Hotelbewertung: H+ Hotel Berlin Mitte

Dear Ernesto, Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Berlin and for sharing your experiences. Good to know that you enjoyed your time with us and appreciated our amenities. During your next visit we would like to fully convince you of our great quality level and hope to meet again someday. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Petra, lieber Jens, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Zimmern hatten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies besonders an einem besonderen Tag wie Ihrem Geburtstag enttäuschend war, und möchten uns dafür entschuldigen. Es freut uns, dass Sie das freundliche Personal und die Qualität des Frühstücks positiv erwähnen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Service und der Begrüßungswässer zur Kenntnis und werden diese Punkte mit unserem Team besprechen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Eindruck hinterlassen können und Sie Ihren Aufenthalt dann in vollen Zügen genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren und dass es zu den beschriebenen Mängeln gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden die genannten Punkte, wie das defekte Fenster, den Abfluss und die Dusche, umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und der Matratzen und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird. Ihr Hinweis zu den Tiefgaragenpreisen wird ebenfalls weitergegeben. Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Trine, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for posting a kind review. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated our friendly staff just as much as the central location. However, we would like to apologize for the lack of tidiness in your room which is not a usual case and won't be tolerated as well. We assure you to discuss the matter with our cleaning team to improve their efforts and attention. Hopefully you will visit us again someday as would like to convince you of our general great hospitality in every aspect. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Ihren Hinweis zum Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten insgesamt überzeugen konnten und Sie eine tolle Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den Vorzügen unseres H+ Hotels vollständig gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben. Schön, dass Sie in unserem Hause überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H+ Hotel Berlin Mitte. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Bettdecke und den dreckigen Spiegel im Badezimmer erlebt haben. Dies entspricht natürlich nicht unserem Standard und wir werden sofort Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme zu beheben. Es tut uns auch leid, dass die Kommunikation mit einigen unserer Mitarbeiter nicht optimal war. Wir werden daran arbeiten, unser Serviceangebot weiter zu verbessern, insbesondere was die Sprachkenntnisse angeht. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sharon Delaney, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Sauberkeit sowie den Komfort unseres Zimmers zu schätzen wussten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück zur Kenntnis, und wir werden daran arbeiten, unser Angebot zu erweitern, um unseren Gästen noch mehr Auswahl zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online-Reputationsmanager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich zu hören, dass Ihr Gesamteindruck zwischen gut und sehr gut lag, auch wenn es einige Punkte gab, die verbessert werden könnten. Ich verstehe, dass die Lage für Sie aufgrund des verkehrsreichen Gebiets weniger ideal war, und dass der Preis in Relation zum Angebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen zum Frühstück, wie die Brötchen, das Wurstsortiment und das Fehlen von Spiegeleiern, berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auch die positiven Aspekte wie die Sauberkeit und die Freundlichkeit der Mitarbeiter mitteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die genannten Punkte zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch die Geräuschkulisse in Ihrem Zimmer gestört wurden. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dieses prüfen. Falls Sie uns noch einmal besuchen, empfehlen wir Ihnen gerne ein ruhiger gelegenes Zimmer – sprechen Sie uns einfach an! Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Eignung für eine Städtereise gefallen haben. Es tut uns leid, dass das WiFi/WLAN während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden dies in Betracht ziehen, um den Service für zukünftige Gäste zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unser komfortables H+ insgesamt gut gefiel. Wir bedauern hingegen, dass die Straßengeräusche, aufgrund unseres zentralen Standorts, Ihren Gesamteindruck trübten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen und zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen. Um "auf Nummer sicher zu gehen", haben Sie zudem die Möglichkeit, ein solches Hofzimmer zu einem geringen Aufpreis vorab zu buchen. Die Tatsache, dass die Wasserhähne in den Bädern unvorteilhaft angebracht sind, ist uns bewusst. Aus diesem Grund stehen Sie für zukünftige Modernisierungsarbeiten auf der Prioritätenliste auch ganz oben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Svenja, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich, abgesehen von den beschriebenen Gegebenheiten in Ihrem Zimmer, insgesamt bei uns wohl fühlten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Bezüglich vegetarischer oder veganer Frühstücksoptionen bitten wir unsere Gäste, uns einfach persönlich anzusprechen. Wir haben stets ein kleines Sortiment vorrätig und stellen auf Wunsch herzlich gern eine leckere Auswahl zusammen. Sollten wir bereits im Vorab eine Information erhalten, können wir darüber hinaus zusätzliche tolle Produkte bestellen und ebenfalls anbieten. Bitte fragen Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch zudem nach Allergiker-freundlichen Betten. Gern stellen wir Ihnen diese auf Wunsch zur Verfügung. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr aufschlussreiches Feedback. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die nette Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Wie schön, dass Sie sich wohl fühlten und viele positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und noch mehr begeistern. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine tolle Zeit bei uns in ansprechendem Ambiente verbrachten. Ihren Hinweis zum Badezimmer nehmen wir uns zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den Vorzügen unseres H+ Hotels vollständig gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre 73% Bewertung sind wir froh, dass es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Ihre Kritik bedauern wir hingegen sehr und werden diese zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser H+ Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager