Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4614 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
66%
Von: anonym
25.10.23Ein Hotel für eine Übernachtung.Längere auf Grund der Sauberkeit nicht.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Reisende,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir werden uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserer Hausdame sowie unserem Techniker nachgehen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.10.23
80%
Von: Stefan G. R.
23.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Herr Richter,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.10.23
77%
Von: Krüger C.
21.10.23Gut kann noch besser werden
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.10.23
66%
Von: anonym
16.10.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Frühstück40 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herbstliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.10.23
70%
Von: anonym
14.10.23Hotel is still nice and mostly clean/fresh. Though air treatment system could use an update, air quality isn't great and rooms get stuffy. The snacks/food in lounge could use a revamp, and red wine bottles are all open (maybe refilled?). Potentially a wine-dispenser would be better. While a great addition Jeeves is not stocked for much choice.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We regret that not everything met your expectations but regarding to your 70% rating we are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable. Please accept our apologies for mentioned inconveniences though and rest assured that we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.10.23
76%
Von: Bernhard K.
13.10.23Der allgemeine Eindruck ist gut, aber Verbesserung bitte beim anmelden des Frühstücks ; ein Schalter für Hausgäste die mit Frühstück gebucht haben; ein Schalter welche an Frühstück noch bezahlen müssen ; lange Schlange am 11.Oktober;aussedem sollten Sie bei Hot Miles Mitgliedern nicht nach zusätzlicher Kreditkartenreservierung fragen, falls Buchung schon über Kreditkarte gebucht ist.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Bernhard,
toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
13.10.23
74%
Von: Richard
12.10.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
Dear Richard,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.23
76%
Von: Dominik W.
10.10.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Dominik,
vielen Dank für Ihre Mühe, eine insgesamt gute Bewertung bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen abzugeben. Wir sind froh, dass Sie mit dem Komfort unseres Hauses, sowie mit den Serviceleistungen unseres engagierten Teams zufrieden waren und sich in unserem HYPERION Hotel wohl fühlten. Gern begrüßen wir Sie eines Tages erneut bei uns, um Ihren Wünschen und Vorstellungen dann sogar vollständig gerecht zu werden.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
10.10.23
80%
Von: anonym
08.10.23First contact with the hotel is a front desk. It should be improved. Stuff there should have more experience and act welcoming. For the 5 star hotel there should be also a refreshing drink.
Offering the coffee in the morning should be changed by offering the tea with one-two biscuits before the bed time.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Guest,
Thanks a lot for rating on your recent stay with us. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our modern hotel and experienced an attentive service. Hopefully we can welcome you back again soon for another delightful abidance.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
08.10.23
66%
Von: anonym
07.10.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for rating on your recent stay at our HYPERION Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.10.23
80%
Von: Luca
06.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Luca,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our HYPERION Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.10.23
80%
Von: anonym
06.10.23Very expensive room rate
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for choosing our HYPERION Hotel for your recent stay in Munic and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.10.23
76%
Von: Stawomir B.
06.10.23Schönes sauberes Hotel
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stawomir,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegen vom Restaurant, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.10.23
70%
Von: anonym
05.10.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Regarding to your 70% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of our amenities and high comfort our HYPERION Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.10.23
76%
Von: Norbert G.
01.10.23Gut gelegenes Hotel, das modern daherkommt. Atmosphäre eher unterkühlt. Auch bei unserem zweiten Besuch stimmten verschiedene Details nicht. Leere Flaschen wurden nicht entsorgt, gebrauchte Gläser nicht ersetzt, Fernbedienung des TV funktionierte nicht. All dies bringt das Preis-/Leistungsverhältnis ins Ungleichgewicht! Die on-line-Buchung funktionierte nicht korrekt, so dass die Zahlung nicht korrekt verbucht wurde und der Aufenthalt ein zweites Mal abgebucht wurde.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zirbelstube60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Norbert,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unseren tollen Vorzügen überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
01.10.23
80%
Von: anonym
24.09.23
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.09.23
80%
Von: anonym
23.09.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.09.23
80%
Von: Andreas
22.09.23Gutes Stadthotel
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Andreas,
wir danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen gut bewertet zu haben und freuen uns, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit in unserem Hause verbringen konnten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke auch noch verbessern und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
22.09.23
76%
Von: anonym
21.09.23Angenehme Atmosphäre an der Rezeption und im Restaurantbereich, guter Anschluss zur Innenstadt
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.09.23
65%
Von: anonym
21.09.23
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 65% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.09.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4614 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%