Valoración del hotel: H2 Hotel Mainz

Liebe Stefanie Nagel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass unser Hotel insgesamt einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Verkehrsanbindung sind für uns von großer Bedeutung. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus dem modernen H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Florian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen insbesondere die Zimmerausstattung, die exzellente Verkehrsanbindung sowie das schnelle WLAN zugesagt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams sehr ernst und bedauern, dass Ihr Erlebnis hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihre Wahrnehmung des Preis-Leistungs-Verhältnisses haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben. Unser Hotel folgt dem modernen H2 Hotel Konzept, das auf frisches Design, Effizienz und zeitgemäßen Komfort setzt – ideal für urbane Reisende und Businessgäste. Gern möchten wir an dieser Stelle ergänzen, dass wir bewusst keine offizielle Sterneklassifizierung führen, da unser Konzept nicht den klassischen Hotelkategorien entspricht. Vielmehr steht bei uns ein junges, dynamisches und funktionales Hotelerlebnis im Mittelpunkt. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und Sie langfristig vom nachhaltigen Gesamteindruck unseres Hauses überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Boucsein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Anliegen bezüglich des defekten Rollos während Ihres Besuchs nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir verstehen sehr gut, wie unangenehm es ist, wenn technische Probleme im Zimmer nicht behoben werden und bedauern, dass Ihnen kein Zimmerwechsel angeboten wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses positiv bewerten konnten. Ihre Hinweise zur Freundlichkeit des Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst, denn Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Jaci, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliert zu kommentieren. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit gefallen haben – ein idealer Ausgangspunkt für Stadtbesuche und Ausflüge. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams schätzen wir sehr! Bezüglich Ihrer Hinweise zur Ausstattung möchten wir gerne darauf hinweisen, dass unser Haus nach dem modernen H2 Hotel Konzept gestaltet ist. Dieses setzt bewusst auf ein frisches, funktionales Design mit Fokus auf das Wesentliche. Wir verstehen aber, dass dabei individuelle Wünsche, wie z. B. ein Kühlschrank oder Safe, nicht abgedeckt werden. Ihre Anregungen nehmen wir dennoch sehr ernst und leiten sie gerne intern weiter. Auch die Anmerkung zur Wurstauswahl beim Frühstück sowie zu den Parkkosten werden wir prüfen. Vielen Dank für Ihre Offenheit – Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem künftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie noch mehr zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie besonders die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen es gerne als Motivation für unser gesamtes Team auf. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Badezimmer wahrgenommen haben. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig und wir werden diesem selbstverständlich nachgehen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes H2 Hotel Konzept grundsätzlich gefallen hat und Sie besonders unser reichhaltiges Frühstück sowie den Ausblick auf den Kanal genießen konnten. Auch Ihr Lob für unser freundliches Personal geben wir gern weiter! Dass Sie die offene Gestaltung des Badezimmers als unpraktisch empfunden haben, bedauern wir, unser Konzept setzt bewusst auf moderne Raumlösungen, die allerdings nicht jeden Geschmack gleich ansprechen. Wir empfehlen in solchen Fällen bei der Buchung auf die Zimmerbeschreibung zu achten oder direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, unser Team hilft jederzeit gern weiter, um die passende Zimmerkategorie für Ihre Bedürfnisse zu finden. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht mit einem Zimmer, das Ihrer Reiseart noch besser entspricht. Mit besten Grüßen, Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, das Zimmer und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Parksituation nicht ganz zufrieden waren. Die Parkplatzsituation in unserer Umgebung ist leider oft eine Herausforderung, gerade bei starker Auslastung - Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst. Auch die Größe des Badezimmers entspricht unserem H2 Hotel Konzept, bei dem Funktionalität im Vordergrund steht, dennoch verstehen wir, dass dies nicht immer jedem Gast zusagt. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Punkte angenehm in Erinnerung behalten. Für Ihre Rückmeldung möchten wir uns noch einmal herzlich bedanken, denn sie hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut bewertet haben. Auch Ihre Einschätzungen zum Zimmer und zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen besonders die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv aufgefallen sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich des Duschabflusses, sehr ernst. Es tut uns leid, falls diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht erneut vorkommt. Ihre Rückmeldung und die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses helfen uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Anordnung der Dusche im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, dass diese Art von Design gewöhnungsbedürftig sein kann, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Gästen zukünftig ein noch komfortableres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Ansprüchen gerecht wurden. Solches Lob motiviert unser Team sehr und bestärkt uns, weiterhin qualitativ hochwertigen Service zu leisten. Ihr Hinweis zur Beleuchtung haben wir zur Kenntnis genommen. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Louis, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses als solide empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Service und das Frühstück nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser modernes, budgetfreundliches H2 Hotel Konzept setzt bewusst auf eine einfache, funktionale Ausstattung ohne viel Schnickschnack, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Dies spiegelt sich auch im Frühstücksangebot wider, das klassisch und übersichtlich gestaltet ist. Die Parkgebühren von 20 € pro Tag resultieren aus den lokalen Gegebenheiten. Die Lage an einer Straße bringt leider manchmal Geräuschkulissen mit sich, wofür wir um Verständnis bitten. Ihr Feedback zu Frühstück und Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst und werden es zur Verbesserung an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut die Gelegenheit, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Torben König, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Besuchs, wie der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Bistro, zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt doch noch vollständig von unserem Angebot überzeugen zu dürfen. Für Rückfragen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „sehr angenehm“ empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Mal auch mit neuen Eindrücken rund um unser Frühstück, den Service oder die Umgebung überraschen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom H+ Hotel Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Das sogenannte „Überraschungszimmer“ bedeutet, dass Sie, wie bei Ihrer Buchung, keine feste Zimmerkategorie auswählen, sondern bei Anreise eine der noch verfügbaren Kategorien zugeteilt bekommen. Das ermöglicht uns, Ihnen diesen sehr attraktiven Preis anzubieten. Deshalb kann es vorkommen, dass Sie ein anderes Zimmer als das ursprünglich gewünschte erhalten. Wenn Sie ausdrücklich ein Einzelzimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen, dies bei der Buchung direkt auch so zu buchen, damit wir Ihren Wunsch bestmöglich erfüllen können. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, das Frühstück und die Verkehrsanbindung positiv bewertet haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Möglichkeit, Sie von unserem Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager Ihr Team von den H-Hotels

Liebe Sabine Koebe-Ites, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die professionelle Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Ihre Bewertung zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir werden daran arbeiten, um zukünftige Besuche in diesen Bereichen zu verbessern. Ihr detailliertes Feedback ist uns dabei eine große Hilfe. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie vollständig zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben, besonders Ihre positiven Anmerkungen zur Verkehrsanbindung, Sauberkeit sowie dem freundlichen Team wissen wir sehr zu schätzen. Zu Ihrem Hinweis bezüglich des Nachhaltigkeits-Gutscheins möchten wir sagen: Wir verstehen, dass ein 5 €-Wertgutschein auf den ersten Blick gering erscheinen kann, insbesondere wenn man ihn mit einzelnen Produktpreisen vergleicht. Ziel dieser Maßnahme ist es jedoch, gemeinsam mit unseren Gästen Ressourcen zu schonen. Die Gutschrift ist freiwillig und soll ein kleiner Anreiz sein, kein Ausgleich im klassischen Sinne. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst und prüfen regelmäßig die Attraktivität unserer Angebote. Auch Ihre Anregungen zum Frühstück, insbesondere zu Frischkäse, Espresso-Tassen und Wasser mit Kohlensäure, leiten wir gerne an das zuständige Team weiter. Vielen Dank für diese konkreten Verbesserungsvorschläge. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie dann vollständig zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als praktisch und sauber empfunden haben und die ansprechende Optik Ihnen gefallen hat. Diese positive Rückmeldung bedeutet uns viel und motiviert uns, unserem hohen Anspruch weiterhin gerecht zu werden. Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass wir hier Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Bezüglich Ihrer Rückmeldung zur Verkehrsanbindung nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Auch Ihren Kommentar zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Georgios Staikos, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war. Wir wissen Ihre lobenden Worte zur Zimmerqualität und Sauberkeit sehr zu schätzen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter freut uns, da wir großen Wert auf einen freundlichen und zuvorkommenden Service legen. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werden dies in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen stets ein attraktives Angebot zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und dass auch die Internetverbindung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist motivierend zu hören, dass Sie uns trotz der genannten Punkte weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager