Valoración del hotel: H2 Hotel Mainz
Aquí encontrará las valoraciones para el H2 Hotel Mainz.
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Mainz
Valoración total de 1575 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Servicio muy amable”
„Muy buena relación precio/prestaciones”
„Hermosas habitaciones”
„Muy bonito ubicación”
„Un gran hotel nuevo”
80%
Schönes neues Hotel in toller Lage. Service top, freundliches Personal.
Schade, dass im Bad keine Ablagefläche vorhanden war. (Zumindest in unserem Zimmer). Die Dusche lief nicht gut ab. Ansonsten war alles gut.
- Habitación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.04.24
80%
Preis/Leistung ++Lediglich Tiefgarage etwas problematisch. Bezahlung erfolgt gleich bei Anreise. Die Stellpatzanzahl ist sehr begrenzt, da kann es schon mal vorkommen, dass man abends einfährt und keinen Stellplatz bekommt, obwohl man dafür bezahalt hat.
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel trotz der Parksituation gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auf einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.04.24
80%
Modernes Hotel, 20 Min Gehdistanz zum Hbf. Lobby/Restaurant sehr ansprechend. Essen einfach/ok, Frühstücksbuffet sehr gut.
Zimmer zu klein für 4, wenig bis gar keine Möglichkeit Kleidung zu versorgen. Im Bad/WC keine Haken/ Stangen für Handtücher. Matratze zu hart und unbequem.
- Habitación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.04.24
80%
Das Hotel macht einen modernen, guten Eindruck. Die Lage ist gut. Das Frühstück ist ok, es fehlen aber vegane Optionen.
Was mir gar nicht gefallen hat:
1. Mir wurde ohne Rückfrage ein Rollizimmer gegeben. Ich hätte lieber ein normales Zimmer gehabt. Eine Rückfrage dazu hätte ich angemessen gefunden.
2. Der Check-In hat sehr lange gedauert. Die Damen waren sehr freundlich. Auf die Möglichkeiten des Self-Check-In wurde trotz Warteschlange nicht aufmerksam gemacht. Von den beiden diesbezüglichen Geräten war nur eines funktionsfähig.
3. Ich habe auf den Zimmerservice verzichtet und dafür einen Gutschein von 5 € erhalten. Dass ich mir dafür aber kein Bier für 4,50 € kaufen kann, sondern noch etwas dazu nehmen muss, was ich eigentlich nicht brauche, um mindestens 5 € zu verzehren, finde ich unmöglich. Autobahntankstelle lässt grüßen. Wollen Sie sich wirklich auf dieses Niveau begeben? Nächstes Mal werde ich wieder den Zimmerservice in Anspruch nehmen.
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Polgar,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.04.24
80%
Wir waren zufrieden. Frühstück war super. Aber das Essen war nicht zufriedenstellend.
- Habitación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Frau Wiebe,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem Restaurant begeistern konnten und unsere Speisen, bei denen wir sehr auf ausgezeichnete Qualität und frische Produkte achten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.04.24
80%
Alles prima, sehr sauber, Personal sehr freundlich. Sonderwünsche (Allergikerbettwäsche) wurden erfüllt
Jetzt kommt Jammern auf hohem Niveau: kein echtes Nutella und leider nur Geflügelwurst. Kein Bacon zum Frühstück, warum? Für "nicht-Schwein-Esser- gibt es alles aber warum nicht auch für die anderen? Ein Mix wäre doch gut...Das war echt doof, kein Nutella und kein Bacon zum Frühstück. Ansonsten top Auswahl und Qualität..
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Frau Veit,
wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser budgetfreundliches Designhotel H2 Hotel in Mainz gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Verbesserungsvorschläge, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.04.24
73%
Neues Hotel mit Licht und Schatten, kommt leider für mich nicht mehr in frage
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
es tut uns wahnsinnig leid, dass wir Sie von unserem H2 Hotel nicht zu 100% überzeugen konnten. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben. . Wir hoffen, Sie doch irgendwann einmal in einem unserer H-Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Sonnige Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.04.24
80%
Eingangsbereich Hotel top, im Zimmer gibt es nur einen Platz für den Koffer, keine Schränke vorhanden, im Bad keine Ablagemöglichkeit für Kosmetika, alles in allem nicht zweckmäßig, auch ein stylisches Zimmer und Bad kann mit Ablageflächen ausgestattet werden
- Habitación40 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.04.24
80%
Kommen gerne wieder....
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H2 Hotel Mainz.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.04.24
80%
Waren sehr zufrieden, tolle Lage… leider war das Parkhaus komplett, bekamen aber eine Alternative gezeigt
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Mainz hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.04.24
66%
Zimmer und Hotel sieht sehr gepflegt aus, Personal sehr freundlich. Leider roch das Zimmer beim Ankunft sehr muffig, auch nach einige Stunden Luften wurde dies nicht besser. Zweitens gab es kein warmes Wasser, laut Personal war dies bereits seit dem Samstagabend so, Sonntagmorgen um 11 gab es noch immer kein warmes Wasser. Dies sollte schneller gelöst werden oder wenn das nicht geht, hätten wir eine Ermäßigung erwartet (nach Angaben im Internet steht da 30% Ermäßigung zu).
- Habitación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.04.24
73%
Schönes, neues Hotel. Aber wenn man kalt duschen muss, und man dann noch gesagt bekommt, das mit dem Warmwasser sei ein bekanntes Problem mit der Fernwärmeversorgung, ist das nicht lustig und leider dann ja auch kein Zufall.
- Habitación20 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Fischer,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und sehr gerne würde ich die Dinge ungeschehen machen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.04.24
80%
Schlecht - am Sonntag war Heißwasser ausgefallen, keine Entschuldigung/Entgegenkommen - war nicht gut! Und Eis zum Kühlen von Wein gab es auch nicht.
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Sallmann,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen, wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch Ihnen alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.04.24
80%
Zhhlgi KH Zizka khojj K hi nh
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.24
80%
Parkplätze zu teuer .
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Ihnen unser Hotel trotz der Parkgebühr gefallen hat und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Auf einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.24
80%
Alles tip top bei ihnen
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.04.24
80%
Sehr modernes sauberes Hotel. Mitarbeiter sehr motiviert. Sehr moderne Einrichtung .
- Habitación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Kuhn,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.04.24
66%
Insgesamt sehr stylisches Hotel.
- Habitación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.24
66%
Wir sind um 10 Uhr zum Frühstück gekommen. Ein Großteil des Buffets war leer oder teilweise leer. An Backwaren gab es z.b nur noch 2 Brötchen. Die vorhandenen Speisen waren teilweise auch nicht mehr frisch. Die angesprochene Serviekraft hat genervt reagiert. Wir haben dann den freundlichen Herrn von der Rezeption um Hilfe gebeten. Es kam zwar dann noch eine weiter Servicekraft. Sie war aber auch nicht hilfsbereiter. Mittlerweile kamen auch noch andere neue Gäste dazu. Mit diesen wurde dann auch diskutiert. Gäste die bereits saßen haben dann beiläufig erwähnt, dass bereits im 10.30 Uhr nicht mehr komplett umgefüllt wurde.
- Habitación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.03.24
66%
Es war ok, deutliches Verbesserungspotential beim Frühstück
- Habitación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.03.24
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