bewertung:HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
Gesamtbewertung aus 1714 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfektes Frühstück” sagten 588 Gäste
„Sehr aufmerksames Personal” sagten 733 Gäste
„Sehr gutes Hotel” sagten 688 Gäste
„Optimale Lage” sagten 738 Gäste
„Sehr geräumige Zimmer” sagten 702 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Wellness- / Spabereich
80%
Von: Eva
27.06.25
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Liebe Eva,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.06.25
62%
Von: anonym
25.06.25The hotel room and bathroom should renovate especially the bathroom as water leaks
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- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Jenny Lin,
Thank you very much for your feedback and the valuable advice. We are sorry to read that you were dissatisfied with the condition of the bathroom, especially the water leakage is of course annoying and does not meet our standards. We will pass this on to our building services department immediately. We hope that you have nevertheless left with some pleasant impressions - and that we will be able to impress you with a fresh shine at a later date.
Best regards from Garmisch-Partenkirchen,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.06.25
62%
Von: anonym
22.06.25Das Preis - Leistungsverhältnis passt absolut nicht! Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt!
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthalts nicht ganz erfüllt wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese nutzen, um in Zukunft an den Bereichen zu arbeiten, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Garmisch von den Vorteilen unseres HYPERION Hotels überzeugen können. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
22.06.25
62%
Von: Marziano D.
19.06.25Big room, comfortable bed. Poor housekeeping and cleanliness.
Penny pinching as a slightly bigger bottle of coke no sugar couldn't be swapped for normal coke, despite offering to forgo the provided beer. Some mini bar items weren't replenished at all, including large glasses needed to consume mini bar items.
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- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price40 / 100
Dear Marziano,
Thank you for taking the time to give us your honest feedback. We are pleased that you liked the spacious room and the comfortable bed - both should be the basis for a relaxing stay for our guests. We are all the more sorry that you were not satisfied with the room cleaning and the minibar service. This is by no means in line with our standards and we will discuss your comments internally with our housekeeping and service team. We would like to find a more pragmatic and guest-oriented solution in future, especially with regard to missing glasses or the inflexible handling of drinks requests. Thank you for your openness, it helps us to improve. We would be delighted to be able to convince you of our full service during a future stay.
With kind regards
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
19.06.25
74%
Von: anonym
16.06.25Ich hatte mir das Hotel unter dem Namen / Kette moderner vorgestellt
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass unser HYPERION Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen in Bezug auf Modernität entsprochen hat. Ihre Rückmeldung hilft uns, unser Angebot kritisch zu prüfen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen konkret gefehlt hat, vielleicht können wir beim nächsten Besuch besser auf Ihre Vorstellungen eingehen. Nochmals vielen Dank und hoffentlich bis bald.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
16.06.25
72%
Von: anonym
13.06.253 Sterne Hotel, aber nicht im Niveau wie angegeben 4 Sterne.
Für diesen Preis war ich enttäuscht 😞
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns ist es sehr wichtig, unseren Gästen den besten Service zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen daher sehr ernst, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut in unserem HYPERION Hotel empfangen und überzeugen zu dürfen. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben, verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.06.25
80%
Von: anonym
08.06.25
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso ist es schön zu sehen, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis größtenteils zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass die Internetverbindung während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback dazu ist für uns sehr wertvoll, denn wir wollen den Aufenthalt für jeden Gast so angenehm wie möglich gestalten.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem weiteren Besuch die Chance, Sie noch mehr von unserem Haus zu begeistern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzlichen Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.06.25
71%
Von: Lena H.
02.06.25
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- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Lena,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser HYPERION Hotel zu bewerten. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gut oder auch nicht so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
02.06.25
77%
Von: anonym
01.06.25Personal sehr entgegenkommend
Bestuhlung im Wintergarten sehr starker
Renovierungsbedarf
Kein guter Gesamteindruck
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Personal als entgegenkommend erlebt haben, dieses Lob geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, freund uns aber, dass wir die neue Bestuhlung bereits geplant haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einem positiveren Eindruck zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.06.25
70%
Von: anonym
30.05.25Sehr schlecht. Völlig überteuert.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wellness- / Spabereich20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Garmisch-Partenkirchen verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
30.05.25
80%
Von: anonym
27.05.25Schönes Hotel, nettes Personal
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
was für eine großartige Bewertung für unser HYPERION Hotel! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Mühe und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Garmisch-Partenkirchen hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
27.05.25
80%
Von: anonym
16.05.25Etwas in die Jahre gekommen und in Teilbereichen Renovierungsbedürftig - wirkt etwas altbacken
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage mit Blick auf die Berge und unsere freundlichen Mitarbeiter geschätzt haben. Genau das sind Aspekte, die viele unserer Gäste erfreuen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck des Hotels durch renovierungsbedürftige Bereiche getrübt wurde. Eine ansprechende Umgebung und Sauberkeit sind uns ausgesprochen wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben werden, Sie in unserem HYPERION Hotel willkommen zu heißen und von unseren kontinuierlichen Verbesserungen zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
16.05.25
65%
Von: Felix
11.05.25hier wird leider zu sehr am Personal gespart, die Mitarbeiter an sich waren alle sehr freundlich, an denen liegt es nicht
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- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Felix,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass an unserem Personal gespart wird. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und sind stolz auf das freundliche und engagierte Team, das uns täglich unterstützt. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Personalressourcen noch besser einsetzen können, um den Service zu optimieren und sicherzustellen, dass sich jeder Gast rundum gut betreut fühlt. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service überzeugen zu können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
11.05.25
74%
Von: Mb
11.05.25Insgesamt bin ich etwas enttäuscht.
1. Trotz sehr viel Gepäck hat uns niemand angeboten, beim Gepäck aufs zimmer bringen zu helfen
2. Die Frucht in dem Schokoladengeschenk war schimmelig. Als ich sie zur rezeption brachte, sagte der Mitarbeiter ‘oh, das hat wohl keiner gesehen’
3.Das zimmer müffelte etwas
4. Das Dampfbad ist VIEL zu kalt
5. In der saunaanlage funktionierte der wasserspender nicht
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price40 / 100
Liebe/r Mb,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht die positive Erfahrung war, die Sie sich erhofft haben. Die von Ihnen angesprochenen Punkte, wie die fehlende Unterstützung beim Gepäck, das schimmelige Obst und der unangenehme Geruch im Zimmer, entsprechen keinesfalls unserem Servicegedanken. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir diese Themen sofort intern ansprechen und Lösungen finden werden. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bieten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Mängel noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unserem gewohnten Servicelevel entspricht. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
11.05.25
66%
Von: anonym
07.05.25Im Frühstücksraum waren die Stühle für mein Dafürhalten ein NO-GO - richtig in die Jahre gekommen!!!!
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- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass der Frühstücksraum und insbesondere die Stühle nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, gerade was den Zustand der Einrichtung betrifft. Wir prüfen derzeit verschiedene Möglichkeiten zur Modernisierung und werden Ihre Hinweise in diese Überlegungen einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Chance geben, Sie zu überzeugen. Alles Gute bis dahin und eine angenehme Zeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.05.25
65%
Von: anonym
03.05.25Das Haus ist in die Jahre gekommen.
Die Gartenterasse ist äußerst unansehnlich, kein Wohlfühleffekt.
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass unser Hotel und insbesondere die Gartenterrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine gepflegte und einladende Umgebung für das Wohlbefinden ist, Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an Plänen zur optischen und funktionalen Aufwertung unserer Außenbereiche arbeiten. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, hier zügig voranzukommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal besuchen und die Verbesserungen selbst erleben :)
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
03.05.25
77%
Von: anonym
20.04.25Das Hotel hat eigentlich fast alles was das Herz begehrt. Man könnte jedoch Kleinlichkeiten ändern.
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- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es freut uns, dass Ihnen unser HYPERION Hotel insgesamt gut gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns in Ihrer Bewertung auf mögliche Verbesserungen hinweisen. Kleinlichkeiten, wie Sie es nennen, können einen großen Unterschied machen, und wir werden uns bemühen, diese Punkte in Zukunft zu optimieren. Es wäre wunderbar, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass wir dann noch mehr von Ihren Wünschen berücksichtigen können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
20.04.25
73%
Von: anonym
12.04.25It would have been a 4 our of 5 except for the bad smells.
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- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your helpful feedback! We are pleased that your stay in our HYPERION was generally pleasant and that we were able to meet your expectations with our facilities and service. However, we are very sorry that an unpleasant odor affected your stay. This is not in keeping with our standards and we will immediately get to the bottom of the matter in order to avoid such incidents in the future. We hope you will give us the opportunity to provide you with a completely positive experience on your next visit. Until then, we wish you all the best.
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
12.04.25
70%
Von: Musabah
09.04.25Nice experience for a nice hotel
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Musabah,
Thank you very much for your feedback and for taking the time to answer our survey. We are very pleased that you found our HYPERION Hotel to be nice overall and that you were particularly satisfied with the location and the size of the room. At the same time, we very much regret that the cleanliness of your room did not meet your expectations, we sincerely apologize for this. Of course, this does not meet our standards. We have already passed on your feedback to our housekeeping team so that we can make quick and targeted improvements. We would be delighted if you could give us the chance to show you that we can do better on a future visit and make your stay a positive one. We wish you a great time until then.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
09.04.25
80%
Von: anonym
09.04.25Sehr gut
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald im schönen Garmisch-Partenkirchen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
09.04.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 1714 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%