Valoraciones: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Roman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die ruhige und schöne Lage unseres H+ Hotels zugesagt hat – das wissen auch viele andere Gäste sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis auf die Abnutzungserscheinungen. Sie sprechen damit einen Punkt an, den wir selbst im Blick haben: In einem Haus mit so viel Leben und Gästen aus aller Welt bleibt es leider nicht aus, dass bestimmte Bereiche über die Zeit beansprucht wirken. Wir arbeiten laufend an der Instandhaltung und prüfen derzeit weitere Renovierungsmaßnahmen, damit auch der äußere Eindruck wieder mit unserem Qualitätsanspruch harmoniert. Wir alle hoffen, Sie noch viele Male in wunderschönen Aalen empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen, bis zu unserem Wiedersehen, alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres H+ Hotels sowie den direkten Zugang zur Therme genossen haben. Wir würden uns alle sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, zu einem weiteren entspannten Aufenthalt mit einem Besuch in den Limes-Thermen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat, bedauern aber umso mehr, dass Ihre gastronomischen Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie sowohl im Hotelrestaurant als auch in den Thermen abgewiesen wurden, tut uns sehr leid. So soll Gastfreundschaft natürlich nicht aussehen. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback sehr ernst nehmen und an die zuständigen Stellen weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch wieder besuchen und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch kulinarisch überzeugen dürfen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team als „toll“ empfunden haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an die Kolleginnen und Kollegen weiter :) Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandene Enttäuschung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist schön zu hören, dass unser Team in dieser Situation kulant und lösungsorientiert auf Sie zugegangen ist – genau so soll es sein. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal eine Chance geben, Sie nicht nur von unserem Service, sondern auch von unserem Restaurant begeistern zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Helm, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine zufriedenstellende Zeit bei uns hatten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Ausstattung sehr ernst – wir sind stets bemüht, unser Haus weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, gezielt an den richtigen Stellen anzusetzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weithin angenehme Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat und schätzen Ihre Hinweise zu den Öffnungszeiten der Bar und der Auswahl der Essensmöglichkeiten im Restaurant sehr. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, für eine weitere erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt positive Erfahrung gemacht haben, und wir wissen Ihre Treue zu unserem Hotel wirklich zu schätzen. Allerdings tut es uns sehr leid, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht alle Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt wurden. Besonders der Zimmerwunsch und die Handtuchaufhänger im Badezimmer sind Punkte, die wir gerne weiterverfolgen werden, um diese noch zu optimieren. Ihr Hinweis auf das Frühstück und die Sitzmöbel im Restaurant ist ebenfalls sehr wertvoll. Wir werden die Bezüge und Sauberkeit regelmäßig prüfen und sicherstellen, dass nicht´s übersehen wird. Es ist großartig zu lesen, dass Ihnen die Lage und die Ruhe unseres H+ Hotels gefallen hat und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollkommen überzeugen zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit – und vor allem: Danke, dass Sie bereits zu unseren Stammgästen zählen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit auch diesmal wieder rundum zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Eindruck an der Rezeption diesmal nicht ganz so positiv war. Ein freundlicher Empfang ist für uns selbstverständlich, und es tut uns sehr leid, dass das bei Ihrem letzten Besuch nicht der Fall war. Wir werden das intern besprechen, um hier nachzubessern und sicherzustellen, dass Sie sich beim nächsten Mal wieder rundum gut aufgehoben fühlen. Wir hoffen, Sie geben uns diese Gelegenheit – wir freuen uns jedenfalls schon sehr auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser H+ Hotel grundsätzlich gefallen haben – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch ein paar Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde. Für die mangelnde Sauberkeit und den beschriebenen Zustand des Zimmers möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben bereits mit den zuständigen Teams gesprochen, um die Reinigungsprozesse und die Kommunikation rund um die Renovierungsarbeiten deutlich zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und wünschen Ihnen, bis zu unserem Wiedersehen, alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie mir Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel rundum zufrieden waren und sich gut erholen konnten. Ihre Hinweis auf die Bezahlung leiten wir gern an unsere Nachbarn, die Limes-Thermen weiter. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. In der Hoffnung, Sie wieder einmal bei uns empfangen und überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt in unserem H+ Hotel und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H+ Hotel überzeugen konnten und alles ok war. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder in unserem schöne Aalen empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Vielen Dank lieber Gast, für Ihre freundliche Bewertung und das "schöne Hotel". Wir bedauern, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war – besonders nach einem langen Tag, wäre es schön gewesen. Auch wir bedauern dies sehr. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Erinnerung an die ruhige Umgebung und die wunderbare Aussicht. Dass Ihr Bad allerdings nicht perfekt war, bedauern wir sehr. Ihr Hinweis ist bereits an unser Housekeeping weitergeleitet worden, so dass einem weiteren Besuch in unserem H+ Hotel im schönen Aalen nichts mehr im Wege steht ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem H+ Hotel in Aalen begrüßen zu dürfen. Schön zu lesen, dass alles ok war. Schade nur, dass die ruhige Lage nicht ganz nach Ihrem Geschmack war. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre nette Bewertung und hofft, Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Klasse, dass Ihnen unser H+ Hotel Ihnen für Ihren Kurztrip gut gefallen hat und Sie sich erholen konnten. Besonders schön, dass Ihnen der direkte Zugang zur Therme und das freundliche Personal positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir alle hoffen, Sie schon bald wieder im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat, entschuldigen und aber vielmals wenn unser Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder in vollem Umfang begeistern zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht so ganz zufrieden waren. Damit wir uns weiter verbessern können, hätten wir uns über ein Feedback sehr gefreut. Wir hoffen aber, Sie hatten trotz Ihrer nicht so tollen Bewertung eine schöne Zeit in Aalen und kommen uns irgendwann erneut besuchen. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen eine erholsame und angenehme Zeit zu ermöglichen. Bis hoffentlich bald im H+ Hotel Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem H+ Hotel insgesamt gut gefallen hat. Wir bedauern allerdings, dass es an der Rezeption hinsichtlich der IT zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden uns diesem Punkt annehmen, um den Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir können nur hoffen, dass Sie uns wieder einmal die Chance geben, Sie in Aalen empfangen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager