Hotelbewertungen: 
HYPERION Hotel München

Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München

Gesamtbewertung aus 6076 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
5041 Bewertungen anzeigen
844 Bewertungen anzeigen
149 Bewertungen anzeigen
32 Bewertungen anzeigen
10 Bewertungen anzeigen
Gästeaussagen:

„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste

„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste

„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste

„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste

„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste

Detailbewertungen

Gesamtbewertung

Zimmer

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Bar

Konferenz- / Veranstaltungsbereich

92%

Von: Sultan a.12.08.23

Comfortable stay
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Sultan, Thanks a lot for giving us a great rating. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and your experiences associated with positive thoughts. Hopefully we will meet again someday for another pleasant time in nice ambience. Warm regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.08.23


44%

Von: Philipp Z.12.08.23

Ist ok, aber nicht für den Preis. Niemals 5 Sterne. Mitten im Zimmer steht ein Fernseher, fest verankert, kommst nicht vorbei. Komplette Fehlplanung, muss abgebaut werden. Was soll man im Zimmer machen? Bettlegen und Fernseher an?
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Philipp, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

12.08.23


94%

Von: Willy L.12.08.23

Gute Verindungen. (Tram) Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiter.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Zirbelstube
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Willy, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

12.08.23


93%

Von: anonym11.08.23

Ein wirklich schöner Aufenthalt und Ihrem Hotel mit ausgesprochenen freundlichen Personal, angefangen von der Rezeption, über den Frühstückservice bis hin zur Bar. Außerdem war die Anbindung durch den direkten Zugang zur Tram perfekt. Das Hotel ist sehr zu empfehlen und wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die freundlichen Worte, welche wir sehr zu schätzen wissen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen zum größten Teil entsprochen zu haben. Herzlich gern geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.08.23


72%

Von: RM11.08.23

Ihr Personal an der Rezeption ist sehr langsam, teilweise sehr lustlos. Zu lange Wartezeiten, da man sich mit dem Eingeben von Daten am PC wohl schwer tut. Ich fühlte mich keineswegs als Paltin Mitgleid wertgeschätzt. Die Auswahl der Speisen in der Lounge sind ein Witz!!! Aber das scheint Sie nicht zu interessieren, denn ich merke das jedesmal an, und es passiert nichts.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Mühe, eine konstruktive Bewertung zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig von unserem hohen Qualitätsniveau überzeugen konnten und Ihr Feedback, bezugnehmend auf unsere Executive Lounge, entsprechend mangelhaft ausfiel. Ihre Kritikpunkte hierzu haben wir aufmerksam gelesen und bedauern die geschilderten Umstände sehr, welche wir umgehend intern besprechen werden. Unsere komfortable Executive Lounge dient mit moderner Technik und diversen Snacks, sowie Getränken in erster Linie als Wohlfühloase, welche den Ansprüchen unseres gesamten Gästeklientes gerecht werden sollte. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns in aller Form entschuldigen, denn diese entsprechen keinesfalls unserem hohen Standard und den üblichen Serviceleistungen unseres engagierten Teams. Bitte geben Sie uns eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen, und Sie vollständig für unser HYPERION Hotel gewinnen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.08.23


93%

Von: anonym11.08.23

Ein tolles Stadthotel mit einer guten 4 Sterne Bewertung. Die Erreichbarkeit ist super und ein großes Lob an das freundliche Personal. Vielen Dank!
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

11.08.23


56%

Von: anonym10.08.23

I've had better experiences at the Hyperion Munich. Check-in was delayed and the room i was given wasn't the room i reserved, cleaning really could have been better and there were issues with my bill no one could resolve.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Zirbelstube
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for taking the time to review our HYPERION Hotel. We are constantly working to improve guest satisfaction and your feedback helps us see our service through the eyes of our guests and is very valuable to us. We are sorry to read that not everything during your stay was to your fullest satisfaction. We hope to get the chance to convince you next time of our high standards. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.08.23


95%

Von: anonym10.08.23

Das Hotel ist alles gut nur leider akustisch jede Tür wo man schließt in die Etage und jede Person, wo ein bisschen laut ist als normal hört man, als er in den Zimmer ist. Ganze Gebäude bewegt sich
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise nach einem schönen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel, auch wenn sich die Türen nicht ganz geräuschlos schließen. Wenn Sie sich durch andere Gäste gestört fühlten, tut es uns sehr aber wir hoffen, dass Sie uns trotzdem erneut in München besuchen werden - wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

10.08.23


95%

Von: Peter N.09.08.23

Eindruck des gesamten nach mehreren Aufenthalten insgesamt unverändert gut. Es wird sich sehr bemüht den Gast in jeder möglichen Beziehung zufrieden zu stellen und kleine Unzulänglichkeiten sofort zu beheben. Insgesamt kann man in diesem Haus 'ankommen' und fühlt sich sofort angenehm und stressfrei aufgehoben. Wiederum diesmal ein angenehmer Aufenthalt - vom Check-in bis zum Check-out. Hier ist insbesondere die Mitarbeiterin der Reception Frau Emma Stiegelmeyer hervorzuheben. Für uns ist das absolut professionelle Auftreten und Freundlichkeit der Inbegriff gelebter Gastfreundlichkeit. Man spürt den Spass an der Arbeit. Immer wieder gerne.
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Peter, das gesamte Team sagt „DANKESCHÖN“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser HYPERION Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. "Immer wieder gerne" ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen München. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

09.08.23


70%

Von: anonym09.08.23

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Zirbelstube
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, We thank you for your good rating and are pleased that your stay in our modern HYPERION Hotel was pleasant overall. In order to fully convince you of our cleanliness, we would be happy to welcome you one day. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.08.23


100%

Von: anonym09.08.23

Sehr stilvoll und gepflegt
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel München :-), Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.08.23


80%

Von: anonym09.08.23

Sehr gepflegt und angenehm ich habe mich wohl gefühlt
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Zirbelstube
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Sie erneut zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

09.08.23


68%

Von: anonym09.08.23

  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

09.08.23


92%

Von: anonym09.08.23

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese großartige Bewertung für unser HYPERION Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in München begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

09.08.23


80%

Von: Veronica09.08.23

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Gentila Veronica, la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riaccogliere presto! Con i nostri più cordiali saluti , Il vostro team di H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest

09.08.23


100%

Von: Sebastian08.08.23

Sehr schönes Hotel. Nur vor dem Hotel müssten die Grünanlagen mehr gepflegt sein
  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Sebastian, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im Hyperion Hotel München sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.Wir nehmen uns dennoch gerne Ihre Anregungen zu Herzen und werden diese innerhalb des Teams besprechen und für die Umsetzung sorgen. Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche! Alles Gute und viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.08.23


73%

Von: Holger B.07.08.23

Gut, Zimmerservice hat Potential nach oben.
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Holger, es war uns eine große Freude, Sie im Hyperion Hotel in München zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team sowie unserem Internetverbindung getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in München wieder besuchen würden! Mit den besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.23


100%

Von: anonym07.08.23

  • Zimmer
    100 / 100
  • Sauberkeit
    100 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear guest, Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated and it would be fantastic to welcome you back soon! Greetings from München, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.23


44%

Von: anonym07.08.23

Bemüht, aber viel (Sauberkeit) zu verbessern. Luft nach oben
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München eine weitere Chance geben, Sie von unserer Sauberkeit zu überzeugen, denn Ihre Anmerkungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

07.08.23


80%

Von: anonym07.08.23

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel in München zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

07.08.23


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%

Basierend auf 6076 Bewertungen

Zertifikat von:
cusomer alliance logo
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance90%
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