Reviews: H+ Hotel Berlin Mitte

Liebe Böhm Renate, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem die Freundlichkeit unseres Frühstücksteams und die Hilfsbereitschaft an der Rezeption so positiv hervorheben. Es ist wunderbar zu lesen, dass wir Ihrer Familie ein gemeinsames Frühstück ermöglichen konnten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Raumklima in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und die nicht vollständig zu öffnenden Fenster für Sie als Nachteil empfunden wurden. Wir verstehen, wie wichtig ein angenehmes Schlafklima ist, und bitten Sie, uns das nächste Mal einfach Bescheid zu geben, damit wir Ihr Fenster für Sie öffnen können. Es wäre toll, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen würden. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt super einschätzten. Toll, dass Ihre Zeit bei uns angenehm war und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Sandra, wir bedanken uns für Ihr Feedback und finden es schade, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig erfüllen konnten. Für die Unachtsamkeit unserer Kollegen vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass solche Mängel in den Zimmern keinesfalls unser herkömmliches Qualitätsniveau sowie Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Verzeihung. Ihre Anmerkungen werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen. Selbstverständlich werden wir uns Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes Mobiliar austauschen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich hart, um unserem Standard gerecht zu werden. Daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen umso trauriger und hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Udo, tausend Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, dieses wunderbare Feedback zu teilen. Wir sind glücklich, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, um Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft erneut zu begeistern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Nick, Thank you for your efforts to share a review with your stay experiences at our H+ Hotel. We really regret the described circumstances and we apologize for the inconvenience caused. Generally our guests always get the booked room and you can rest assured that in your case it was an unfortunate exception. Please also be aware that daily cleaning is always possible on request. Information about this can be found at our front desk, in the elevators and in the digital room guest maps. Furthermore, our reception team is supposed to tell each guest on their arrival day, and we are very sorry that it obviously was not the case for you. As a matter of course your meaningful feedback will be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. Furthermore we would like to say sorry for the mold in your bathroom which is not acceptable and will be removed immediately. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass Sie unser komfortables Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Mühe machten, Ihre positiven Eindrücke in Form eines charmanten Feedbacks zu teilen. Wir sind begeistert, dass Sie eine solch wunderbare Zeit bei uns verbringen konnten und freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden zu lassen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Fiebrandt, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr freundliches Feedback, welches die positiven Eindrücke Ihres bereits zweiten angenehmen Aufenthaltes bei uns widerspiegelt. Ihr tolles Lob schätzen wir sehr und teilen dieses gern mit unserem Team. Wir würden es super finden, wenn Sie Ihre zukünftigen Berlin Besuche ebenso in unserem H+ Hotel verbringen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Andrea Patricia Cortes Zuñiga, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to read that you appreciated our hotel's central location and ideal public transport connections. Our team is equally pleased with the wonderful praise for the friendliness and helpful support during your stay. The fact that you were equally satisfied with the cleanliness, service, and value for money is a wonderful validation of our efforts. We look forward to hopefully welcoming you back soon and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und die vorteilhafte Lage sowie die Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere Reinigungsleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Handhabung der Handtücher nehmen wir sehr ernst und werden diese an das zuständige Team weitergeben, um Verbesserungen sicherzustellen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast willkommen zu heißen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und erneut überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus sowohl für Geschäftsreisen als auch für touristische Aufenthalte als sehr gut empfinden und insbesondere die Qualität der Zimmer, die zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Hinweis zur Reinigung während eines längeren Aufenthaltes ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, dass Sie die Initiative zur Raumpflege selbst ergreifen mussten, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere internen Abläufe zu reflektieren, um den Standard für unsere Gäste klarer zu definieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch mehr von unseren Services überzeugen zu können. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Daniel Schmitt, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es begeistert uns zu hören, dass Sie sich jedes Mal bei uns rundum wohlfühlen, die gepflegte Atmosphäre und den aufmerksamen Service unseres Teams schätzen und unser Frühstück lobend hervorheben. Ihre Anerkennung ist für das gesamte Team eine große Motivation. Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch bei Ihren zukünftigen Besuchen weiterhin begrüßen zu dürfen und Ihnen stets eine angenehme Zeit in unserem Hotel zu bereiten. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dr. Frido Mütsch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses, die praktische Ausstattung sowie die hauseigene Tiefgarage zugesagt haben und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungsverhältnis. Toll, dass auch unser Team an der Rezeption und beim Frühstück Sie überzeugen konnte. Es ist uns ein echtes Anliegen, unseren Gästen jederzeit mit Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit zur Seite zu stehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your valuable feedback on your stay at our hotel. We are pleased that you had a pleasant stay overall and that you appreciated the positive aspects of the room, location, cleanliness, and friendliness of our team. At the same time, we regret that the fan and the noise of the air conditioning caused some inconvenience, especially during breakfast. Your feedback is very important to us and will, of course, be passed on internally to ensure even greater comfort for our guests. We would be delighted to welcome you back on your next visit and make your stay even more pleasant. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Camilla, Thank you for your review. We are glad that you overall enjoyed your stay with us even though to our regrets mentioned circumstances clouded your impressions. Please accept our apologies for the inattentive service of our housekeeping team and rest assured that specified issues are not the usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Anke, lieber Steve, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unseren Komfort genauso wertschätzten, wie die tollen Vorzüge unseres Hauses. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Flavia, herzlichen Dank, dass Sie unser H+ Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich Zeit nahmen, uns super einzuschätzen. Toll, dass Ihnen die Vorzüge unseres komfortablen Hauses gefallen haben und Sie sich so wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear John, We are glad that apart from mentioned inconveniences which we regret your stay with us was pleasant overall. Due to our central location, it is hard to completely prevent the noise from outside and we are sorry that it affected your well-being so much. However we also have quiet rooms facing the inner courtyard and we kindly ask you to just give us a short note before your next visit that you prefer one of these. Due to our availability, we will be pleased to fulfill your request. You also have the possibility to firmly book a quiet room in advance for a small additional charge. Hopefully we can welcome you back again someday for a more delightful time. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstige Verkehrsanbindung und die Tiefgarage als Pluspunkte hervorheben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die derzeit nicht betriebene Bar und Restaurantbereiche für Sie einen negativen Eindruck hinterlassen haben. Ihr Hinweis hierzu ist für uns wertvoll. Ebenso verstehen wir, dass die Lautstärke bei geöffnetem Fenster für Gäste, die gerne bei Frischluft schlafen, eine Herausforderung darstellen kann. Wir danken Ihnen ebenfalls für die Rückmeldung zur Sauberkeit und die ausführliche Bewertung Ihres Zimmers. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es in unsere Überlegungen für Verbesserungen einbeziehen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute 77% Bewertung möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unser komfortables H+ Hotel an sich gefiel und Sie dessen Vorzüge wertschätzten. Wir bedauern hingegen, dass die Straßengeräusche, aufgrund unseres zentralen Standorts, Ihren Gesamteindruck trübten. Bitte geben Sie uns vor Ihrem nächsten Besuch einfach kurz Bescheid, dass Sie eines unserer ruhigen und zum Innenhof gelegenen Zimmer bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit würden wir uns freuen, Ihren Wunsch zu berücksichtigen. Um "auf Nummer sicher" zu gehen, haben Sie zudem die Möglichkeit, ein solches Hofzimmer zu einem geringen Aufpreis vorab zu buchen. Ihre Anmerkungen zu unserem Rezeptionsteam und zum Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl fühlen können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager