Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Prenotare
Prenota il suo hotel
Camere
Adulti
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Bambini
0
1
2

Recensione: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel. 

Prenotate direttamente al miglior prezzo garantito e approfittate di vantaggi esclusivi.


Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Valutazione complessiva di 2077 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

1637 recensioni, mostra
390 recensioni, mostra
39 recensioni, mostra
11 recensioni, mostra
0 recensioni, 

Dichiarazioni degli ospiti:

Hotel molto carino” hanno detto 897 ospiti

Camere molto accoglienti” hanno detto 927 ospiti

Personale molto amichevole” hanno detto 983 ospiti

Colazione molto abbondante” hanno detto 796 ospiti

Bellissima spa” hanno detto 972 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Pulizia

Servizio

Prezzo

Posizione

Colazione

Ristorante

Centro conferenze


86%

Da: Aburameri (handle n.27.06.25

Very satisfied.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for participating in our survey and for providing this kind review for our H+ Hotel. We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon at Aalen. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

27.06.25


68%

Da: anonimo27.06.25

War ok!
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Ihr Aufenthalt bei uns nur "ok" war, ist sehr schade zu lesen. Falls Sie bei einem nächsten Besuch Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen, denn wir sind immer bemüht, unseren Gästen ein richtig gutes Erlebnis zu bieten. Vielleicht dürfen wir Sie ja wieder einmal bei uns begrüßen und dann noch mehr begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

27.06.25


93%

Da: anonimo27.06.25

derartige Pflichtfelder halten mich davon ab, diese Feedback-Seiten zu bearbeiten!
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich trotz des Einwandes bezüglich der Pflichtfelder die Zeit genommen haben, unser H+ Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie in den wichtigsten Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis jeweils die höchste Bewertung vergeben haben. Ihr positives Urteil darüber macht uns wirklich stolz und ist zugleich eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, dass Sie trotz des kleinen Kritikpunktes gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im schönen Aalen willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

27.06.25


65%

Da: anonimo27.06.25

Ich war innerhalb kurze Zeit zweimal bei Ihnen im Haus. Nach dem ersten Besuch habe ich entschieden, wieder bei Ihnen zu buchen weil es mir gut gefallen hat. Ich hatte bei ersten Besuch ein Zimmer nach hinten zum Wald und wenn ich mich recht erinnere auch mit Klimaanlage. Dieses Mal war es leider nicht so. Ausgerecht bei den hohen Temperaturen hätte ich gern ein Zimmer mit Klimaanlage gehabt. Das Zimmer war seitlich in guter Hörweite zum Parkplatz. Der Parkplatz ist scheinbar ein Treffpunkt für Rennfahrer. Es war sehr laut. Von dem Schimmel in der Dusche war ich zusätzlich abgeschreckt und ein altes Festivalbändchen klebte an der Abluft im Bad. Ich vermute das hängt heute auch noch. Alles in allem war ich diesmal enttäuscht und werde das nächste mal nicht mehr bei Ihnen buchen.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen für Ihre wiederholte Buchung und Ihr Vertrauen bedanken. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr zweiter Aufenthalt nicht an den positiven Eindruck Ihres ersten Besuchs anknüpfen konnte. Dass Sie in einem wärmeren, seitlich gelegenen Zimmer ohne Klimaanlage untergebracht waren. Wir werden intern prüfen, welche Kategorie Sie an den beiden Aufenthalten gebucht haben. Wir verstehen gut, dass das insbesondere bei hohen Temperaturen den Aufenthalt deutlich beeinträchtigen kann. Auch die von Ihnen beschriebenen Mängel im Bad entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard – für den Schimmel in der Dusche und das zurückgelassene Festivalbändchen bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung. Beides hätte bei der Zimmerreinigung auffallen müssen und wird sich umgehend drum gekümmert. Auch, dass Sie sich durch die Geräuschkulisse vom Parkplatz gestört fühlten, tut uns sehr leid. Hier sind wir ebenfalls bereits in Gesprächen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und detaillierte Bewertung. Schade, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt doch noch eine Chance – wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie dann wieder mit unserem besten Standard überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

27.06.25


68%

Da: anonimo26.06.25

Das Hotel ist sehr pflegebedürftig !
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel sei in einem pflegebedürftigen Zustand. Besonders die von Ihnen angesprochenen kleinen Mängel im Zimmer nehmen wir ernst, da wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen können. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nutzen Ihre Hinweise, um die Qualität in unserem Haus weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem künftigen Besuch von positiven Veränderungen überzeugen dürften. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.06.25


97%

Da: Michael26.06.25

Prima geführtes Haus
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für Ihre kurze, aber umso schönere Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als „prima geführt“ erlebt haben – ein echtes Kompliment für unser gesamtes Team. Wir alle hoffen, dass Sie uns wieder einmal im schönen Aalen besuchen kommen und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin entspannte Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

26.06.25


40%

Da: anonimo24.06.25

Unser Eindruck ist schlecht. Ich konnte den Aufenthalt vom 19. bis 22.06.25 wegen plötzlicher Krankheit nicht antreten. Von uns wurde die vollständige Zahlung für 2 Einzelzimmer mit Frühstück verlangt für 3! Tage und im vorab gekeistet Die Nacht vom 21. auf 22.06. wollten 2 Freunde an unserer Stelle je in den gebuchten Zimmern verbringen, was mein Bruder, Hr. Keppler, zuvor mündlich und schriftlich per E-Mail vereinbart hatte. Bei Nachfrage unserer Freunde und Bezug auf die vereinbarte Nutzung der Zimmer an unserer Stelle, waren die Zimmer bereits weiter vermietet und unseren Freunden wurde nur ein Doppelzimmer angeboten. Diese Umstände machen einen sehr schlechten Eindruck von Ihrem Hotel und führen keineswegs zur Weiterempfehlung.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie krankheitsbedingt nicht anreisen konnten und enttäuscht über den organisatorischen Ablauf rund um Ihre Buchung sind. Dass die Zahlung trotz Ihres Ausfalls notwendig war, hat die nicht stornierbare Rate als Hintergrund, die wir Ihnen nach Ihrer Buchung bestätigt haben. Für die damit verbundene Unzufriedenheit und die Umstände vor Ort möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir können nur hoffen, dass wir irgendwann die Möglichkeit erhalten Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.06.25


74%

Da: anonimo24.06.25

- Es fehlt ein Ort für die Fahrräder - Dass man als Hotelgast trotzdem für die Therme bezahlen musst, ist bei Buchung überhaupt nicht ersichtlich und auch kein gelungenes Konzept.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen ein passender Abstellort für Ihr Fahrrad gefehlt hat – Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen das Feedback gerne mit, um unser Angebot künftig noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Anmerkung zum Zugang zur Therme und der damit verbundenen Kosten nehmen wir gern entgegen. Wir können nachvollziehen, dass die Erwartung hier eine andere war und werden die Hinweise zur Kommunikation weitergeben, damit für zukünftige Gäste mehr Transparenz geschaffen wird. Schade, dass Sie die Zimmerausstattung als wenig ansprechend empfanden. Zugleich freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv erlebt haben. Ihr gemischtes Gesamtfazit nehmen wir als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie eines Tages von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.06.25


94%

Da: Habeck24.06.25

Dankbarkeit
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das großartige Lob in Form von "Dankbarkeit". Solch positives Feedback macht unser Team sehr stolz und zeigt uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal im schönen Aalen empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin entspannte Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.06.25


86%

Da: anonimo23.06.25

Gute Lage mit teilweiser sehr schöner Aussicht.Zimmer war geräumig u.die Betten sehr bequem.Ein kleiner Kühlschrank wäre eine Option gewesen,da es draußen sehr warm war u.leider keine Klimaanlage im Hotel vorhanden ist.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage und den Ausblick vom Zimmer genießen konnten und sich in unseren bequemen Betten wohlgefühlt haben. Auch die positive Rückmeldung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – Ihr Lob geben wir natürlich gerne weiter. Hinsichtlich der von Ihnen angesprochenen Punkte wie fehlender Kühlschrank und Klimaanlage verstehen wir Ihre Hinweise gut, besonders an heißen Tagen merkt man diese Ausstattung besonders. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit, um unser Angebot weiterhin zu prüfen und zu verbessern. In der Hoffnung, Sie wieder einmal im schönen Aalen empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


80%

Da: anonimo23.06.25

Gutes Preis- Leistungsverhältnis. An der Außenfassade müssen dringend Instandhaltungsarbeiten im Bereich der Fensterumrandungen durchgeführt werden. Die Holzschalung in dem Bereich mussdringend ersetzt werden.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Centro conferenze
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Ihre Hinweise zur Fassade, insbesondere zu den Fensterumrandungen und der Holzschalung, nehmen wir gern entgegen. Wir wissen es zu schätzen, wenn unsere Gäste auf solche Details aufmerksam machen, denn nur so können wir gezielt Verbesserungen anstoßen. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem H+ Hotel im wunderschönen Aalen begrüßen zu dürfen. Eine tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


74%

Da: Schmale23.06.25

Unsere Zimmerlage miserabel, Restaurant gute Küche, Service manchmal überfordert
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Ihre Erwartungen bezüglich der Zimmerlage nicht erfüllt wurden und Sie dadurch eine unruhige Nacht verbringen mussten. Dass Ihre Bitte nicht wie erhofft berücksichtigt werden konnte und die Zimmervergabe für Sie nicht nachvollziehbar war, bedauern wir sehr. Gleichzeitig freut es uns, dass Ihnen die Küche in unserem Restaurant positiv aufgefallen ist. Ihr Lob zum Essen geben wir gern an unser Küchenteam weiter. Es ist uns aber auch ein Anliegen, dass der Service immer überzeugt – Ihre Rückmeldung, dass es hier zu Überforderung kam, nehmen wir sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe und die Betreuung unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie behalten dennoch einige angenehme Erinnerungen an Ihren Besuch bei uns und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit geben, Sie vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


80%

Da: anonimo23.06.25

Gut
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Centro conferenze
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie bei uns waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben, auch wenn wir uns für das Verhalten im Restaurant entschuldigen möchten. Wir geben Ihr Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

23.06.25


90%

Da: Astrid P.23.06.25

Es war alles sehr gut, nur Abends und Nachts der Krach der "Autoposer" am unteren Parkplatz war unerträglich. Das Euer Hotel das duldet verstehe ich nicht. Das ist auch der Grund warum ich Ihr Hotel nicht weiter empfehlen kann. Es war sonst alles sehr gut, aber dieser Lärm hat alles schlecht gemacht.
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Centro conferenze
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Astrid, herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung und die ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren – umso mehr bedauern wir, dass Ihre Erfahrung durch nächtlichen Lärm so stark getrübt wurde. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Bitte seien Sie versichert: Wir dulden solches Verhalten keineswegs. Leider handelt es sich um ein öffentlich zugängliches Gelände, auf das wir nur begrenzt Einfluss haben – dennoch sind wir im Austausch mit den zuständigen Stellen, um hier eine dauerhafte Lösung zu finden. Dass Sie uns deshalb nicht weiterempfehlen möchten, tut uns wirklich leid – wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft doch noch einmal eine Chance geben, Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


93%

Da: anonimo23.06.25

Schönes Hotel
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr schöne Rückmeldung. „Schönes Hotel“ – das lesen wir natürlich gern. Und vielleicht dürfen wir Sie ja beim nächsten Mal noch ein bisschen mehr begeistern ;) Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


82%

Da: anonimo23.06.25

waren zufrieden
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit den wichtigsten Aspekten wie Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und insbesondere die Lage unseres Hotels als besonders gut empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Besuch bei uns zurückdenken und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


95%

Da: anonimo23.06.25

sehr schönes Hotel - die Thermen-Kosten für Hotel-Gäste würde ich jedoch rabattieren
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Centro conferenze
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die tolle Lage so positiv erlegt haben und wir Sie auch mit Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Gern nehmen wir Ihre Anregung zu den Thermen-Kosten für Hotelgäste auf – wir verstehen Ihren Wunsch nach einem Preisvorteil und leiten diesen Hinweis selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiter. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen empfangen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


67%

Da: Michalke S.23.06.25

Mangelhaft war für uns die Tatsache, dass die Zimmer bei Aussentemperaturen von 32 Grad keine Klimaanlage haben und schrecklich war auch die Tatsache, dass es nur einen Lift in diesem großen Hotel gibt. Insgesamt sind wir auch der Meinung, dass das Hotel einem Gästebestand von über 200 Personen nicht gewachsen war. Traurig ist auch, dass Hotelgäste in der Terme Eintritt bezahlen müssen.
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Centro conferenze
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Liebe Frau Michalke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt aufgrund fehlender Klimaanlage und bei den sommerlichen Temperaturen als nicht angenehm empfunden haben. Auch die Situation mit nur einem Aufzug im Haus haben Sie als unzureichend erlebt – das entspricht sicherlich nicht Ihren Erwartungen an Komfort, gerade bei hoher Gästeanzahl. Ihr Hinweis, dass unser Haus an seine Kapazitätsgrenzen stößt, nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, wie wichtig reibungslose Abläufe und ein angenehmer Aufenthalt auch bei voller Auslastung sind. Ihren Ärger über den gesonderten Eintritt in die Therme, für Sie als Hotelgast, können wir nachvollziehen, auch wenn die Therme unabhängig vom Hotel betrieben wird und wir darauf leider keinen Einfluss nehmen können. Wir danken Ihnen aber auch für die positiven Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit und Zimmer. An den anderen Punkten arbeiten wir kontinuierlich und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, um deutliche Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch schöne Erinnerungen aus Aalen mitnehmen und vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt nochmal unser Gast sein werden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

23.06.25


91%

Da: anonimo22.06.25

Schönes Hotel in Top-Lage! Super leckeres Essen beim Buffet für über 200 Personen!
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel in Top-Lage gefallen hat und Sie von unserem Buffet trotz so vieler Gästen begeistert waren. Ihr Lob zur Qualität des Essens und zur gesamten Atmosphäre bedeutet uns sehr viel – besonders in einem so großen Rahmen ist das für unser Küchenteam eine schöne Anerkennung. Wir danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, auch Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen empfangen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

22.06.25


68%

Da: Sobanek22.06.25

Siehe oben bei Angaben zu den Mitarbeitern
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank für die Schilderung Ihres Besuchs in unserem H+ Hotel. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich in mehreren Punkten unzureichend betreut gefühlt haben. Gleichzeitig möchten wir gern einige Ihrer Anmerkungen aus Sicht unseres Hauses einordnen. Unser Hotel war zum Zeitpunkt Ihres Besuchs – unabhängig von der Reisegruppe – vollständig ausgebucht. Die Belegung durch Gruppen oder Individualreisende macht dabei keinen Unterschied. Alle Gäste erhalten selbstverständlich die gleichen Leistungen und Möglichkeiten. Bezüglich der Therme möchten wir höflich darauf hinweisen, dass diese nicht Teil unseres Hotels ist und wir weder Einfluss auf deren Auslastung haben. Hinweise zur Nutzung und etwaigen Einschränkungen sind jederzeit online direkt über die Thermen-Website einsehbar. Auch die Check-in-Zeit ab 15 Uhr ist – wie in der Buchungsbestätigung und auf allen gängigen Portalen ausgewiesen – fester Bestandteil unserer Abläufe. Selbstverständlich bemühen wir uns, Zimmer bei früher Anreise so bald wie möglich bereitzustellen, was jedoch bei Vollbelegung leider nicht immer umsetzbar ist. Dass Sie sich an der Rezeption nicht gut begleitet fühlten, nehmen wir dennoch sehr ernst. Hier hätte mehr Empathie im Gespräch sicher helfen können, Ihre Situation besser aufzufangen, insbesondere im Hinblick auf Ihre eingeschränkte Mobilität. Wir danken Ihnen für Ihr wichtiges Feedback, insbesondere auch für das Lob an unser Restaurantteam. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

22.06.25


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
88%

Sulla base di 2077 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
  • Customer Alliance88%
prenota