Hotelbewertung: H+ Hotel Leipzig-Halle

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Zustand unseres Badezimmers und insbesondere mit den Fliesenfugen nicht zufrieden waren. Diese Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die zuständigen Teams weiter, um Verbesserungsmaßnahmen anzustoßen. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Bettes sowie des Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle. Umso mehr schätzen wir, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit werden wir intern besprechen, um die Qualität unseres Hauses für alle Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Anders, Thank you very much for taking the time to write this kind review. We are delighted to hear that you felt comfortable with us overall. We hope to impress you even more on your next visit and look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, den Eingangsbereich sowie die ruhige Lage besonders positiv hervorheben. Schön, dass auch die Verkehrsanbindung für Sie ideal war und Sie mit dem Personal am Abend sehr zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt von verschiedenen Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Ihr Feedback hierzu leiten wir umgehend an die zuständigen Teams weiter, damit Verbesserungen erfolgen können. Auch das von Ihnen geschilderte Verhalten des Personals am Morgen sowie beim Check-in tut uns sehr leid. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns wichtig, und wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir bedanken uns für Ihre offenen Rückmeldungen, die für uns sehr wertvoll sind. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollständig von unserem Haus überzeugen. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere die Sauberkeit sowie die defekten Einrichtungen in Ihrem Zimmer nicht in Ordnung waren. Wir werden Ihr Feedback direkt an unser Housekeeping- und Haustechnik-Team weitergeben, damit solche Mängel künftig schneller behoben werden. Es freut uns jedoch, dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben und unser Frühstück positiv bewertet wurde. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nach Ihren drei Aufenthalten in den vergangenen Jahren diesmal enttäuscht haben, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht noch einmal eine Chance geben, um zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem H+ Hotel Leipzig-Halle zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write this kind review. We are delighted to hear that you felt comfortable with us overall. We hope to exceed your expectations even further on your next visit and look forward to welcoming you back soon. With warm regards from Leipzig-Halle, Your H-Hotels Team Anika Müller – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Das gibt uns wertvolle Bestätigung für unsere Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Leistung der Klimaanlage sowie mit dem Zustand des Zimmers nicht zufrieden waren. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir ernst. Ihre Hinweise helfen uns, in diesen Bereichen gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten zu können. Mit besten Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hervorragende Bewertung in vielen Bereichen unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir haben gesehen, dass Sie die Verkehrsanbindung mit nur 1 von 5 Punkten bewertet haben. Darf ich fragen, was hier Ihre Erfahrung war? Ihr Kommentar zum Frühstück – speziell im Hinblick auf vegane Optionen – ist ebenfalls sehr wertvoll. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und prüfen aktuell, wie wir unser Frühstücksangebot für vegane Gäste abwechslungsreicher und unkomplizierter gestalten können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Liebe Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Verkehrsanbindung, Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und der Internetverbindung nehmen wir aufmerksam auf. Die Meinung unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, um unsere Leistungen stetig zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Kind regards from Leipzig, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit sowie die gepflegte Ausstattung unseres Hauses und Zimmers positiv hervorheben. Auch die kostenfreie Bereitstellung von Wasser wird von vielen Gästen geschätzt, daher freut es uns, dass dies auch Ihren Aufenthalt bereichert hat. Dass es zu Lärmbelästigungen durch eine Schulgruppe auf Ihrer Etage kam und Sie dadurch gestört wurden, bedauern wir sehr. Wir verstehen, wie unangenehm solche Situationen sein können, und möchten uns dafür entschuldigen. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir ernst. Auch dass es beim Check-in zu Verzögerungen gekommen ist, tut uns leid. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service stetig weiter zu optimieren und die Abläufe an der Rezeption zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Empfangsbereich, die Sauberkeit sowie die Verkehrsanbindung unseres Hauses positiv aufgefallen sind. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen Sie zu schätzen, was wir sehr begrüßen. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden und zur Ausstattung des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie in diesen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Gerade die Atmosphäre im direkten Kontakt zu unseren Gästen ist uns wichtig – an einer herzlichen und aufmerksamen Betreuung werden wir weiter arbeiten. Ihren Kommentar zur Matratze und zum Waschbecken nehmen wir ebenfalls als Anregung auf. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lobby und der Service des Teams gefallen haben – und dass sowohl Frühstück als auch unsere Lage positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig möchten wir uns für den Zustand Ihres Zimmers ausdrücklich entschuldigen. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, insbesondere die Flecken an der Badezimmerdecke und der tropfende Wasserhahn, sind inakzeptabel. Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben und werden das betreffende Zimmer umgehend überprüfen und instand setzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Melden Sie sich gerne im Vorfeld direkt bei uns – wir werden sicherstellen, dass Sie ein Zimmer erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir auf, da uns Ihr Wohlbefinden als Gast am Herzen liegt. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie bei uns im Rahmen Ihrer telefonischen Zimmerreservierung ein Zimmer inklusive Frühstück gebucht haben. Diese Information war auch entsprechend in Ihrer Reservierungsbestätigung vermerkt. In unserem Haus bieten wir ausschließlich Zimmerraten inklusive Frühstück an – eine separate Stornierung des Frühstücks ist daher nicht möglich. Unsere Mitarbeitenden vor Ort sind daher an diese Vorgaben gebunden und konnten Ihrem Wunsch nach Stornierung aus diesem Grund nicht entsprechen. Auch wenn wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager