bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Gesamtbewertung aus 3470 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:

3190 Bewertungen anzeigen
261 Bewertungen anzeigen
19 Bewertungen anzeigen
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Gästeaussagen:

„Perfekte Lage” sagten 1773 Gäste

„Wunderschönes Hotel” sagten 1735 Gäste

„Sehr angenehme Zimmer” sagten 1690 Gäste

„Sehr außerordentliches Frühstück” sagten 1250 Gäste

„Sehr höfliches Personal” sagten 1714 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Wellness- / Spabereich

100%
Von: anonym
31.01.25
.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
31.01.25

85%
Von: Manja
30.01.25
Sehr helle, freundliche Zimmer, nettes Personal, super Frühstück. Alle Sehenswürdigkeiten kann man zu Fuß erreichen. Top!
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Manja, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ausführliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Helligkeit der Zimmer, das freundliche Personal und unser Frühstück gefallen haben. Wir schätzen es auch, dass Sie die Lage und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten zu Fuß genießen konnten. Ihr Hinweis zum Wellnessbereich nehmen wir dankend an. Wir werden prüfen, wie wir den Fitnessraum weiter verbessern können, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.01.25

100%
Von: anonym
30.01.25
Auch der 2. Besuch war wieder prima. Tolles Frühstück. Schöner Saunabereich. Und der Barkeeper hatte am Abend auch immer noch eine tolle Idee;-)
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre erneute positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen unser Frühstück, der Saunabereich und die kreativen Ideen unseres Barkeepers gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.01.25

100%
Von: Andrea R.
30.01.25
Würde ich jederzeit weiterempfehlen und gerne nochmal dort übernachten
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 100%! Traumhaft, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss so genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.01.25

88%
Von: Claudia p.
30.01.25
Tolle Lage, schönes Hotel, leckeres Frühstück. Vom Service war ich etwas enttäuscht, bei der Preiskategorie hat man sich nicht gut empfangen und beim Frühstück willkommen gefühlt.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Claudia, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels, sowie den Wellnessbereich genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich beim Service nicht rundum willkommen gefühlt haben. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Ihr Lob für das Spa-Team geben wir gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann voll und ganz von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.01.25

100%
Von: anonym
30.01.25
Ich bin Stammgast
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind sehr stolz, dass Sie uns die Treue halten und Ihre lobende Bewertung für unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss ehrt uns sehr - vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.01.25

100%
Von: anonym
30.01.25
Ich bin Stammgast
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir sind sehr stolz, dass Sie uns die Treue halten und Ihre lobende Bewertung für unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss ehrt uns sehr - vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
30.01.25

97%
Von: Franzen
28.01.25
Sehr schönes Hotel mit sehr hilfsbereitem Personal
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre Wahl sein werden. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.01.25

100%
Von: Silvia H.
28.01.25
Ein wunderschönes, sauberes Hotel in bester Lage. Sehr freundliches Personal. Wir hatten ein sehr geräumiges und modern eingerichtetes Zimmer. Ein wünderbares Frühstücksbuffet mit allem, was das Herz begehrt. Auch der Wellnessbereich war sehr angenem und die Massage wurde von kompetenten Mitarbeitern ausgeführt. Wir kommen gerne wieder.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Silvia, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten – von unserem modernen und geräumigen Zimmer über das reichhaltige Frühstücksbuffet bis hin zu unserem entspannten Wellnessbereich. Besonders Ihr Lob an unser freundliches Personal bedeutet uns viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
28.01.25

88%
Von: anonym
27.01.25
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Super zentrale Lage. Frühstück sehr gut, es war für jeden Geschmack etwas dabei. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bar kann man sehr weiter empfehlen. Große Auswahl an leckeren Cocktails. Der Barkeeper ist auf jeden Wunsch eingegangen. Einfach super.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und die freundlichen Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein entsprechend tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25

94%
Von: anonym
27.01.25
Unsere bisherige über Jahre, fast Jahrzehnte, "Haus- u. Hof"-Unterkunft, das bisherige Pullmann Newa, wird uns wohl nicht mehr beherbergen - wir waren vom Hyperion am Schloss rundum begeistert. Eigentlich kein Grund mehr, in Dresden nach anderen, neuen, Übernachtungsangeboten zu suchen.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss so wohlgefühlt haben. Ihre Worte sind für uns eine wertvolle Bestätigung und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Es tut uns leid, dass das Zimmer für Sie etwas dunkler war, und wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Fenstern gern zur Kenntnis. Wir werden auch auf die Minibar und das Auffüllen der Kaffee-Kapseln achten, um solchen kleinen Unannehmlichkeiten in Zukunft vorzubeugen. Es freut uns jedoch, dass Sie insgesamt mit unserem Service und den weiteren Annehmlichkeiten so zufrieden waren. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen. Herzliche Grüße und bis bald im HYPERION Hotel am Schloss! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25

96%
Von: Lukas
27.01.25
Alles super
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Lukas, es war uns eine große Freude, Sie in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25

86%
Von: Conny
27.01.25
Mensa gute Lage, sehr sauber, riesige Zimmer und alles, was man braucht. Gerne wieder.
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Conny, vielen lieben Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25

100%
Von: anonym
27.01.25
Ich kenne das Hotel seit Eröffnung 2013 (?) als Swissotel .. ich habe mich dort immer sehr wohl gefühlt. Irgendwann sollte mal investiert werden, aber ich finde das Hotel sehr schön und wir kommen immer noch gern.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns seit der Eröffnung wohlgefühlt haben und dass Sie den Aufenthalt auch weiterhin genießen. Wir wissen, dass regelmäßige Investitionen wichtig sind! Es ist schön zu lesen, dass der Service, besonders zum Geburtstag Ihres Mannes, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank für Ihre Treue! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25

90%
Von: anonym
27.01.25
Für uns war es ein schöner Wochendtrip, mit guter Ausgangslage
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  • Zimmer
    80 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss so nett bewertet haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit geben wir umgehend weiter, vielen Dank auch hier für Ihre Unterstützung. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
27.01.25

100%
Von: ...
26.01.25
Sehr freundliches Personal. Wir waren sehr zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Dresden! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

97%
Von: anonym
26.01.25
Sehr gut
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

87%
Von: anonym
26.01.25
Ein schönes, gut gelegenes Hotel mit gutem Service und ansprechenden Spa-Bereich. Ideal für einen 3-tägigen Aufenthalt, um Dresden zu erkunden.
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

97%
Von: Michael A.
26.01.25
Alles in allem eine Empfehlung. Kritisch betrachten wir allerdings die Preispolitik für die Tiefgarage (30,00 Euro pro Tag - auch "angebrochene" Tage). Die Aussage an der Rezeption, die Garage befinde sich in fremder Verwaltung ist nicht glaubwürdig, da Parkplätze als Hotelparkplätze explizit gekennzeichnet sind und zudem die Parkgebühr an der Rezeption vereinnahmt und auf der Hotelrechnung ausgewiesen wird. Wir wird dann wohl ein in der Stadt knappes gut teuer "verkauft"!
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, insbesondere die Zimmer, Sauberkeit und das Frühstück. Bezüglich der Tiefgarage möchten wir auf die Informationen hinweisen, die Sie auf unserer Homepage finden können: „Bei Ihrer Anreise können Sie Ihren Pkw in der öffentlichen Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel abstellen. Ihnen stehen dort für 30 Euro pro Nacht 60 Parkplätze zur Verfügung, darunter auch 2 Parkplätze für Elektroautos. Bitte beachten Sie, dass keine Garantie auf einen Parkplatz besteht und somit auch keine Reservierung im Vorfeld möglich ist.“ Wir möchten von Ihrer Aussage Abstand nehmen, dass die Angaben an der Rezeption nicht glaubwürdig seien. Die Tiefgarage wird extern verwaltet, und die Abrechnung über unser Haus erfolgt ausschließlich als Service für unsere Gäste. Ihre weiteren Anmerkungen, insbesondere zu den Preisen und der Transparenz in unserer Bar, nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen klar und fair dargestellt werden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

93%
Von: anonym
26.01.25
Gut
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  • Zimmer
    100 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

Unser Kunden-zufriedenheitsindex

93%

Basierend auf 3470 Bewertungen

Zertifikat von

cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?

Gesamtbewertung

  • Customer Alliance93%
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