Valoración del hotel: H2 Hotel Mainz

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem H2 Hotel Mainz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Hinweis zu Ihrer Zimmerkategorie ist wichtig: Sie haben ein Überraschungszimmer gebucht, hierbei kann es vorkommen, dass Gäste auch ein modernes Zimmer mit Etagenbetten erhalten. Der Gast bekommt also genau das, was er gebucht hat. Selbstverständlich hätten Sie auch Ihre bevorzugte Zimmerkategorie direkt buchen können, oder uns einfach im Vorfeld anrufen, wir beraten Sie sehr gerne, damit Sie genau das passende Zimmer erhalten. Dass die Rechnung nicht wie gewünscht per E-Mail bei Ihnen angekommen ist, bitten wir zu entschuldigen. Unser Team hilft Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne weiter, sollten Sie diese noch benötigen. Bezüglich der Parksituation verstehen wir Ihren Ärger. In einem Stadthotel ist das Parken leider manchmal eine Herausforderung, unser hauseigenes Parkhaus ist die bequemste, wenn auch kostenpflichtige, Alternative. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zum Frühstück und zum Zimmer sehr ernst und werden diese in unseren Teams besprechen. Es wäre schön, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance geben würden – damit wir Sie beim nächsten Mal positiv überraschen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Sauberkeit und das moderne Ambiente Ihres Zimmers zugesagt haben und Sie sich trotz des kompakteren Bades rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel, denn ein zuvorkommender und herzlicher Service liegt uns besonders am Herzen. Auch die ausgezeichnete Bewertung unserer Lage, der Verkehrsanbindung sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Es ist für uns eine schöne Bestätigung, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihren Besuch zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere Ihr Zimmer mit Blick auf den Rhein gefallen hat und Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit dem Service unseres Teams äußerst zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden geben wir gern weiter, da dies für uns von besonderer Bedeutung ist. Auch Ihr positives Feedback zur guten Erreichbarkeit vom Bahnhof und zum attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihren Besuch zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you were satisfied with your overall stay and that you rated various aspects of our hotel positively. Your comment regarding the parking fee is very valuable to us, as we are continually working to further optimize the experience for our guests. We take your feedback seriously and will incorporate it into our considerations for the future design of our offerings. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Claudia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen so guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und besonders mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ebenso werten wir Ihre hohe Einschätzung der Verkehrsanbindung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, als schönes Kompliment an unser gesamtes Team. Ihre Rückmeldung zum fehlenden Safe im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, dass die Möglichkeit zur sicheren Verwahrung persönlicher Wertgegenstände für viele Gäste von Bedeutung ist, und leiten Ihren Hinweis gerne an die zuständige Abteilung weiter. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Leon Requardt, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die moderne Ausstattung, die Sauberkeit sowie den gepflegten Zustand unseres Hotels zu schätzen wissen. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Verkehrsanbindung, Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel und sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Zimmermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen und schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf, um unsere Angebote und Services weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Erika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams mit Bestnoten bewerten. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for taking the time to share your excellent impressions with us. We are delighted to read that you were completely satisfied with your stay and that we impressed you in every respect – from the cleanliness and amenities to the friendliness of our team. Your excellent reviews and your willingness to recommend us are a special recognition and motivation for us to continue providing our service at the highest level. We hope to welcome you again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Mona, Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay. We are delighted that you particularly praised the cleanliness of the room and the friendliness of our team; this motivates us greatly. We also appreciate that you found our value for money and the quality of our service particularly good. Your high recommendation rate shows us that we were able to convince you, which we are very pleased about. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns erneut besucht und Ihre positiven Eindrücke geschildert haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser modernes Ambiente sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams besonders gefallen haben. Ihre Anregung hinsichtlich zusätzlicher Haken im Bad schätzen wir sehr und nehmen sie gerne auf. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Mainz begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Service rund um die Zimmerreinigung, dem Stauraum im Zimmer sowie der Parksituation nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Selbstbedienungsbereichen und dem kleinen Bad nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Dieses gehört zu unserem modernen Budget freundlichen H2 Hotel Konzept. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir anmerken, dass bei längeren Aufenthalten eine reguläre Reinigung ab dem dritten Tag vorgesehen ist. Auf Wunsch organisieren wir aber jederzeit gerne eine zusätzliche kostenfreie Reinigung, bitte sprechen Sie uns dazu einfach an, unser Team kümmert sich direkt darum. Auch Ihr Feedback zur Parkplatzsituation greifen wir auf; wir wissen, dass die Verfügbarkeit von Parkmöglichkeiten eine wichtige Rolle spielt und prüfen fortlaufend Verbesserungsmöglichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Feedback hilft uns, uns gezielt weiterzuentwickeln. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit überzeugen und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us and other travelers. We are delighted to read that you enjoyed your stay so much and that you were particularly pleased with the room amenities, cleanliness, and service. We greatly appreciate your praise for the friendliness of our team – both at the reception and in the restaurant – and will be happy to pass this on to the relevant colleagues. It's wonderful to hear that you would have liked to stay longer and that you wholeheartedly recommend our hotel. This feedback motivates us to continue to do our very best for our guests. We hope to welcome you back for a full weekend soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Lea Thienwiebel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so großartig zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit, die Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren Service auf hohem Niveau fortzuführen. Besonders die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Benjamin Shenaraj, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis inklusive Frühstück rundum zufrieden waren. Auch die zentrale Lage und die gute Verkehrsanbindung unseres Hauses haben Ihren Aufenthalt offenbar angenehm abgerundet, über Ihr so positives Gesamturteil freuen wir uns sehr. Dass Sie unser Zimmerangebot als hochwertig empfanden, wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis zum fehlenden Smart TV nehmen wir aufmerksam auf, da uns die stetige Weiterentwicklung unseres Komforts sehr wichtig ist. Ihr Feedback hilft uns dabei, das Hotelerlebnis für zukünftige Gäste noch weiter zu verbessern. Es ist für uns die schönste Motivation zu lesen, dass Sie unser Haus jederzeit wieder buchen würden und uns uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Britta Mösta, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem gepflegten Zustand unseres Hauses rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams berücksichtigen wir mit großer Freude und geben diese Anerkennung gern an alle Mitarbeitenden weiter. Ihre wertschätzenden Worte zu Sauberkeit, Verkehrsanbindung und dem insgesamt guten Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren uns, unseren Service stetig auf einem hohen Niveau zu halten. Ihren Hinweis zur Höhe der Parkgebühren nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, dass faire Parkmöglichkeiten für viele Gäste wichtig sind, und prüfen regelmäßig, wie wir unser Angebot in diesem Bereich weiter verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Tomas, Thank you for taking the time to openly review your stay with us and describe your impressions in detail. We are very sorry that you were not satisfied with the size of the room, and especially the bathroom, and that this caused inconveniences during your stay. Your feedback helps us further evaluate our amenities and room layout and improve them where necessary. We would also like to apologize that the cleanliness did not meet your expectations. Our regular room cleaning for longer stays takes place on the third day, but we could have offered you a free mid-stay cleaning at any time upon request. Your feedback is important to us, and we will be even more careful to communicate this information transparently. We are very sorry that you found our breakfast service uneven and that you did not feel welcome during check-in and check-out. Friendly and attentive service is particularly important to us – we will therefore use your feedback as an opportunity to further raise awareness and train our team. We thank you again for your honest words and the suggestions that will help us improve our services. We would be delighted to welcome you back for a more pleasant stay at a future opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Empfehlung auszusprechen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren und unser Team durch Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihr Hinweis zur Fahrradunterbringung in unserer Tiefgarage zeigt uns, dass wir auf die Bedürfnisse verschiedener Reisender gut eingehen und Ihnen somit einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Auch Ihr positives Urteil hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen. Die von Ihnen gegebene Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Wertschätzung und motiviert das ganze Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und uns Ihr geschätztes Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie sich im H2 Hotel wieder rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob zur stets gepflegten und sauberen Zimmerausstattung sowie zur unkomplizierten Erreichbarkeit auf verschiedenen Wegen wissen wir zu schätzen. Ihr Hinweis bestätigt unser tägliches Bemühen, einen angenehmen und reibungslosen Aufenthalt für alle Gäste zu ermöglichen. Ganz besonders berührt uns Ihre Anerkennung für unser Team. Dass die Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden für Sie immer wieder ein Highlight darstellen, ist für uns ein großes Kompliment und eine wunderbare Motivation. Schön, dass auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt und Sie uns so begeistert weiterempfehlen. Wir freuen uns, wenn Sie Ihren nächsten Aufenthalt wieder bei uns verbringen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Assia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams in guter Erinnerung geblieben sind. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und die Aufmerksamkeit unseres Reinigungspersonals sehr zu schätzen. Ihr Feedback zeigt uns, dass unser täglicher Einsatz im gesamten Haus von unseren Gästen wahrgenommen wird. Dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service so zufrieden waren, motiviert unser Team zusätzlich. Ihren Hinweis zum Mangel an Parkplätzen nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, dass die Parksituation in zentralen Lagen oft herausfordernd ist, und prüfen stets Möglichkeiten, unseren Gästen hier möglichst entgegenzukommen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise nach Mainz erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche sonnige Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager