Valoraciones: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und sind froh, dass Ihnen unser H4 Hotel insgesamt gefallen hat. Für den nicht einwandfreien Teppich in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und haben bezüglich dessen Vorkehrungen getroffen. Meist handelt es sich hierbei um Reinigungsmittel, welche sich bedauerlicherweise nicht so einfach entfernen lassen. Daher wird eine Grundreinigung, oder, je nach Verschmutzung, auch ein Austausch zeitnah erfolgen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Frederik, Thanks a million for leaving us and our future guests this lovely review. We are amazed about your praising words confirming your pleasant stay and we cannot wait to welcome you back again someday for another memorable time. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are happy about your great rating and thankful for your kind comment confirming the positive impressions of your pleasant stay at our hotel. Already today we look forward to enable your future visit just as enjoyable and comfortable. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thanks a lot for sharing the positive impressions of your recent stay at our hotel. We are happy about your lovely feedback confirming that our great comfort and guest oriented service features met your expectations. Hopefully we can welcome you back again for another pleasant time right in the city center of Berlin. Best wishes, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen dafür, dass Sie die bei uns gewonnenen Eindrücke haben Revue passieren lassen, um anschließend ein nettes Feedback abzugeben. Wir sind froh, dass Ihr Aufenthalt im H4 Hotel am Alexanderplatz insgesamt sehr erholsam war. Schade nur, dass unser sonst so beliebtes Frühstücksbuffet nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir daher zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Ihre Meinung verbessern, und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Michael, Thank you very much for your great rating. It was our pleasure to have satisfied your expectations which made your time with us pleasant and enjoyable. We look forward to enable your future stay just as or even more delightful. Sincerely, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your efforts to share a review with your stay experiences at our H4 Hotel. Good to know that overall you enjoyed your time with us. However, we regret that not everything met your expectations. Please be aware that daily cleaning is always possible on request. Information about this can be found at our front desk, in the elevators and in the digital room guest maps. Furthermore, our reception team is supposed to tell each guest on their arrival day, and we are very sorry that it obviously was not the case for you. As a matter of course your meaningful feedback will be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. We hope for another opportunity to improve your impressions during a future visit. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Jørn, We are thankful for your efforts to rate us with great 88% confirming the mostly positive impressions of your recent stay. Please be informed that daily cleaning is always possible on request. Information about this can be found at our front desk, in the elevators and the digital room guest maps. Furthermore, our reception team is supposed to tell each guest already on their arrival day, and we are very sorry that it obviously was not the case for you. As a matter of course your meaningful feedback will be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. During a future visit we would like to improve your impressions and win you with our valued advantages. To do so we hope to meet again someday and remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Mühe, ein freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine tolle Zeit in ansprechendem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen und mit den Vorzügen unseres H4 Hotels vollständig gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für die super Bewertung, welche Ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und dem tollen Service aller Kollegen hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Berliner City Center willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen mit guten 77% zu bewerten, bedanken wir uns bei Ihnen. Wie schön, dass Sie in unserem Hause eine super Zeit in ansprechendem Ambiente verbrachten. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und freuen uns auf ein Wiedersehen im Berliner H4 Hotel. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das H4 Hotel am Alexanderplatz entschieden haben und sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt mit tollen 95% zu bewerten. Schade nur, dass die Speisen in unserem Restaurant scheinbar nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Gern hätten wir etwas detaillierter erfahren, wo wir Ihrer Meinung nach Optimierungsmaßnahmen vornehmen können, um Ihren Geschmack zu treffen. Damit wir Ihnen beweisen können, dass sich ein zweiter Besuch in unserem Restaurant lohnt, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen zu bewertet. Schön, dass Sie in unserem modernen Hause überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Janine, herzlichen Dank für Ihr Feedback zum gelungenen Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und finden es super, dass Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Schreiber, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Ihre Zeit bei uns erholsam war und Ihr Feedback entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem modernen und zentral gelegenen Hause willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während eines zukünftigen Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Ralf, wir schätzen es sehr, dass Sie nach Ihrer Heimkehr die Eindrücke Ihres Aufenthaltes haben Revue passieren lassen, um anschließend ein hervorragendes Feedback abzugeben. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Ihre Zeit in unserem Hause so angenehm gestalten konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your efforts to share a review with your stay experiences at our H4 Hotel. We are sad to see that not everything met your expectations, and we apologize for the inconvenience caused. Please be aware that each of our rooms will be cleaned after the fourth night automatically. However, daily cleaning is still possible on request. Information about this can be found at our front desk, in the elevators and in the digital room guest maps. Furthermore, our reception team is supposed to tell each guest on their arrival day, and we are very sorry that it obviously was not the case for you. As a matter of course your meaningful feedback will be discussed and used for internal training purposes to avoid further occurrences. We also regret that your wish for additional key cards and rooms close to each other was not accomplished. You can rest assured that generally we do fulfill our guests request and that we will forward your meaningful notes to our colleagues in charge. Hoping for a second chance to improve your impressions we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen und auf Ihre jahrelange Treue zur H-Hotel-Kette einzugehen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Schade, dass Ihre Erwartungen an Ihren aktuellen Aufenthalt im H4 Hotel am Alexanderplatz nicht erfüllt wurden und Sie vor allem hinsichtlich der exklusiven Vorteile für Ihren Platin-Status Enttäuschungen erlebt haben. Es ist uns bewusst, wie wichtig gerade für langjährige Gäste besondere Annehmlichkeiten und Wertschätzung sind. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Platin-Gäste nach wie vor einen Willkommensgruß auf Ihr Zimmer bekommen. Dies wurde bei Ihnen schlichtweg vergessen und wir sind darüber ebenso traurig wie Sie. Zudem gilt für Platin-Member auch noch immer das kostenfreie Upgrade in die nächst höhere Zimmerkategorie. Bei uns ist es nur so, dass wir seit einiger Zeit nicht mehr über Businesszimmer verfügen und somit lediglich unsere Suiten als höhere Kategorie zur Verfügung stehen. Diese waren an Ihrem Anreisetag jedoch bereits ausgebucht und konnten somit nicht vergeben werden. Auch die vorzeitige Anreise und/oder spätere Abreise ist noch kostenfrei möglich. Wir verstehen, dass eine angenehme Nachtruhe für einen gelungenen Aufenthalt elementar ist und Ihre persönlichen Präferenzen bezüglich der Bettenkonfiguration hätten hierbei besser berücksichtigt werden sollen. Dass Sie den Rückgang an Servicequalität und damit einhergehend das veränderte Preis-Leistungsverhältnis als Anlass nehmen, künftig wieder andere Hotels in Berlin zu bevorzugen, stimmt uns sehr nachdenklich. Es ist unser Anspruch, unseren Stammgästen stets einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten und wir hoffen, dass Sie uns eines Tages vielleicht doch noch einmal eine Gelegenheit geben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Freundliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager