Reviews: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrlich Bewertung. Gerade unser Team ist normalerweise ein Grund, warum viele Gäste gerne wiederkommen – umso bedauerlicher ist es, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht vermitteln konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern besprechen werden. Denn eines ist klar: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Respekt sollten bei uns immer an erster Stelle stehen. Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Nochmals herzlichen Dank und alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Ursula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, schätzen wir Ihre Offenheit – denn nur so können wir besser werden. Dass die Möbel im Restaurant einen ungepflegten Eindruck hinterließen und Ihre berechtigte Reklamation nicht ernst genommen wurde, ist absolut nicht der Standard, den wir vertreten. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits intern ansprechen. Eine solche Reaktion seitens unseres Servicepersonals ist inakzeptabel und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Professionalität. Es ist wirklich schade, dass Sie unser Haus unter diesen Umständen erlebt haben aber wir hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass es auch anders geht. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei Übernachtung und Frühstück nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass hier die Erwartungen sehr individuell sind, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir überprüfen unsere Preisgestaltung regelmäßig und bemühen uns, unseren Gästen ein stimmiges Gesamtpaket aus Komfort, Service und Qualität zu bieten. Schade, dass wir Sie diesmal nicht ganz überzeugen konnten, umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit eine zweite Chance geben. Vielleicht gelingt es uns dann, Sie auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) Sonnige Grüße aus dem schönen Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung für unser H+ Hotel. Klasse, dass Sie das Thermalbad als „ausgesprochen nice“ empfunden haben. Auch dass unsere großer Parkplätze positiv auffallen ist, ist ein schöner Pluspunkt. Besonders freut uns Ihr Lob für unser Empfangsteam :) Ihren Hinweis zur personellen Besetzung nehmen wir sehr ernst und prüfen hier bereits Optimierungen. Dass das Essen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Auch hier arbeiten wir stetig daran, unser Angebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie beim nächsten Mal auch kulinarisch zu überzeugen – wir würden uns jedenfalls sehr freuen. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel. Wie schön, dass Sie sich für Ihren Aalen-Besuch für uns entschieden haben und es Ihnen so gut gefallen hat, insbesondere die sehr gute Lage. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Anja, fantastisch, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und besonders unsere Philosophie "Der Kunde ist König" als positiv hervorheben. Es ist schön, dass das unerwartete Zimmerupgrade gut angekommen ist und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter von der Rezeption über das Housekeeping bis hin zum Restaurantservice in positiver Erinnerung geblieben ist. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und verstehen, dass es immer wichtig ist, den besten Wert zu erzielen. Bezüglich der Lage sehen wir es genauso wie Sie – die Therme in entspannter Bademantel-Atmosphäre zu erreichen, ist ein besonderer Vorteil für unsere Gäste. Nochmals vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, auch Sie vielleicht wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wow – was für eine rundum positive Rückmeldung! Ganz herzlichen Dank dafür. Ihre detaillierte Beschreibung hat uns sehr gefreut, schöner kann man ein Lob kaum formulieren :) Es ist wunderbar, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, vom freundlichen Empfang bis zum sauberen Zimmer und der angenehmen Atmosphäre im gesamten Haus. Besonders freut uns, dass auch kleine Details wie das kostenlose Mineralwasser und die Sauberkeit in allen Bereichen bei Ihnen Eindruck hinterlassen haben. Wir alle hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Aalen empfangen und begeistern zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre wertvollen Hinweise! Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf einige Punkte aufmerksam zu machen. Anregungen wie Ihre helfen uns sehr dabei, stetig besser zu werden. Sowohl was die Gestaltung unserer Außenanlage betrifft als auch die Ausstattung im Restaurant. Die Anmerkung zu den Armaturen nehmen wir ebenfalls ernst und werden das natürlich umgehend prüfen lassen. Wir hoffen, Sie hatten trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder im schönen Aalen begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung unseres H+ Hotels. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die großzügige Anlage genossen haben und die Bereitstellung der Bademäntel zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen hat. Ihre Anregung bezüglich der Badeschlappen nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir dieses zusätzliche Angebot zukünftig einbinden können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Besonders freut uns Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Ihr positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. In der Hoffnung, Sie bald wieder im schönen Aalen willkommen zu heißen, wünschen wir Ihnen eine weiterhin wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob in Bezug auf die Zimmer, die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als "gut" empfunden haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei Ihrer Ankunft Informationen zur Nutzung der Therme gefehlt haben. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weiterleiten, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt in unserem schönen Aalen zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders unsere Rezeption und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir sind stolz auf Ihren perfekten Besuch in unserem H+ Hotel und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere der Bademantelgang sowie unsere flauschigen Bademäntel ein Highlight für Sie waren :) Kommen Sie uns doch wieder einmal für ein paar schöne Tag in unserem H+ Hotel besuchen. Wir würden uns alle sehr freuen. Bis dahin senden wir Ihnen die besten Grüße und alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie unser H+ Hotel schon so oft besucht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt immer wieder gefällt und Sie insbesondere unser ausgezeichnetes Essen schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss, geben Ihr Feedback aber gern an die Betreiber weiter. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in Aalen und darauf, Sie auch in Zukunft willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels. Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Check-in nicht reibungslos verlaufen ist und Sie dadurch einen weniger positiven Start in Ihren Aufenthalt hatten. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen, Wartezeiten sind immer ärgerlich. Ihre Anregung, Self-Check-in-Automaten einzuführen, setzen wir bereits in ein vielen Häusern um und wird immer mehr übernommen. Auch wenn Sie momentan nicht planen, wiederzukommen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben würden, dann hoffentlich mit einem schnelleren und angenehmeren Empfang ;) Alles Gute bis dahin und eine angenehme Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres H+ Hotels. Es ist wirklich erfreulich zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie sowohl die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders positiv bewerten. Dass Sie uns so hoch weiterempfehlen würden, ist ein wunderbares Kompliment und eine schöne Bestätigung für uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unser H+ Hotel sowie die Umgebung als gepflegt wahrgenommen haben. Danke auch für den Hinweis zu den Sitzbänken im Speisesaal. Es ist uns wichtig, dass Komfort und Erscheinungsbild gleichermaßen überzeugen und daher bessern wir an dieser Stelle kontinuierlich nach. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen, vielleicht dann schon mit rundum erneuertem Sitzkomfort ;) Bis dahin wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass die ruhige Lage und die hervorragenden Parkmöglichkeiten in positiver Erinnerung geblieben sind. Besonders freut uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Auch der direkte Zugang zur Therme scheint bei Ihnen gut angekommen zu sein und dazu beigetragen zu haben, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, perfekt :). Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine weiterhin erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager