Hotelbewertung: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Kommentare wie Ihrer sind für uns Ansporn, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Michael Glowik, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch ausführlichen und sehr positiven Bewertung zu honorieren. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als gepflegt und ruhig gelegen wahrgenommen haben und die Ausstattung sowie den großzügigen Schnitt Ihres Zimmers besonders hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und unser Reinigungskonzept freut uns sehr. Bei längeren Aufenthalten steht unseren Gästen selbstverständlich eine kostenfreie Reinigung auf Wunsch jederzeit zur Verfügung. Sollte darüber hinaus Bedarf bestehen, kümmern wir uns gerne umgehend darum – sprechen Sie unser Team vor Ort jederzeit an. Ein besonderes Dankeschön für Ihre freundlichen Worte über unser gesamtes Team – sowohl am Frühstück, an der Bar als auch an der Rezeption. Ihre Wertschätzung für den Service und die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden geben wir sehr gern weiter. Auch Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur attraktiven Sonderrate anlässlich der Großveranstaltung freut uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Angebot als stimmig beurteilen und unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit und dem Engagement unserer Mitarbeitenden äußerst zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation, sich weiterhin täglich mit Herz und Einsatz für das Wohl unserer Gäste einzusetzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers als nicht ausreichend empfunden haben. Ihren Hinweis zum fehlenden Wasserkocher und zur nicht vorhandenen Minibar bzw. zum Kühlschrank nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen den Wunsch nach diesen Annehmlichkeiten und werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unser Angebot zu prüfen und wo möglich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn sie sind für uns eine wertvolle Hilfe, unseren Service stetig im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you enjoyed our breakfast and had a restful sleep. We will gladly pass on your praise for our team, as guest satisfaction and friendly service are our top priority. At the same time, we deeply regret that the apartment you stayed in did not meet your expectations. We take your comments regarding the old stains, the inventory, and the partially damaged furnishings very seriously. We apologize for not being able to provide the desired standard in this regard. Your feedback on the cleanliness and condition of the rooms helps us make targeted improvements to ensure our guests' well-being. We thank you for your open words and hope to be able to impress you even more with our service and comfort in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Gesamturteil und besonders über Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams. Kommentare wie Ihrer motivieren uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es aufgrund der fehlenden Klimaanlage sowie der nächtlichen Geräusche zu Einschränkungen bei Ihrem Komfort kam. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima und erholsamer Schlaf für das Wohlbefinden sind. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Anstoß, unsere Ausstattung weiter zu überdenken. Bezüglich der von Ihnen festgestellten Flecken danken wir Ihnen für diesen Hinweis und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es würde uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Hotelerlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv beurteilen. Wir bedauern, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts am Abend nicht verfügbar war. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Angebote und Abläufe noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen – dann hoffentlich wieder mit der Möglichkeit, unser Restaurant am Abend zu genießen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Thijs Giskes and family, Thank you very much for taking the time to review our hotel. We are pleased to see that you were satisfied with your overall stay and that you highly appreciated the rooms, cleanliness, friendliness of the staff, and the value for money. Your feedback shows us that we are on the right track to providing our guests with a pleasant stay. We would be delighted to welcome you back at another opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Barbara Hofsäss, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von Enttäuschung geprägt war und Sie sowohl die Atmosphäre unseres Hauses als auch die Ausstattung und den Service nicht überzeugen konnten. Ihre Hinweise zum Zustand des Apartmenthauses sowie zur fehlenden Aufzugsmöglichkeit sind für uns sehr wichtig, wir verstehen, wie beschwerlich gerade die Anreise mit schwerem Gepäck in den oberen Stockwerken sein kann und bedauern, dass Ihnen vor Ort keine Unterstützung angeboten wurde. Auch die Rückmeldung zur Freundlichkeit während des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass sich Gäste unwillkommen fühlen oder nicht zuvorkommend behandelt werden. Ihr Erlebnis wird intern besprochen, damit wir an der Servicekultur gezielt arbeiten können. Positiv heben Sie die Sauberkeit hervor – Ihr Lob dafür geben wir gerne an unser Housekeeping-Team weiter. Dennoch bedauern wir sehr, dass dies den Gesamteindruck nicht verbessern konnte und Sie keine Weiterempfehlung aussprechen. Ihre kritische Rückmeldung betrachten wir als wertvolle Hilfe, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas Wagner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und offen zu bewerten. Ihr langjähriges Vertrauen in unser Haus wissen wir sehr zu schätzen, daher bedauern wir umso mehr, dass Ihr jüngster Besuch in unserem Nebengebäude nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie mit der baulichen Situation sowie dem äußeren Erscheinungsbild, insbesondere der Sauberkeit vor dem Gebäude und im Bereich der Tiefgarage, so unzufrieden waren. Ihre kritischen Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese verantwortlichen Stellen weiterleiten. Auch die Rückmeldung zur Ausstattung und dem Zustand Ihres Zimmers sowie zur Funktionstüchtigkeit der Türen nehmen wir aufmerksam auf. Unsere Gäste sollen sich bei uns jederzeit sicher und wohl fühlen. Ihre Erfahrungen sind daher für uns ein wichtiger Anlass, die genannten Bereiche genauer zu beleuchten. Es freut uns jedoch, dass Sie weiterhin die Freundlichkeit unseres Restaurant und Rezeptionspersonals positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter, da ein zuvorkommender, professioneller Service für uns oberste Priorität hat. Wir bedauern sehr, dass Sie erwägen, unser Haus künftig nicht mehr zu besuchen. Ihr offenes Feedback hilft uns, bestehenden Verbesserungsbedarf zu erkennen, um unseren Service und die Qualität stetig weiterzuentwickeln. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Für Ihre Ehrlichkeit danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie unsere Entschlossenheit zur Verbesserung beim Wohlergehen unserer Gäste anerkennen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Motivation und eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre ausführlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Organisation trotz des hohen Andrangs lobend hervorheben. Dass stets für Nachschub gesorgt war und Sie den Service unseres Teams positiv wahrgenommen haben, erfüllt uns mit Freude und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Hinweise zur Akustik im Frühstückssaal und die Herausforderungen durch die Größe des Raumes nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein hoher Lärmpegel das Aufenthaltserlebnis beeinträchtigen kann und prüfen regelmäßig Möglichkeiten zur Verbesserung der Atmosphäre. Bezüglich Ihres Hinweises auf das renovierungsbedürftige Bad danken wir Ihnen für die Offenheit. Wir wissen, wie wichtig ein moderner und gepflegter Sanitärbereich für das Wohlbefinden unserer Gäste ist und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unsere Qualität weiterzuentwickeln. Auch Ihre differenzierte Rückmeldung zum Wellnessbereich und dessen Aufteilung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie sich durch die Platzierung des Pools inmitten der Sauna sowie durch Überschneidungen zwischen Bade- und Saunanutzung gestört fühlten. Ihr Eindruck verdeutlicht, wie unterschiedlich Gäste die Nutzung von Sauna und Pool erleben, zum einen das Bedürfnis nach Privatsphäre im Saunabereich, zum anderen den Wunsch nach entspannter Badeatmosphäre für alle. Wir sehen Ihre kritische Anmerkung als wichtigen Hinweis. Für Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir uns ebenfalls herzlich bedanken. Wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es würde uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen Verbesserungen präsentieren zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Reinhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit solch einer großartigen Bewertung zu honorieren. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als top gepflegt erleben konnten und die Sauberkeit ebenso wie den Komfort Ihres Zimmers als hervorragend bewerten. Ihr Lob für unser gesamtes Team, das Sie als überaus freundlich und hilfsbereit empfunden haben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses als „top“ und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Solch eine Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Robin Hof, Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you were satisfied with the cleanliness, the comfort of your room, and the friendliness of our staff. We are also very pleased with your positive feedback on the value for money. It shows us that our daily commitment to the well-being of our guests pays off. We take your honest comments about breakfast very seriously. We regret that both the bread and the coffee did not meet your expectations. Your suggestions are important to us in continuously improving the quality of our offerings. We will of course also pass on your impressions of the Aperol Spritz at our bar to the responsible team. Thank you again for your feedback. We look forward to welcoming you back soon and delighting you all the way. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob für den Service im Restaurant geben wir gerne an das Team weiter, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Dass Sie den Empfang an der Rezeption als etwas distanziert empfunden haben, bedauern wir und nehmen Ihre Rückmeldung dazu sehr ernst. Ein freundlicher und herzlicher Empfang ist uns besonders wichtig, daher werden wir dies intern besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Yana Yavorska, Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you were completely satisfied with your room, the cleanliness, and especially the friendliness of our team. Your praise is a valuable recognition for us and motivates our entire team to continue to do our best every day. We also greatly appreciate your rating of the value for money. We are especially pleased that you would be happy to recommend us to others. This means a lot to us and confirms our commitment to offering every guest a pleasant experience. We hope to welcome you back on your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bähr, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und sowohl die positiven Eindrücke als auch Ihre Anregungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus insgesamt als gut empfinden und mit den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter und sehen dies als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Ihre Hinweise zum Sauna- und Schwimmbadbereich nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der gleichzeitige Besuch von Erwachsenen und Kindern mit unterschiedlicher Badekleidung im Nacktbereich der Sauna zu Unstimmigkeiten und auch zu hygienischen Bedenken führen kann. Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig eine klare Regelung ist, um den unterschiedlichen Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden. Gern nehmen wir Ihre Anregungen zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und nach geeigneten Lösungen zu suchen, damit Sie und alle anderen Gäste sich in unserem Wellnessbereich rundum wohlfühlen können. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen, die für uns wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und von Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Karsten Mauritz, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die moderne Ausstattung der Zimmer, die optimale Anbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihr Lob zur Internetverbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als sauber, ordentlich und gepflegt erleben konnten. Ebenso wissen wir Ihre guten Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihr Hinweis, uns gerne wieder besuchen zu wollen, ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt als gut beschreiben. Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter, denn ein angenehmes Aufenthaltserlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität. Dass Sie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass eine ruhige Atmosphäre wesentlich zu Entspannung und Erholung beiträgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam auf und werden sie bei der weiteren Optimierung unseres Hauses berücksichtigen. Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung einer Veranstaltung erheblich beeinträchtigt wurde und Sie nicht die gewünschte Nachtruhe finden konnten. Es ist nachvollziehbar, dass eine solche Situation den Erholungswert maßgeblich mindert. Ihre Rückmeldung, dass Sie sich im Vorfeld eine transparente Information über die Dauer der Feier gewünscht hätten, nehmen wir sehr ernst. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Duschsituation aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Sie mit den Sitzgelegenheiten nicht zufrieden waren und nach dem Duschen Wasser im Bad festgestellt haben. Wir prüfen diese Punkte gern eingehender. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr und wird selbstverständlich an die Kollegen weitergegeben. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn konstruktives Feedback hilft uns, unserem Anspruch an Qualität und Service noch besser gerecht zu werden. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von Verbesserungen überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager