bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Gesamtbewertung aus 3710 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfekte Lage” sagten 1773 Gäste
„Wunderschönes Hotel” sagten 1735 Gäste
„Sehr angenehme Zimmer” sagten 1690 Gäste
„Sehr außerordentliches Frühstück” sagten 1250 Gäste
„Sehr höfliches Personal” sagten 1714 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Wellness- / Spabereich
83%
Von: H. T.
25.03.24Sehr gut
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.03.24
88%
Von: anonym
25.03.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
25.03.24
100%
Von: anonym
24.03.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre traumhafte Bewertung. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
87%
Von: Andreas B.
24.03.24Sehr gutes Hotel in zentralster Lage, toll für einen kurzen Städteurlaub
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Andreas,
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
94%
Von: Frank
24.03.24Sehr gute Lage, freundliches Personal! SPA Bereich sehr schön
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Frank,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
85%
Von: anonym
24.03.24Sehr gut - excellentes Preis-Leistungsverhälnis bezogen auf Lage, Zimmer, Minibar und Kaffee ohne Zusatzkosten, aber das Frühstück und der Barservice reichen dann doch nicht ganz für eine 10 von 10.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar40 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Wir schätzen es sehr, dass Ihnen unser Preis-/ Leistungsverhältnis im Bereich Lage, Zimmer und Minibar gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Dresden, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
90%
Von: anonym
24.03.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
96%
Von: anonym
24.03.24sehr gut
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
95%
Von: anonym
24.03.24Ganz allgemein bin ich sehr zufrieden. Es gibt im Hotel nichts zu beanstanden. Einzig der sehr offen gestaltete Badbereich war nicht so meins :) und das für mein Empfinden sehr weiche Bett.
Die Lage ist absolut toll! Und das Personal sehr freundlich und bemüht.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie allerdings mit der Badgestaltung und unseren Matratzen nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen daher mitteilen, dass wir auch Zimmer mit geschlossenem Bad anbieten. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung einfach Ihren Wunsch mit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
24.03.24
96%
Von: A. M.
23.03.24Tolles Hotel, wo man sich sehr wohl fühlt und immer wieder sehr gerne bucht. Tolles Team. Vielen Dank .
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.03.24
86%
Von: anonym
23.03.24
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.03.24
96%
Von: anonym
23.03.24Sehr gutes Hotel
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
23.03.24
96%
Von: anonym
22.03.24Immer wieder, gute lage und tolles Umfeld. Die Stadt der Hammer, aber das wissen Sie ja :-) Es bleibt nur der Eindruck Gäste sind Ihnen nichts Wert.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Buchung so enttäuschend verlaufen ist. Es ist inakzeptabel, dass Sie sich mit solchen Schwierigkeiten konfrontiert sahen und dass unsere Kommunikation nicht den gewünschten Standard erreicht hat. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Anfragen nicht angemessen behandelt wurden.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, insbesondere was die Kommunikation und den Kundenservice betrifft. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets entgegenzukommen und ihnen eine positive Erfahrung zu bieten.
Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihre enttäuschenden Erfahrungen wieder gut zu machen und Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
94%
Von: anonym
22.03.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
100%
Von: Monika und P.
22.03.24
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Monika und lieber Peter,
für die Bewertung unseres Hotels mit der Höchstpunktzahl bedanken wir uns sehr. Es freut uns besonders, dass Sie sich in unser Haus rundum wohlfühlten und das Lob an unsere Abteilungen weiterleiten zu dürfen. Sollten Sie erneut in Dresden zu Gast sein, würde es uns sehr freuen Sie wiederholt in unserem Hotel willkommen zu heißen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
88%
Von: anonym
22.03.24
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
84%
Von: anonym
22.03.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
96%
Von: anonym
22.03.24Wir fühlen uns in diesem Hotel immer sehr wohl, deswegen buchen wir mehrfach im Jahr! Beste Lage, angenehme Atmosphäre und Freundlichkeit überzeugen uns!
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung und die freundlichen Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein entsprechend tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
88%
Von: anonym
22.03.24
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
94%
Von: anonym
22.03.24Top Beherbung inklusive Welness und super zentral… immer wieder sehr gerne… die Zimmer auch so komfortabel.. alles perfekt
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre netten Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Liebe Grüße aus Dresden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
22.03.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
93%
Basierend auf 3710 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance93%