Valoraciones: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valoración total de 2730 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Muy buen precio” dijeron 937 invitados
„Ubicación óptima” dijeron 1097 invitados
„Habitaciones muy acogedoras” dijeron 1010 invitados
„Personal muy competente” dijeron 1051 invitados
„Fabuloso desayuno” dijeron 656 invitados
100%
Wir hatten ein paar wunderschöne Tage in der Deutschen Hauptstadt. Das Hotel kann ich empfehlen, schöne saubere Zimmer, Frühstück mit großer Auswahl und die Lage toll.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Martina,
für die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes, sowie für die lobenden Worte, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie unserer Gastfreundschaft rundum zufrieden waren und Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Berlin Besuchen erneut für unser Haus entscheiden würden.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.23
93%
Sehr gut und gepflegt
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback sehr um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Gästekontakts. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.08.23
100%
Das Hotel ist echt toll, der Service super und das Personal extrem freundlich. Wir haben alles zu Fuß (ich sitze im Rollstuhl) erreicht. Können es gerne empfehlen
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Martina,
herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus, in toller zentraler Lage, für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und uns mit Ihrem hervorragenden Feedback wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.23
100%
Sehr freundlich und Gäste orientiert
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr grandioses Feedback, welches wir freudig mit all unseren Kollegen teilen werden. Wie schön, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns im Hause verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Besonders toll ist, dass Ihnen die Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams aufgefallen ist. Darauf legen wir großen Wert und setzen uns täglich als Ziel, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem H4 Hotel willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.23
84%
Super Lage. Sauberkeit hat Luft nach oben
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches, zu unserer Freude, insgesamt positiv ausfiel. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung und Beseitigung der Stockflecken kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen noch eine weitere Möglichkeit bekämen, Sie mit den tollen Vorzügen unseres modernen City Hotels vollständig zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.23
100%
Muy buena
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Many thanks for posting such an excellent review of your recent stay at our hotel. We are more than happy about your lovely words reflecting your positive impressions and we can't wait to welcome you back again for another wonderful time with us in modern ambience.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.08.23
70%
Piacevole
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent visit and for giving us a good 70% rating. We are glad that you enjoyed your time with us overall and appreciated our conveniences. However we are sorry for the furnishing and carpet in your room which were not stainless. Please rest assured that we will check on it immediately and if applicable deeply clean or replace it. Hopefully we can welcome you back again someday for a more delightful stay.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels Linda Prutz
Online Reputation Manager
26.08.23
96%
Sehr schönes Hotel, super Lage für Städtetouren.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Andrea, lieber Mario,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so hervorragend zu bewerten und uns Ihre durchweg positiven Eindrücke mitzuteilen. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste so richtig wohl fühlen und in guter Erinnerung behalten. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihren zukünftigen Aufenthalt möchten wir genauso wunderbar gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.08.23
100%
Un piacevole soggiorno perfetto per visitare la città anche a piedi
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Stefania,
Thanks a million for posting a wonderful review of your recent stay at our hotel. We are delighted about your praising words confirming that our daily efforts were appreciated and we will gladly share it with our entire team. Please come back again soon for another memorable time and re-experience our warm hospitality.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.08.23
100%
Sehr gutes Hotel.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Stefan,
unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser H4 Hotel nach Ihrer Heimreise so fantastisch zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre lobenden Worte, welche Ihren gelungenen Aufenthalt widerspiegeln und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.08.23
100%
Sehr angenehmer Aufenthalt
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Sala de Conferencias100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Rene,
tausend Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir sind begeistert, dass der Komfort unseres modernen Hauses, sowie die tollen Serviceleistungen unseres engagierten Teams Ihren Aufenthalt so wunderbar werden ließen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns schon heute darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.08.23
83%
Buono. Disponibilità alla reception.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Rosetta,
Thank you for giving your recent stay a nice review. We are glad that you had a pleasant time with us and liked our great advantages. Your hint also is appreciated and will be forwarded to our team. Please visit us again someday and allow us to conince you of our usual warm hospitality.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.08.23
96%
Molto positivo
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Many thanks for your fabulous rating and wonderful words. We are delighted that our warm hospitality as well as great comfort have contributed to make your stay at our hotel pleasant and enjoyable. Please recommend us to your friends and come back soon for another wonderful abidance in super central location.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
24.08.23
90%
Très bon hôtel, petit-déjeuner parfait ,
Seul petit bémol pas de publicité sur le restaurant
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We are happy about your great rating and thankful for your kind comment confirming the positive impressions of your pleasant stay at our hotel. Already today we look forward to enable your future visit just as enjoyable and comfortable.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.23
100%
Comfortable and convenient over night stay in Berlin-Mitte
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
We are thrilled about your awesome rating and the beautiful words confirming your pleasant stay at our modern hotel. It's a great motivation and acknowledgment for us which we look forward to share with our entire team. Please recommend us to your friends and come back soon for another delightful abidance.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.23
86%
Hotel sehr gut. Preis für Frühstück zum zubuchen recht hoch.
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns in modernem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den tollen Vorzügen unseres H4 Hotels vollständig gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.23
100%
Would highly recommend this hotel.
We had access to executive lounge snack drinks Inc beer & wine available 7am -10pm .
So was delighted to grab a light continental breakfast before day's out sightseeing .
Then cold beer on return .
Would stay again .
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Ali,
We are grateful for the fabulous review of your recent stay with us. How lovely to read your beautiful comment confirming your positive impressions and appreciation for our daily efforts. We can’t wait to welcome you back again someday for another delightful abidance at our modern city hotel.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.23
86%
Gerne wieder :)
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns über Ihr freundliches Feedback und Ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht vollständig überzeugte. Bezüglich vegetarischer oder veganer Produkte bitten wir Sie, uns das nächste Mal einfach persönlich anzusprechen. Wir haben stets ein kleines Sortiment vorrätig und stellen auf Wunsch herzlich gern eine leckere Auswahl zusammen. Sollten wir bereits im Vorab eine Information erhalten, können wir darüber hinaus zusätzliche tolle Alternativen bestellen und mit anbieten. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie von unseren hervorragenden Serviceleistungen in allen Bereichen überzeugen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.23
90%
Alle war sehr nett
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein tolles Feedback abzugeben. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Wir wären begeistert, Sie eines Tages erneut in unserem Berliner Hause willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
23.08.23
65%
Das Haus ist toll, der Service aber unterirdisch. Vor allem scheint es überhaupt keine Rolle zu spielen, welche Bedürfnisse der Kunde hat. Beispiel: Bei diesem dreitägigen Aufenthalt (Außentemperatur mehr als 30°), wurde nach der ersten Nacht zwar das Bier in der Minibar aufgefüllt, nicht aber das Mineralwasser. Der Wunsch, neues Wasser zu bekommen, wurde an der Rezeption als unerfüllbar abgelehnt und auf einen "Hub" im Nachbarhotel verwiesen. Immerhin war man so nett, für den nächsten Tag aufzuschreiben, dass doch bitte die Minibar wieder gefüllt werden solle. Im Ergebnis wurden dann zwei der eigentlich 5 vorhandenen Wasserflaschen aufgefüllt. Zweites Beispiel: Einer Beschwerde (abgeräumter Frühstückstisch trotz auf dem Tisch befindlicher voller Tassen und privater Gegenstände, die entsorgt wurden, wurde nicht mit einer Entschuldigung begegnet, sondern mit der Lüge, die Tassen seien ja schließlich leer gewesen. Zudem wurde der Kunde (ich) aufgefordert, doch gefälligst Respekt gegenüber dem Personal zu zollen, welches mich anlügt und mein Eigentum wegwirft. Wohlgemerkt, habe ich mich noch nicht einmal aufgeregt, sondern lediglich auf Englisch (das Personal konnte kein deutsch) gefragt, wieso man meine Sachen wegwirft.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno20 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt, trotz vieler positiver Erfahrungen, nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Enttäuschung über die geschilderten Umstände können wir absolut nachvollziehen und auch wir sind über das für unser Team untypische Verhalten sehr traurig. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik mit den zuständigen Kollegen sowohl vom Frühstück, als auch vom Housekeeping und der Rezeption besprechen werden. Auch die Stockflecken in Ihrem Badezimmer, welche ein absolutes "No-Go" sind, werden wir umgehend beseitigen. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, damit dies auch so bleibt. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem Qualitätsniveau und Servicestandard in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.08.23
Nuestro índice de satisfación
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- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
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