Valoraciones: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen so offen und detailliert mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich, in welchen Bereichen wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, und das bedauern wir außerordentlich. Dass der Zustand des Zimmers, die Ausstattung sowie die Sauberkeit und Funktionalität im Haus Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst haben, nehmen wir dankend entgegen. Auch Ihre Eindrücke vom Check-in und dem Verhalten unseres Teams entsprechen keineswegs unserem Anspruch an professionellen und zugewandten Service. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Ankunft einen negativen Eindruck erhalten haben. Wir werden Ihr Feedback umgehend intern besprechen, um hier Standards zu schärfen und Erwartungen künftig besser zu erfüllen. Schade, dass Sie einen weiteren Besuch aktuell ausschließen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen dennoch, dass Sie Ihre Zeit in Aalen trotzdem genießen konnten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs positiv erwähnen, insbesondere die Sauberkeit, das geräumige Zimmer, die freundlichen Mitarbeitenden sowie die Qualität unseres Restaurants. Auch der direkte Zugang zur benachbarten Therme ist in der Tat für viele Gäste ein besonderer Vorteil. Dass unser Haus für Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat, lesen wir natürlich sehr gern. Umso mehr bedauern wir aber auch, dass Ihr erster Eindruck durch die langen Wartezeiten beim Check-in stark getrübt wurde. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, nach der Anreise statt eines entspannten Empfangs zunächst vor dem Empfang warten zu müssen. Solche Situationen entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Komfort und wir werden dies intern besprechen, um in Zukunft besser für Stoßzeiten gewappnet zu sein. Für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen. Wir hoffen, Sie behalten trotz dieses Ärgernisses Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und begrüßen Sie zu einer weiteren entspannten Auszeit gerne wieder bei uns in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar erholsame Tage bei uns verbringen und die entspannte Atmosphäre genießen konnten. Besonders schön zu lesen ist Ihr Lob für unser Team und die Küche – beides tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Auch Ihren positiven Gesamteindruck zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Lage nehmen wir mit Dank auf. Für Ihre Bereitschaft, wiederzukommen und uns weiterzuempfehlen, möchten wir uns ganz herzlich bedanken. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen für eine weitere entspannte Auszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung für unser H+ Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer, das freundliche Personal und die gute Lage besonders positiv erlebt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit sehr ernst. Es tut uns leid, dass dieser Punkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns besonders wertvoll, da es uns hilft, unsere Standards weiter zu optimieren und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie schenken uns auch künftig Ihr Vertrauen und heißen Sie gerne wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die besonders wertschätzenden Worte zu Ihrem wiederholten Aufenthalt in unserem H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich stets so wohlfühlen und insbesondere die Verbindung zur Therme, die zentrale Lage, unsere ruhigen und gepflegten Zimmer sowie das engagierte, herzliche Team hervorheben. Dass Ihnen unser Frühstücks- und Abendbuffet jedes Mal aufs Neue Genuss bereiten, freut uns außerordentlich und motiviert uns, unser Angebot weiterhin auf höchstem Niveau zu gestalten. Ihr Dank und Ihre freundlichen Wünsche an alle Mitarbeitenden geben wir selbstverständlich gerne weiter, vielen Dank! Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute und freuen uns sehr, Sie bald wieder für eine weitere rundum erholsame Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist uns eine große Freude, solch treue Stammgäste wie Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr durchweg positives Feedback zeigt uns, dass Sie sich nicht nur in unseren Zimmern und hinsichtlich der Sauberkeit rundum wohlfühlen, sondern auch unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wissen. Herzlichen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre tolle Rückmeldung, das ist für unser gesamtes Team die schönste Motivation. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Nicole, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichnete Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Wir freuen uns riesig, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten und insbesondere die perfekte Anbindung zu den Limes-Thermen als Highlight erlebt haben. Es ist schön zu lesen, dass auch unsere Zimmer, die Sauberkeit und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr positives Fazit sowie Ihre Bereitschaft, uns wieder zu besuchen, sind für uns das schönste Kompliment. Wir alle freuen uns bereits heute darauf, Sie bald erneut für eine weitere erholsame Auszeit bei uns willkommen zu heißen. Eine weiterhin erholsame Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und dessen Freundlichkeit besonders hervorheben. Dieses Lob geben wir natürlich gerne an alle Mitarbeitenden weiter, denn herzlicher Service liegt uns sehr am Herzen. Auch die Sauberkeit sowie das Gesamtbild des Hauses sind uns sehr wichtig, weshalb wir es wertschätzen, dass Sie dies trotz des Alters des Hotels anerkennen. Ihr Hinweis motiviert uns weiter, die Atmosphäre für unsere Gäste stetig zu optimieren. Der Anfang ist bereits gemacht ;) Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback sowie Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r G.Meyer, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel bewertet und Ihre Eindrücke so offen geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie technische Schwierigkeiten beim Ein- und Austritt in die benachbarte Limes-Thermen erlebt haben. Die Nutzung der Therme ist für viele Gäste ein Highlight, daher ist es umso ärgerlicher, wenn Abläufe hier nicht reibungslos funktionieren. Bitte beachten Sie, dass die Limes-Thermen nicht direkt zu unserem Hotel gehören und der Zugang sowie alle Leistungen dort separat abgerechnet und verwaltet werden – dennoch werden wir Ihren Hinweis gern an die zuständigen Kollegen weitergeben, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerlage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht Ihrem Wunsch nach einer optimalen Ausrichtung entsprochen hat. Für Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich, denn es hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln und Ihnen sowie unseren zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Hoffentlich bis bald im schönen Aalen mit vielen schönen Erlebnissen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere großzügigen Zimmer, die angenehme Lage direkt an der Therme sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich mit Freude an die Mitarbeitenden weiter :) Auch die kurzen Wege im Haus wissen viele Gäste zu schätzen – schön, dass dies auch für Sie ein Pluspunkt war. Wir bedauern allerdings, dass die Bar während Ihres Besuchs geschlossen bleiben musste und Sie dies negativ empfunden haben. In der Tat kann es in Zeiten erhöhter Auslastung oder personeller Engpässe zu Einschränkungen kommen, auf die wir leider nicht immer Einfluss nehmen können. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit sowie zu den Getränkepreisen sehr ernst und werden beide Themen im Team besprechen, um künftig wieder für ein durchweg stimmiges Gesamterlebnis zu sorgen. Für Ihr insgesamt positives Fazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Melitta, lieber Volker, es freut uns besonders, dass Sie die persönliche Atmosphäre in unserem H+ Hotel und das Engagement sowie die Freundlichkeit unseres Teams so wertschätzen. Ihr ausdrücklicher Dank und die anerkennenden Worte geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter, solche Rückmeldungen sind enorm wertvoll und bestätigen uns in unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht durchgängig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bitten vielmals um Entschuldigung und geben Ihr Feedback umgehen an unser Housekeeping weiter. Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback. Es ist schön, dass Sie sich trotz kleinerer Kritikpunkte bei uns insgesamt wohlgefühlt haben. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon sehr ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Elke, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die tollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die ruhige Atmosphäre bei uns genießen und sich bestens erholen konnten. Besonders schön ist zu lesen, dass auch das großzügige Parkplatzangebot zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Kommen Sie doch wieder einmal ins schöne Aalen für eine weitere entspannte und erholsame Auszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht reibungslos verlief und Sie sowie Ihre Begleiter so lange warten mussten. Das ist wirklich sehr ärgerlich und entspricht keinesfalls unserem Anspruch, besonders für unsere treuen Gäste wie Sie. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir werden umgehend mit unserem Housekeeping-Team sprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service zu überzeugen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Christoph, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Großartig, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Herzlichkeit unseres Teams als auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr großes Lob geben wir natürlich umgehend weiter, vielen Dank! Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder für eine weitere angenehme Auszeit im schönen Aalen willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Steffi, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung für unser H+ Hotel. Klasse, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, den schönen Ausblick und den direkten Zugang zur Therme genießen konnten. Besonders schön, dass auch unser Frühstück Ihren Geschmack getroffen hat und Sie gut in den Tag starten konnten. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie schon bald wieder im H+ Hotel Limes Thermen Aalen willkommen zu heißen, für eine weitere erholsame Auszeit voller Wohlfühlmomente ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, wieder von Ihnen zu hören – und ganz besonders, dass Sie uns nun schon seit über 15 Jahren die Treue halten! Das bedeutet uns wirklich sehr viel, und wir danken Ihnen von Herzen für Ihre langjährige Verbundenheit. Ihr Hinweis zur Wertschätzung unserer treuen Stammgäste ist absolut berechtigt und eine schöne Anregung, die wir gerne aufnehmen. Denn Gäste wie Sie machen unser Haus zu dem, was es ist – ein Ort, an dem man sich willkommen und wohlfühlt. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im H+ Hotel und wünschen Ihnen eine weitere wunderbare Zeit bis dahin. Herzliche Grüße aus dem schönen Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Wie wunderbar, lieber Martin! Es freut uns riesig, dass Sie so zufrieden waren und schon an einen weiteren Besuch denken. Ihr positives Feedback ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im H+ Hotel Limes Thermen Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin wunderbare Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre positive Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser ruhiges Ambiente, die schönen Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams so genossen haben. Auch die direkte Verbindung zur Limes-Therme ist tatsächlich ein besonderes Highlight für viele unserer Gäste. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen für eine weitere entspannte Auszeit in Aalen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie als treuer Stammgast Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns teilen. Besonders freut uns Ihre grundsätzliche Zufriedenheit und das beständige Vertrauen, das Sie unserem Hotel entgegenbringen. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großem Dank an und geben dieses gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Mängel sehr. Die beschriebenen Defekte im Zimmer sowie die Sauberkeit der Fenster und des Mobiliars entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Wohlbefinden. Ihre Hinweise hierzu helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, damit Sie sich bei künftigen Besuchen wieder rundum wohlfühlen können. Wir hoffen, Sie schenken uns weiterhin Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald erneut in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Jan, vielen Dank für Ihre nette Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es tut uns leid zu lesen, dass die Hotelbar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und an einem Abend sogar das Restaurant nicht geöffnet hatte. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt eingeschränkt hat, und bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Gleichzeitig hoffen wir, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie auch von unserer Gastronomie überzeugen zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager