Reviews: H4 Hotel Arcadia Locarno
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Arcadia Locarno
Overall rating from 408 evaluations
Guest statements:
38 guests said "appealing rooms"
38 guests said "very nice staff"
35 guests said "very nice hotel"
39 guests said "super location"
29 guests said "very rich breakfast"
80%
Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Mitarbeiter stets sehr freundlich.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Maria,
die Mitarbeiter sind tatsächlich unsere größte Stärke. Unser Team hat sich sehr über Ihr Feedback gefreut! Vielen Dank dafür :-).Wir sind glücklich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Locarno genossen haben. Dennoch werden wir auch Ihre Anregung zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.Hoffentlich bis bald mal wieder .
Herzliche Grüße aus der Schweiz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.04.25
100%
Très bonne
On reviendras
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for your stay at our hotel and for your very good online review. It was a pleasure for us to overall satisfy your expectations and we appreciate your lovely comment. See you soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.04.25
94%
Sehr gut
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.04.25
87%
Das Hotel liegt an einer sehr guten Lage, alle wichtigen Punkte sind auf kurzer Distanz erreichbar. Das Personal war stets sehr freundlich und die Reception stand jederzeit kompetent zur Verfügung. Das Buffet am Morgen war ausgezeichnet und immer gut aufgefüllt. Wir waren mit bis zu 14 Personen teils über eine Woche in Ihrem Hause zu Gast, und dies schon seit mehreren Jahren. Leider haben wir während dem ganzen Aufenthalt nie einen Chef/Direktor gesehen, wäre aus meiner Sicht ein "Muss" für ein Haus in dieser Preisklasse !!
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Othmar,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel an der hervorragenden Lage wohlgefühlt haben und dass unser freundliches Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Ebenso freut es uns, dass unser Frühstücksbuffet Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Anmerkung über die Sichtbarkeit der Direktion nehmen wir sehr ernst. Wir wissen um den Wert der verbalen und persönlichen Verbindung zu unseren Gästen und werden dies zukünftig im Auge behalten, um Ihre Erfahrungen und die unserer zukünftigen Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie und Ihre Gruppe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
100%
sympatisch mit Herrn Rödler als gutem Chef
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Maria und lieber Ernst,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und die Sauberkeit und Funktionalität unserer Zimmer sowie die schöne Lage in der Nähe der Piazza Grande schätzen.
Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und eine so positive Erfahrung gemacht haben.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
91%
.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
100%
Super! Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal, sehr sauber, den beheizten Pool
haben wir sehr genossen und auch die gepflegte Gartenanlage und Terrasse.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Doris,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie die ausgezeichnete Lage, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Sauberkeit so positiv wahrgenommen haben. Besonders schön ist es, dass Sie unseren beheizten Pool sowie die gepflegte Gartenanlage und Terrasse genossen haben.
Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ist eine wunderbare Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
96%
sehr gut
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu unserem Hotel. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.04.25
91%
Ein sehr schönes sauberes Hotel, gut gelegen, freundliches Personal. Perfekt mit der Tiefgarage. Wir waren das zweite Mal da und kommen bestimmt wieder. Danke für den schönen Aufenthalt!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel, der Sauberkeit und unserer Lage zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte und unsere Tiefgarage Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es ist immer eine besondere Freude, Gäste wiederholt bei uns begrüßen zu dürfen. Wir warten schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch und freuen uns darauf, Sie als treuen Gast erneut bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Arcadia Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
96%
Wir waren sehr zufrieden mit der guten Lage. Alles schnell erreichbar zu Fuss.
Das Hotel und die Umgebung ist sehr ruhig. Uns hat es sehr gefallen.
Danke
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Lisbeth,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und Sie die Ruhe bei uns genießen konnten.
Ihre hohe Weiterempfehlungsrate ehrt uns und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
97%
gute Lage; sauber und gepflegt; sehr freundliches und zuvorkommendes Personal; Garagenparkplatz mit der Stahlrampe ist gewöhnungsbedürftig; allgemein hat das Studio im 5. Stock sehr gepasst - danke.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und dem gewissenhaften Service unseres Teams zufrieden waren.
Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Garagenparkplatzes dankend an und verstehen, dass die Stahlrampe gewöhnungsbedürftig sein kann.
Es ist jedoch wunderbar zu lesen, dass Ihnen das Studio im 5. Stock gut gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen gelungenen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
97%
Prima
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Hotel so positiv bewertet haben.
Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Arcadia Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
80%
Lage top.
Mitarbeiter freundlich und aufgestellt.
Zimmer von der Sauberkeit und verfleckten Sofa nicht so toll.
- Room60 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern sind besonders wertvoll für uns.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Zustand des Sofas nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu verhindern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns bei zukünftigen Aufenthalten die Gelegenheit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.04.25
97%
Ein Zimmer mit Seeblick ist sehr empfehlenswert.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihre fantastische Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Hotel. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und Sie mit allen Aspekten, von den Zimmern bis zur Freundlichkeit unseres Teams, so zufrieden waren.
Ihre positive Erfahrung ist eine Motivation für uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.04.25
82%
Es hat mich nicht gefallen.Personal wurde nicht informiert von der Angebote.Mir wurde in Zimmer telefoniert wegen nicht Bezahlung von Getränke.Das hat mich nicht gefallen.
Normalerweise wird alles bei auschecken bezahlt.Pflegeprodukten fehlten .Pantoffeln sind auch nicht dabei
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Martinez,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Es ist enttäuschend, dass die Kommunikation bezüglich unserer Angebote unzureichend war und es bei der Bezahlung Missverständnisse gab. Normalerweise bemühen wir uns, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, und wir sind dankbar für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig die Möglichkeit geben würden, Sie von unseren Stärken zu überzeugen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße aus Locarno,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.04.25
82%
Es ist okay obwohl ich finde das ist mehr 3 Sternen Hotel nicht 4 Sterne. Teppich im Gang sollte unbedingt gewechselt werden!
Frühstück sehr gut und Lage ist Perfekt!
Auch Mitarbeiter sehr freundlich
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Mirjana,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat und Sie die perfekte Lage unseres Hotels schätzen. Es ist ebenso schön zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir bedauern jedoch, dass der Zustand der Teppiche im Gang Ihren Eindruck von unserem Hotel beeinflusst hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden diesen Aspekt genau prüfen, um die Qualität unseres Angebots zu verbessern.
Es würde uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.04.25
100%
Très bien
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your excellent review and the time you took to share your positive impressions with us.
We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
11.04.25
94%
Tolles Hotel, nettes Personal, Top-Lage,
Gutes Restaurant, alles überdurchschnittlich!
Gerne wieder einmal.
Einzig der Garagenplatz "gewöhnungsbedürftig".
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl unser Restaurant als auch die einladende Atmosphäre genossen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit unserer erstklassigen Lage und dem freundlichen Personal zufrieden waren.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum Garagenplatz dankend zur Kenntnis und werden diesen Bereich genauer prüfen, damit Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.04.25
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Cher Laurent Powell,
Nous vous remercions pour la fantastique évaluation que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Avec nos salutations les plus cordiales,
Votre équipe de H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne Ouest
17.10.24
100%
All good
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel at Locarno!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.10.24
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