams. Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen, werden wir daher in einem intensiven Gespräch erneut aufgreifen, um neben aller Professionalität nicht unsere Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und vollständig für uns gewinnen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
73%
soweit ok
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Schön, dass es Ihnen insgesamt gut bei uns gefallen hat. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die unansehnlichen Flecken auf dem Teppich bitten wir vielmals um Verzeihung und haben diesbezüglich bereits Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch zeitnah erfolgen. Ihren nächsten Besuch möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
Zentral gelegenes Hotel mit guter Verkehrsanbindung und freundlichem Personal. Lediglich am Abreisetag fühlte man sich etwas gedrängelt, da gegen 9:00 Uhr schon am Zimmer gefragt wurde wann man denn nun auschecken wolle....
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Ralf,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie viele positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.04.25
80%
Zimmer waren sehr gut! Das verhalten der anderen Gäste beim Frühstück war leider unter aller sau
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen unser komfortables Haus in toller zentraler Lage gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in modernem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25
70%
Allgemein lief alles gut, Sauna und Fitness Bereich war immer ordentlich und angenehm, Zimmer etwas staubig und mit kleinen Mängeln aber soweit In Ordnung.
Die Zimmer waren auch soweit gut, ganz zu öffnende Fenster auch praktisch zum durchlüften.
Frühstück leider teilweise sehr stressig durch die vielen Leute und eben nur manchmal geöffneten extra Bereichen, das Essen war aber gut, die Mitarbeiter waren von kaum geschult( vom Gefühl her) bis zu sehr höflichen Hotel Mitarbeitern wie man es kennt alle dabei, teilweise eben dann nicht so gut und manchmal eben schon.
Alles in allem ein guter Aufenthalt in sehr guter Lage (am Alexanderplatz), es bedarf allerdings meiner Meinung noch etwas mehr Einarbeitung mancher Mitarbeiter.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Price80 / 100
Lieber Tristan,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.04.25
65%
Modernes Hotel mit Problemen in der Klimasteuerung in den Zimmern
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Hause keine besseren Eindrücke sammeln konnten und Ihre Bewertung entsprechend mangelhaft ausfiel. Ihrem Feedback können wir entnehmen, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer der Hauptgrund dafür war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund der erhöhten Zimmertemperatur entstanden sind und seien Sie versichert, dass unsere Klimaanlage ab einer Außentemperatur von mindestens 23 Grad einwandfrei funktioniert. Selbstverständlich werden wir bezüglich Ihrer Anmerkungen mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten, um eine mögliche Anpassung vorzunehmen. Wir sind zudem auf Wunsch auch dabei behilflich, Ihr Fenster zum Lüften vollständig zu entriegeln, da dieses sich aus vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Gründen lediglich ankippen lässt. Ihren nächsten Aufenthalt in unserem H4 Hotel möchten wir gern angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.04.25
64%
Sauna war nicht an. Zimmer eher dürftig. Komme nicht wieder
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die beschriebenen Umstände, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik mit unserem Team besprechen werden, um hier Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast wohl fühlt, daher werden wir gemeinsam einen Weg finden, damit dies auch stets der Fall ist. Wir hoffen, dass Ihr zukünftiger Besuch in Berlin erfolgreicher für Sie sein wird und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.04.25
77%
todo bien
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Javier,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your experiences. Good to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. During your next visit we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.04.25
77%
Rundum gut
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
76%
Gut
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir sind froh, dass Sie, abgesehen vom hohen Gästeaufkommen beim Frühstück, eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten. Gern möchten wir Sie hinsichtlich dessen auf das Ampelsystem aufmerksam machen, welches in unseren Aufzügen aushängt und auf die bestmöglichen Frühstückszeiten hinweist. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und besuchen Sie uns bald wieder, damit wir Ihre Eindrücke verbessern können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
76%
Alles in allem gut, Abschaffung der Executive Lounge finde ich nicht gut.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Stefan,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben, auch wenn die Executive Lounge unseren Gästen nicht mehr zur Verfügung. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.04.25
80%
Gut für einen kurz Trip
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre freundliche Rezension. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.04.25
66%
Der allgemeine Eindruck wurde bereits beim Check in getrübt. Wir waren aufgrund des Personals kurz davor das Hotel wieder zu verlassen
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Bar80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und für Ihre Mühe, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Vorstellungen an die Serviceleistungen unserer Mitarbeiter vom Empfang nicht gerecht wurden. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen, um uns in aller Form dafür zu entschuldigen, dass Ihnen offensichtlich nicht die Freundlichkeit entgegengebracht wurde, wofür unser gesamtes Team üblicherweise sehr geschätzt wird. Der erste Eindruck zählt! Daher versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und in einem intensiven Gespräch aufgreifen, um mit unserer herzlichen Gastfreundschaft auch wirklich stets zu punkten. Um Ihnen zu beweisen, dass wir das besser können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
08.04.25
80%
Gutes zentral gelegenes Hotel mit freundlichem und aufmerksamen Personal. Die Zimmer sind gut - Kleiderschrank leider offen - wenig Bügel und Ablgefläche. Wir haben das Hotel wiederholt besucht - waren bisher immer zufrieden. Diesmal hatten wir zum ersten Mal Pech. Bei Abreise gaben wir die Mängel auf Nachfrage des Personals an. Es wurde Rückmeldung und Prüfung einer Entschädigung zugesagt. Leider haben wir bisher keine Antwort bekommen.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Sandra, lieber Rolf,
wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, insgesamt gut zu bewerten, bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer dieses Mal nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die beschriebenen Defekte sowie für die mangelnde Sauberkeit möchten wir uns daher auch auf diesem Weg noch einmal in aller Form entschuldigen. Ihre Kritik werden wir umgehend and die zuständigen Kollegen sowohl von der Haustechnik als auch dem Housekeeping weiterleiten. Selbstverständlich wird sich unser Team wie versprochen mit Ihnen in Verbindung setzen um etwaige Kompensationen zu besprechen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.04.25
76%
Gut
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben. Es freut uns, dass Sie sich in unserem H4 Hotel wohl fühlten und unsere Vorzüge wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein, um Sie dann sogar vollständig für unser modernes Haus im Herzen Berlins zu gewinnen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.04.25
76%
Ein etwas abgelebtes Hotel, dass einen sehr nüchternen Eindruck macht. Das Zimmer war zwar geräumig, der Zugang zu der linken Bettseite war trotzdem sehr schmal und unbequem. Aber der Preis war ok und unsere Wünsche zur Lage des Zimmers wurden berücksichtigt. Wir haben bei geöffnetem Fenster gut geschlafen.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen schätzen wir ebenso sehr und nehmen uns diese zur Optimierung zu Herzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und besuchen uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.04.25
76%
Etwas mangelhaft, der Fernseher im Zimmer ging nicht, wir haben es gemeldet.. doch es kam niemand
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und dafür, dass unser Team der Haustechnik den Defekt nicht umgehend beheben konnte. Je nach Auslastung unseres Hauses haben Sie jedoch die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.04.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertung auf einen Blick
Im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz freuten sich viele Gäste über die „sehr freundliche“ Begrüßung durch die „zuvorkommenden“ Mitarbeiter. Das „moderne“ Haus mit „entspannter Atmosphäre“ besticht vor allem durch eine „Top-Lage“, die sowohl für Städte-, als auch für Businessreisende optimal ist. Gelobt wurden auch die „sauberen“ Zimmer mit „sehr gemütlichem“ Bett und „ansprechender“ Einrichtung. Das „reichhaltige“ Frühstück fand ebenso Anklang wie der „sehr freundliche“ Zimmerservice. Gäste, die das H4 Hotel weiterempfehlen würden, lobten vor allem die schalldämpfenden Fenster, dank derer Sie trotz der Lage im Herzen von Berlin geruhsamen Schlaf fanden.