bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Gesamtbewertung aus 3698 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfekte Lage” sagten 1773 Gäste
„Wunderschönes Hotel” sagten 1735 Gäste
„Sehr angenehme Zimmer” sagten 1690 Gäste
„Sehr außerordentliches Frühstück” sagten 1250 Gäste
„Sehr höfliches Personal” sagten 1714 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Wellness- / Spabereich
80%
Von: anonym
09.02.25Sehr gut bis auf unser Wellness Besuch. Aber das wäre nur eine Zugabe gewesen. Wollten einfach mal ein Wochenende abschalten und das hat trotzdem geklappt. Alle sehr nett und freundlich
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Wochenende bei uns genießen konnten und dass Sie mit unserem Service, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Besuch im Wellnessbereich nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Kapazität besser regulieren können, um ein entspannteres Erlebnis für alle Gäste zu ermöglichen. Es freut uns, dass Sie trotz dieses kleinen Mankos ein erholsames Wochenende hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
09.02.25
76%
Von: anonym
09.02.25Das Hyperion ist ein gutes Hotel. Leider wirkt der Empfangsbereich durch die Farbgebung und die Lichtfarbe sehr kühl. Weiterhin roch es dort permanent nach Zigarettenrauch. Das Zimmer war sehr groß und geräumig.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie im Empfangsbereich und bezüglich des Zigarettenrauches erfahren haben. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Annehmlichkeiten im Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Team besprechen, um uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und versprechen, auf die angesprochenen Punkte zu achten.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
09.02.25
80%
Von: anonym
07.02.25Ordentliches Business Hotel
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.02.25
75%
Von: Uwe M.
07.02.25Sehr schönes Hotel gut gepflegt in Top Lage
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und die Sauberkeit gefallen haben. Ihr Lob motiviert uns! Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Service in der Bar nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine rundum positive Erfahrung zu bieten!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
07.02.25
62%
Von: anonym
06.02.25Eher ein durchschnittliches 4 Sterne Haus
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihr Feedback zum Frühstück – wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verbesserung sehr ernst. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen besseren Eindruck hinterlassen zu können.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
06.02.25
80%
Von: Maik
04.02.25Gut
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
04.02.25
76%
Von: Dominik
02.02.25Das Personal sollte vielleicht noch mal geschult werden, wie du Lounge freigeschaltet wird auf der Zimmerkarte. Ich musste zweimal hin und her laufen, weil die Karte nicht funktionierte.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Dominik,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.02.25
73%
Von: anonym
31.01.25gutes Haus, Zimmer siehe oben, teurer geworden ohne Komfortzuwachs
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- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.01.25
74%
Von: anonym
31.01.25Ein gutes Durchschnittshotel was so langsam in die Jahre kommt aber ansonsten durch noch okay ist. Und die Lage des Hotels ist natürlich sehr gut auch wenn das nächtliche Glockengeläut der Kirche etwas störend ist, aber dafür können sie ja nichts.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und das Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage des Hotels und dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir werden sicherstellen, dass solche Sauberkeitsprobleme künftig genauer geprüft werden. Es tut uns leid, dass das Duschhandtuch bei Ihrer Ankunft nicht in einwandfreiem Zustand war – das sollte natürlich nicht vorkommen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.01.25
80%
Von: anonym
27.01.25Ein gutes Hotel in zentraler Lage.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25
73%
Von: Stephan W.
27.01.25Gut..modern..eingangsbereich aber bisschen wie Werbung für Rohbeton
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Stephan,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25
73%
Von: Ingo
26.01.25Tolle Lage .
Leider konnte uns die Lounge und das Frühstück nicht überzeugen .
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und Ihre Junior Suite so gut gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass das Frühstück und die Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Anmerkungen zum Service zum Frühstück nehmen wir sehr ernst und werden diese in die Verbesserung unseres Angebots einfließen lassen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25
80%
Von: anonym
21.01.25Wir kommen gerne wieder!
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren lieben Kommentar. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, sehr gut in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
21.01.25
71%
Von: anonym
19.01.25Gutes Hotel gehobener Klasse, unschlagbar- Lage im Stadtzentrum
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, werden wir umgehend mit unserem Team besprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Von: Vennewald
19.01.25Insgesamt ein schönes Hotel in bester Lage. Was aber meiner Meinung nach auffällt, ist, dass die Einrichtung der Zimmer in die Jahre gekommen ist und allmählich überholt werden dürfte.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Von: anonym
17.01.25Angenehm
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
17.01.25
80%
Von: anonym
17.01.25Ansprechend, Mix aus Moderne und Historik, sehr freundliches und kompetentes Personal, gute Lage Innenstadt
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen.
Mit besten Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
17.01.25
66%
Von: anonym
29.08.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität und exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Selbstverständlich werden wir Schulungen mit dem Personal vertiefen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.08.24
80%
Von: anonym
27.08.24Wir kommen immer wieder gerne ins Hyperion und fühlen uns als Wiederholer sehr gut aufgehoben und betreut. Der nächste Besuch ist schon geplant.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die positive Rückmeldung zu unserem Service und unserer Lage! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihren nächsten Besuch bereits planen. Wir bedauern, dass einige Aspekte während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und der Matratze nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück werden wir prüfen, um sicherzustellen, dass alles in bester Qualität angeboten wird.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung zur Bar und unserem Service sehr, und freuen uns, dass diese Bereiche Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir nutzen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen gerne für weitere Wünsche zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.08.24
80%
Von: anonym
24.08.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.08.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
93%
Basierend auf 3698 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance93%