Valoración del hotel: H2 Hotel Mainz

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihre Rückmeldungen zeigen uns, dass wir in diesen Bereichen auf einem guten Weg sind und unsere Bemühungen von unseren Gästen geschätzt werden. Ihre Bewertung der Zimmer und der Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam auf. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel durch seine Modernität gefallen hat und Sie besonders die Ausstattung der Zimmer sowie den hohen Sauberkeitsstandard positiv beurteilen. Auch Ihre gute Bewertung der Verkehrsanbindung nehmen wir mit Dank auf. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit und Effizienz unseres Empfangsteams nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie beim Check-in nicht die gewohnte Aufmerksamkeit und zügigen Service erlebt haben. Ein reibungsloser und freundlicher Ablauf an der Rezeption ist uns besonders wichtig, um unseren Gästen von Beginn an ein gutes Gefühl zu vermitteln. Ihr Feedback hilft uns, die Abläufe im Team kontinuierlich zu reflektieren. Für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr ehrliches Fazit insgesamt danken wir Ihnen. Es ist unser Ziel, dass sich alle unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie zu einem weiteren Anlass wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zur Sicherheit der Stockbetten nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein sicheres Schlafgefühl besonders wichtig ist, Ihr Feedback leiten wir an die zuständigen Stellen weiter, um den Komfort unserer Gäste stetig im Blick zu behalten. Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung nehmen wir ebenfalls dankend an, denn eine bequeme Erreichbarkeit ist ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und freuen uns, wenn Sie uns bei passender Gelegenheit wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht das Zimmer erhalten haben, das Sie sich bei Ihrer Buchung konkret gewünscht haben. Wir können nachvollziehen, dass ein Vier-Bett-Zimmer für eine Einzelperson weniger gemütlich wirkt und der Aufenthalt dadurch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Hinweis zum fehlenden Ausblick im ersten Stock wird von uns aufmerksam aufgenommen, da ein stimmiges Raumgefühl wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt. Umso mehr schätzen wir, dass Sie dennoch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Das zeigt uns, dass Ihnen trotz dieser Unannehmlichkeiten einige Aspekte Ihres Aufenthalts zugesagt haben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch dennoch in insgesamt guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Gruber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Unannehmlichkeiten beim Check-in und der Adressaufnahme hatten. Wir verstehen, dass korrekte und effiziente Abläufe an der Rezeption zur Zufriedenheit unserer Gäste beitragen, und bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Fehlern bei der Übertragung Ihrer Daten kam. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir diesen Prozess zukünftig weiter optimieren können. Auch hinsichtlich des Bettenkomforts, der Kopfkissen sowie der Funktion der Raumlüftung nehmen wir Ihr Feedback aufmerksam auf. Wir wissen, dass erholsamer Schlaf und ein angenehmes Raumklima wesentlich zum Wohlbefinden beitragen, und bedauern, dass dies nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Bewertung zu Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen, nehmen aber auch Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis ernst. Ihr konstruktives Feedback nutzen wir, um den Service für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Seiten Ihres Aufenthalts mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Efi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für einen kurzen Aufenthalt als passend empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Busverbindung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine optimale Anbindung, gerade am Wochenende, für unsere Gäste wichtig ist. Bezüglich der Zwischenreinigung möchten wir gerne noch ergänzen: Bei einem längeren Aufenthalt erfolgt die reguläre Zimmerreinigung am dritten Tag. Sollten Sie zwischenzeitlich frische Handtücher oder eine zusätzliche Reinigung wünschen, steht Ihnen dieser Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei zur Verfügung. Sprechen Sie unser Team hierzu gerne jederzeit an. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Claudia Momberg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Stil unseres Hauses gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung, der zentralen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten nehmen wir als Bestätigung für unsere tägliche Arbeit gerne an. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Anmerkung zu einigen Abstrichen sehr ernst. Wir wissen, dass die individuelle Erwartungshaltung eine große Rolle für das Gesamterlebnis spielt. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Leistungen gezielt zu reflektieren und weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer zugesagt hat und Sie sowohl mit der zentralen Lage als auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption schätzen wir sehr und leiten dies gerne weiter. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit nehmen wir äußerst ernst, insbesondere den Hinweis auf den unangenehmen Geruch am Waschbeckenabfluss. Wir bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass solche Hinweise für uns sehr wichtig sind, um zeitnah Abhilfe zu schaffen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Auch Ihre differenzierte Wahrnehmung unseres Service-Teams nehmen wir aufmerksam auf. Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden sind für uns von größter Bedeutung, damit sich unsere Gäste jederzeit willkommen fühlen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you were satisfied with your overall stay and that you rated various aspects of our hotel positively. Your comment regarding the parking fee is very valuable to us, as we are continually working to further optimize the experience for our guests. We take your feedback seriously and will incorporate it into our considerations for the future design of our offerings. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie insbesondere mit dem Service rund um die Zimmerreinigung, dem Stauraum im Zimmer sowie der Parksituation nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Selbstbedienungsbereichen und dem kleinen Bad nehmen wir sehr ernst und verstehen, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck beeinflusst haben. Dieses gehört zu unserem modernen Budget freundlichen H2 Hotel Konzept. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir anmerken, dass bei längeren Aufenthalten eine reguläre Reinigung ab dem dritten Tag vorgesehen ist. Auf Wunsch organisieren wir aber jederzeit gerne eine zusätzliche kostenfreie Reinigung, bitte sprechen Sie uns dazu einfach an, unser Team kümmert sich direkt darum. Auch Ihr Feedback zur Parkplatzsituation greifen wir auf; wir wissen, dass die Verfügbarkeit von Parkmöglichkeiten eine wichtige Rolle spielt und prüfen fortlaufend Verbesserungsmöglichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Feedback hilft uns, uns gezielt weiterzuentwickeln. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit überzeugen und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Stadthotel als neu und sauber erlebt haben und damit rundum zufrieden waren. Besonders Ihre guten Bewertungen zur Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen. Auch die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis scheinen überzeugt zu haben, was uns sehr freut. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine tolle Motivation. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch bei uns in guter Erinnerung und würden Sie gerne erneut willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers insgesamt zufrieden waren, der Frühstücksbereich Ihnen besonders gut gefallen hat und Sie unser Angebot zur sicheren Unterbringung von Fahrrädern in der Tiefgarage schätzen konnten. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, da sie zeigen, welche Aspekte unseres Hauses positiv in Erinnerung bleiben. Bezüglich der genannten Kritik zu den Fenstern möchten wir uns entschuldigen. Für uns hat Sauberkeit in allen Bereichen höchste Priorität, daher nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und werden diesem gezielt nachgehen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die ausgewogene Bewertung, die uns wichtige Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung gibt. Gern möchten wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut überzeugen und Ihnen ein rundum einwandfreies Erlebnis bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Anmerkung zur Gestaltung des Sanitärbereichs nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ausreichend Platz und eine komfortable Nutzung der Toilette für alle Gäste besonders wichtig sind. Ihr Hinweis gibt uns wertvolle Impulse für mögliche Verbesserungen und die zukünftige Raumplanung in unserem Haus. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch bei uns trotz des genannten Punktes in guter Erinnerung und danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Constanze Horst, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als hell und einladend empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit sowie die Gestaltung der Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihr lobendes Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Anmerkungen zu Verkehrsanbindung und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn solche Hinweise helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay at our hotel. We are pleased to see that you were satisfied with many aspects of your stay, such as the room, the transport links, the value for money, and the internet connection. At the same time, we understand that you see room for improvement in the area of cleanliness. Your feedback helps us to continually optimize our service and make the stay even more pleasant for all our guests. We hope to welcome you back at some point in the future and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihren Hinweis bezüglich der Bettgröße ab dem zweiten Aufenthaltstag nehmen wir dankbar an. Wir wissen, wie wichtig ein hoher Schlafkomfort, auch bei längerem Aufenthalt ist. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt insgesamt genießen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Reise nach Mainz wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Frühstück als besonders gelungen empfunden und auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob motiviert uns sehr. Zu Ihren Anmerkungen bezüglich der Parksituation und der Gebühren verstehen wir den Unmut, insbesondere nach einer langen Anreise mit dem Auto. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, unsere Kommunikation zu Parkmöglichkeiten und etwaigen Alternativen noch transparenter zu gestalten, damit unsere Gäste bestmöglich vorab informiert sind. Ihre Rückmeldung zur Zimmerreinigung und zum Handtuchwechsel ist uns ebenfalls wichtig. Unsere reguläre Reinigung bei einem längeren Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung oder frische Handtücher wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an – geben Sie uns einfach kurz Bescheid, wir kümmern uns gerne. Wir hoffen, Sie hatten trotz der genannten Punkte insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Bart, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das Verhalten unserer Mitarbeiter an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldung dazu haben wir bereits intern besprochen, um sicherzustellen, dass unsere Kolleginnen und Kollegen in Zukunft wieder aufmerksamer und serviceorientierter agieren. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind – sowohl bei der Handtuchanfrage als auch beim Check-in – möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück, zur WLAN-Qualität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an. Wir sind stets bemüht, unser Angebot weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Hinweise helfen uns dabei sehr. Was die Parkgebühren betrifft, verstehen wir Ihre Kritik. Bitte beachten Sie, dass die Preise marktüblich für unsere Lage sind. Gerne geben wir Ihre Anmerkung dennoch weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der geschilderten Erfahrungen noch eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West